Een treinreis moet niet alleen prettig en gemakkelijk zijn, maar ook veilig. Om die veiligheid te kunnen garanderen, zijn servicegerichte collega’s hard nodig. Als medewerker Veiligheid & Service ben je altijd zichtbaar op het station en ben je er voor iedereen. Soms op het gebied van handhaving om in te grijpen bij calamiteiten, soms om reizigers verder op weg te helpen en toezicht te houden op het station.
Veiligheid & service vacatures

Samen sterk

Bij NS werk je samen met duizenden collega’s. Van het station tot in de trein, als medewerker Veiligheid & Service ben jij waar mensen je nodig hebben. Dat maakt deze baan extra bijzonder.

Je helpt conducteurs en machinisten bij lastige situaties in treinen, en je staat paraat wanneer er op het station of perron iets gebeurt waarbij jij kunt helpen. Om de veiligheid te garanderen ben jij van alle situaties op de hoogte. Jij geeft onze reizigers een veilig gevoel en staat voor ze klaar als ze vragen hebben.  

Wij leiden je op

En wij leiden je daarvoor op. In een half jaar leer je alle vaardigheden die je nodig hebt. Van 'omgaan met emotie en agressie' tot de rechtskennis om BOA (Buitengewoon Opsporingsambtenaar) te worden en van Geweldsbeheersing (RTGB) tot Crowd control of omgaan met suïcidaal gedrag. Altijd gericht op het deëscaleren van de situatie, waarin jij jouw eigen stijl gaat ontdekken. Dit alles in de theorie én in de praktijk, want je bent al direct in dienst en krijgt dus ook al betaald.
Medewerkers Veiligheid & Service doen een aanhouding

Wat doet Veiligheid & Service?

Bij NS werk je samen met duizenden collega’s. Van het station tot in de trein, als medewerker Veiligheid & Service ben jij waar mensen je nodig hebben. Dat maakt deze baan extra bijzonder. Je helpt conducteurs en machinisten bij lastige situaties in treinen, en je staat paraat wanneer er op het station of perron iets gebeurt waarbij jij kunt helpen. Om de veiligheid te garanderen ben jij van alle situaties op de hoogte. Jij geeft onze reizigers een veilig gevoel en staat voor ze klaar als ze vragen hebben.  

Opleiding Veiligheid & Service

En wij leiden je daarvoor op. In een half jaar leer je alle vaardigheden die je nodig hebt. Van 'omgaan met emotie en agressie' tot de rechtskennis om BOA (Buitengewoon Opsporingsambtenaar) te worden en van Geweldsbeheersing (RTGB) tot Crowd control of omgaan met suïcidaal gedrag. Altijd gericht op het deëscaleren van de situatie, waarin jij jouw eigen stijl gaat ontdekken. Dit alles in de theorie én in de praktijk, want je bent al direct in dienst en krijgt dus ook al betaald.
Benieuwd naar het opleidingstraject? Download het overzicht hier.
Werken als veiligheid & service medewerker bij NS
Voordelen bij NS
Voordelen bij NS

Kijk mee met Julia

Van een conducteur of machinist helpen bij het oplossen van een incident in de trein tot het assisteren van reizigers bij de incheckpoortjes, Julia zorgt er als medewerker Veiligheid & Service voor dat iedereen zich veilig voelt: ‘Als er wat aan de hand is, dan weten ze ons altijd te vinden.’ Bekijk de video!
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?

Kijk mee met Julia

Van een conducteur of machinist helpen bij het oplossen van een incident in de trein tot het assisteren van reizigers bij de incheckpoortjes, Julia zorgt er als medewerker Veiligheid & Service voor dat iedereen zich veilig voelt: ‘Als er wat aan de hand is, dan weten ze ons altijd te vinden.’ Bekijk de video!
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?
Veiligiheid & Service NS

Spoorbewakers

Als medewerker Veiligheid & Service krijg je te maken met heel veel verschillende situaties. Ben jij benieuwd naar wat onze Veiligheid & Service medewerkers allemaal doen om het spoor veilig te houden? Bekijk dan eens de afleveringen van Spoorbewakers. In de afleveringen van deze serie volgt de Telegraaf diverse medewerkers Veiligheid & Service tijdens hun dagelijkse bezigheden. Een uniek kijkje achter de schermen dus!
Bekijk de afleveringen hier
Example alt text

