Medewerker Veiligheid & Service
Veiligheid voor alles
Een treinreis moet niet alleen prettig en gemakkelijk zijn, maar ook veilig. Om die veiligheid te kunnen garanderen, zijn servicegerichte collega’s hard nodig. Als medewerker Veiligheid & Service ben je altijd zichtbaar op het station en ben je er voor iedereen. Soms op het gebied van handhaving om in te grijpen bij calamiteiten, soms om reizigers verder op weg te helpen en toezicht te houden op het station.
Samen sterk
Bij NS werk je samen met duizenden collega’s. Van het station tot in de trein, als medewerker Veiligheid & Service ben jij waar mensen je nodig hebben. Dat maakt deze baan extra bijzonder.
Je helpt conducteurs en machinisten bij lastige situaties in treinen, en je staat paraat wanneer er op het station of perron iets gebeurt waarbij jij kunt helpen. Om de veiligheid te garanderen ben jij van alle situaties op de hoogte. Jij geeft onze reizigers een veilig gevoel en staat voor ze klaar als ze vragen hebben.
Wij leiden je op
En wij leiden je daarvoor op. In een half jaar leer je alle vaardigheden die je nodig hebt. Van 'omgaan met emotie en agressie' tot de rechtskennis om BOA (Buitengewoon Opsporingsambtenaar) te worden en van Geweldsbeheersing (RTGB) tot Crowd control of omgaan met suïcidaal gedrag. Altijd gericht op het deëscaleren van de situatie, waarin jij jouw eigen stijl gaat ontdekken. Dit alles in de theorie én in de praktijk, want je bent al direct in dienst en krijgt dus ook al betaald.
Wat doet Veiligheid & Service?
Bij NS werk je samen met duizenden collega’s. Van het station tot in de trein, als medewerker Veiligheid & Service ben jij waar mensen je nodig hebben. Dat maakt deze baan extra bijzonder. Je helpt conducteurs en machinisten bij lastige situaties in treinen, en je staat paraat wanneer er op het station of perron iets gebeurt waarbij jij kunt helpen. Om de veiligheid te garanderen ben jij van alle situaties op de hoogte. Jij geeft onze reizigers een veilig gevoel en staat voor ze klaar als ze vragen hebben.
Opleiding Veiligheid & Service
En wij leiden je daarvoor op. In een half jaar leer je alle vaardigheden die je nodig hebt. Van 'omgaan met emotie en agressie' tot de rechtskennis om BOA (Buitengewoon Opsporingsambtenaar) te worden en van Geweldsbeheersing (RTGB) tot Crowd control of omgaan met suïcidaal gedrag. Altijd gericht op het deëscaleren van de situatie, waarin jij jouw eigen stijl gaat ontdekken. Dit alles in de theorie én in de praktijk, want je bent al direct in dienst en krijgt dus ook al betaald.
-(1).jpg "Voordelen bij NS")
Kijk mee met Julia
Van een conducteur of machinist helpen bij het oplossen van een incident in de trein tot het assisteren van reizigers bij de incheckpoortjes, Julia zorgt er als medewerker Veiligheid & Service voor dat iedereen zich veilig voelt: ‘Als er wat aan de hand is, dan weten ze ons altijd te vinden.’ Bekijk de video!
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
.jpg)
Kijk mee met Julia
Van een conducteur of machinist helpen bij het oplossen van een incident in de trein tot het assisteren van reizigers bij de incheckpoortjes, Julia zorgt er als medewerker Veiligheid & Service voor dat iedereen zich veilig voelt: ‘Als er wat aan de hand is, dan weten ze ons altijd te vinden.’ Bekijk de video!
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Spoorbewakers
Als medewerker Veiligheid & Service krijg je te maken met heel veel verschillende situaties. Ben jij benieuwd naar wat onze Veiligheid & Service medewerkers allemaal doen om het spoor veilig te houden? Bekijk dan eens de afleveringen van Spoorbewakers. In de afleveringen van deze serie volgt de Telegraaf diverse medewerkers Veiligheid & Service tijdens hun dagelijkse bezigheden. Een uniek kijkje achter de schermen dus!