Goed salaris en on- regelmatigheidstoeslag

Example alt text

3% eindejaarsuitkering, 8% vakantiegeld

Example alt text

Een uitstekende pensioenregeling

Example alt text

Onregelmatigheids-toeslag en een goed salaris

Example alt text

3% eindejaars- uitkering en 8% vakantiegeld

Example alt text

Een uitstekende pensioenregeling

Example alt text

Betaalde opleiding van 6 maanden

Example alt text

Gratis treinreizen in de 2e klas

Example alt text

Een leuk team waarbij je altijd met z’n 2en werkt

Veiligheid & Service NS

Julien, medewerker Veiligheid & Service, vertelt…

“Handhaven gaat vooral om het voorkomen van problemen. Je kijkt heel goed naar hoe mensen zich gedragen en waarom. Soms zijn ze boos of kwetsbaar, maar vaak heeft dat niets met de trein, het station of andere reizigers te maken."
"De beste manier om daarachter te komen is door gewoon een praatje te maken. Zo voorkom je een boel problemen en kan je mensen helpen. Je komt soms in emotionele en heftige situaties terecht, maar toch doe ik dit werk graag.”
V&S vacatures NS

Videoserie 'Spoorbewakers'

Ben jij benieuwd naar wat onze medewerkers Veiligheid & Service allemaal doen om het spoor en het station veilig en vriendelijk te houden? Bekijk dan eens de afleveringen van Spoorbewakers. In deze serie volgt de Telegraaf Veiligheid & Service collega's op diverse stations en in heel veel verschillende situaties. Een uniek kijkje achter de schermen dus!
Bekijk de afleveringen
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?

Op rolletjes

Elke dag al die treinen op tijd laten rijden. Je zou bijna vergeten hoeveel werk erbij komt kijken om ervoor te zorgen dat alles zo goed mogelijk op rolletjes loopt, zodat honderdduizenden mensen hun reis van A naar B kunnen afleggen. De documentaireserie "Op Rolletjes" biedt een unieke kijk op de dagelijkse operaties van één van de drukste spoorwegnetwerken ter wereld.

Op rolletjes

Elke dag al die treinen op tijd laten rijden. Je zou bijna vergeten hoeveel werk erbij komt kijken om ervoor te zorgen dat alles zo goed mogelijk op rolletjes loopt, zodat honderdduizenden mensen hun reis van A naar B kunnen afleggen. De documentaireserie "Op Rolletjes" biedt een unieke kijk op de dagelijkse operaties van één van de drukste spoorwegnetwerken ter wereld.
Om de video af te spelen, zul je de marketing cookies moeten accepteren. Wil je de marketing cookies accepteren?

Vacatures voor Medewerker Veiligheid en Service

  • Medewerker Veiligheid & Service Heerlen

    • Heerlen
    • 24 - 36 uur
    • Veiligheid & Service
    Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij ervoor dat reizigers goed en zo veilig mogelijk bij hun eindbestemming aankomen.
    Bekijk vacature

  • Medewerker Veiligheid & Service Amsterdam

    • Amsterdam
    • 24 - 36 uur
    • Veiligheid & Service
    Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij ervoor dat reizigers goed en zo veilig mogelijk bij hun eindbestemming aankomen.
    Bekijk vacature

  • Medewerker Veiligheid & Service Hengelo

    • Hengelo
    • 24 - 36 uur
    • Veiligheid & Service
    Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij ervoor dat reizigers goed en zo veilig mogelijk bij hun eindbestemming aankomen.
    Bekijk vacature
    • Bekijk meer vacatures

    Verhalen van onze mensen

    Station
    Winkels

    "We zijn een hecht team en dat maakt het prettig op de werkvloer"

    Ilse

    Vanuit de collegezaal een paar minuutjes lopen naar werk: Security Studies-studente Ilse (20) doet het wel vaker. “Ik studeer aan de faculteit van de Universiteit Leiden in Den Haag, dus mijn baan in de StationsHuiskamer is goed te combineren met mijn studie. Er wordt ook veel rekening met me gehouden waardoor ik meer ruimte heb om te studeren als dit nodig is.”

    Lees meer
    Station

    Vrouwen van het Spoor #5 | Kim houdt Rotterdam Centraal veilig en vriendelijk

    Kim

    Hoe is het om te werken als medewerker Veiligheid & Service bij NS? Is het de hele dag alleen maar achter zwartrijders aanrennen en boetes schrijven? In deze aflevering gaan we op pad met Kim.

    Lees meer
    Station

    Op pad met Veiligheid & Service

    Collega’s van Veiligheid & Service staan de hele dag op scherp. Waar heeft de Meldkamer NS een klus voor ze? Waar kunnen ze helpen? Wanneer is ingrijpen nodig? Een verslaggever hobbelt een dag mee met V&S Deventer.

    Lees meer

    Jouw droombaan in je mailbox?

    Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke vacature alerts.

    Deze website maakt gebruik van cookies

    Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.