Goed salaris en on- regelmatigheidstoeslag
3% eindejaarsuitkering, 8% vakantiegeld
Een uitstekende pensioenregeling
Onregelmatigheids-toeslag en een goed salaris
3% eindejaars- uitkering en 8% vakantiegeld
Een uitstekende pensioenregeling
Betaalde opleiding van 6 maanden
Gratis treinreizen in de 2e klas
Een leuk team waarbij je altijd met z’n 2en werkt
Julien, medewerker Veiligheid & Service, vertelt…
“Handhaven gaat vooral om het voorkomen van problemen. Je kijkt heel goed naar hoe mensen zich gedragen en waarom. Soms zijn ze boos of kwetsbaar, maar vaak heeft dat niets met de trein, het station of andere reizigers te maken."
"De beste manier om daarachter te komen is door gewoon een praatje te maken. Zo voorkom je een boel problemen en kan je mensen helpen. Je komt soms in emotionele en heftige situaties terecht, maar toch doe ik dit werk graag.”
Videoserie 'Spoorbewakers'
Ben jij benieuwd naar wat onze medewerkers Veiligheid & Service allemaal doen om het spoor en het station veilig en vriendelijk te houden? Bekijk dan eens de afleveringen van Spoorbewakers. In deze serie volgt de Telegraaf Veiligheid & Service collega's op diverse stations en in heel veel verschillende situaties. Een uniek kijkje achter de schermen dus!
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Op rolletjes
Elke dag al die treinen op tijd laten rijden. Je zou bijna vergeten hoeveel werk erbij komt kijken om ervoor te zorgen dat alles zo goed mogelijk op rolletjes loopt, zodat honderdduizenden mensen hun reis van A naar B kunnen afleggen. De documentaireserie "Op Rolletjes" biedt een unieke kijk op de dagelijkse operaties van één van de drukste spoorwegnetwerken ter wereld.
Op rolletjes
Elke dag al die treinen op tijd laten rijden. Je zou bijna vergeten hoeveel werk erbij komt kijken om ervoor te zorgen dat alles zo goed mogelijk op rolletjes loopt, zodat honderdduizenden mensen hun reis van A naar B kunnen afleggen. De documentaireserie "Op Rolletjes" biedt een unieke kijk op de dagelijkse operaties van één van de drukste spoorwegnetwerken ter wereld.
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Vacatures voor Medewerker Veiligheid en Service
Medewerker Veiligheid & Service Almere
- Almere
- 24 - 36 uur
- Veiligheid & Service
Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij ervoor dat reizigers goed en zo veilig mogelijk bij hun eindbestemming aankomen.
Bekijk vacature
Medewerker Veiligheid & Service Utrecht LIST (Landelijk Inzetbaar Service Team)
- Utrecht
- 24 - 36 uur
- Veiligheid & Service
Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij ervoor dat reizigers goed en zo veilig mogelijk bij hun eindbestemming aankomen, ook bij lastige situaties.
Bekijk vacature
Medewerker Veiligheid & Service Rotterdam
- Rotterdam
- 24 - 36 uur
- Veiligheid & Service
Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij ervoor dat reizigers goed en zo veilig mogelijk bij hun eindbestemming aankomen, ook bij lastige situaties.
Bekijk vacature
Verhalen van onze mensen
Station
Een kijkje achter de schermen bij het NS Leercentrum
Angelo & Luuk
,,Laat me met rust, eikel!’’ In een afgedankte trein bij station Amersfoort Centraal bootsen leerlingen van de opleiding tot veiligheids- en servicemedewerker van de NS levensechte situaties na. Zoals een woordenwisseling met een agressieve reiziger, bij wie alle remmen losgaan.
Lees meer
Station
Op pad met Veiligheid & Service
Veiligheid & Service
Collega’s van Veiligheid & Service staan de hele dag op scherp. Waar heeft de Meldkamer NS een klus voor ze? Waar kunnen ze helpen? Wanneer is ingrijpen nodig? Met behulp van een infographic geven wij een dag impressie van Veiligheid & Service medewerkers weer.
Lees meer
Station
Veiligheid bewaken bij een NS-station - Boeiend de Podcast
Kim & Jurgen
Hoe zorgen medewerkers veiligheid en service ervoor dat treinreizen niet alleen prettig en gemakkelijk, maar vooral ook veilig verlopen? Van handhaving en ingrijpen bij calamiteiten tot het helpen van reizigers en het toezicht houden op stations. Luister mee en ontdek hoe deze professionals samenwerken met de politie om te zorgen voor een veilige treinreis.
Lees meer
Als eerste op de hoogte van nieuwe vacatures bij NS.
Maak jouw persoonlijke alert aan en mis geen enkele vacature.
Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.