Aan de slag met je sollicitatie met tips & tricks

Hoe bereid ik me voor op het sollicitatiegesprek?

Het is belangrijk om je goed voor te bereiden op een sollicitatiegesprek. Dit is niet alleen belangrijk voor de organisatie waar je solliciteert, maar ook voor jou om te onderzoeken of je graag deze functie zou willen hebben. We geven je vijf tips die je kunnen helpen bij het voorbereiden van een sollicitatiegesprek:

  • Verdiep je in NS om een zo compleet mogelijk beeld te krijgen van de organisatie waarin je terecht komt. Op deze website en op ns.nl is informatie te vinden over onze ambities en kernwaarden. Het is handig om concrete voorbeelden voor te bereiden waarbij duidelijk wordt op welke manier onze kernwaarden bij jou passen. Zo krijg je zelf ook een veel beter beeld van waarom NS jouw ideale werkgever is!
  • Om het gesprek zo goed mogelijk te laten verlopen, is het fijn als je een goed beeld hebt van de functie waarop je solliciteert. Ken je iemand binnen of buiten NS met een vergelijkbare functie? Probeer dan in contact te komen en vraag diegene naar zijn/haar dagelijkse werkzaamheden. Stel ook alle andere vragen die je helpen om een zo goed mogelijk beeld te vormen van de functie.
  • Ontdek waar je goed in bent! Vaak wordt er tijdens een sollicitatiegesprek gevraagd naar jouw competenties. Het is slim om van te voren te bedenken welke competenties je hebt aan de hand van concrete voorbeelden. Een manier waarop je dit kunt doen is door gebruik te maken van de STARR-methode. Met behulp van deze methode kun je heldere en concrete voorbeelden geven van je eigen ervaring en kennis.
  • Blijf tijdens het gesprek jezelf en wees eerlijk over de dingen die je vertelt. Maak duidelijk wat je goed kan, maar vertel bijvoorbeeld ook wat je nog moet ontwikkelen. Het komt sterk over wanneer je je eigen ontwikkelpunten kent en wat je nodig hebt om die verder te ontwikkelen.
  • Bedenk zelf ook vragen die je wil stellen. Een sollicitatie werkt twee kanten op: niet alleen kijkt de werkgever of je bij de organisatie past, het gaat er net zo goed om wat jij ervan vindt. Stel daarom een paar vragen die laten zien dat je oprecht interesse hebt in het werk. Hieronder staan een aantal voorbeeldvragen.

Wat voor vragen kan ik verwachten tijdens het sollicitatiegesprek?

Ieder sollicitatiegesprek is anders, maar iedere werkgever wil weten wat voor persoon je bent. Om je op weg te helpen in het gesprek, hebben we hier een paar vragen op een rijtje gezet die je kan verwachten tijdens het gesprek.
  • Kun je iets over jezelf vertellen?
  • Wat zijn jouw sterke punten?
  • Wat zijn jouw ontwikkelpunten?
  • Van welke fout heb je het meest geleerd?
Jouw werkervaring
  • Kun je iets vertellen over jouw werkstijl?
  • Wat maakt je gelukkig in je werk?
  • Op welke prestatie ben je het meest trots en waarom?
  • Wat is jouw rol binnen een team?
  • Wat zoek jij in een baan/werkgever?
  • Wat kenmerkt jou als collega?
Vragen over de organisatie
  • Wat weet je over onze organisatie?
  • Waarom wil je bij NS werken?
Vragen over de functie
  • Wat denk je dat deze functie inhoudt?
  • Wat spreekt je in deze functie wel en niet aan?
  • Wat maakt jou geschikt voor deze functie?
  • Wat moet jij nog leren voor deze functie?
  • Wat is jouw (bruto) salarisindicatie? (inclusief 13e maand, bonus etc.)
  • Hoeveel uur per week wil je werken?
  • Wat is je opzegtermijn, wanneer ben je beschikbaar?

Welke vragen kan ik stellen tijdens een sollicitatiegesprek?

Een sollicitatiegesprek is er niet alleen voor de organisatie om te kijken of zij jou graag willen aannemen. Het gesprek is ook voor jou om te onderzoeken of je graag in deze functie bij NS zou willen werken. Het is daarom belangrijk om je niet alleen voor te bereiden op de vragen die aan jou gesteld kunnen worden. Bereid ook vragen voor die jij wil stellen om erachter te komen of deze functie bij jou past. Hieronder zie je een paar voorbeeldvragen per categorie die je zou kunnen stellen.          

Vragen naar de verwachtingen van mij

  • Wat is mijn rol in het verhaal?
  • Wanneer ben ik succesvol?
  • Wat wordt er van mij verwacht?
  • Wat zijn mijn dagelijkse werkzaamheden?
  • Hoe ziet mijn dag er uit?

Vragen naar het werk van de gesprekspartner

  • Waarom vind je het leuk op de afdeling?
  • Waarom is je werk zo leuk?
  • Wat is het minst of meest leuk aan je werk?

Vragen over de functie

  • Wat zijn de uitdagingen in de functie?
  • Wat vind je belangrijk in de persoon die gezocht wordt?
  • Hoe ziet het sollicitatieproces er verder uit?

  Vragen over de afdeling  

  • Wat zijn de uitdagingen op de afdeling?
  • Wat zijn de doelen van de afdeling binnen de organisatie?
  • Hoe is de afdeling opgezet?
  • Hoe is de sfeer in het team?
  • Uit hoeveel personen bestaat de afdeling?
  • Met wie kom ik veel samen te werken?
  • Wat zijn ontwikkelingen binnen de organisatie zelf?

Arbeidsvoorwaarden & opleidingen

Hoe ziet de opleiding tot conducteur er uit?

Je start direct met de opleiding tot conducteur zodra je in dienst komt bij NS. De opleiding duurt 18 weken en vindt voornamelijk plaats in Amersfoort, bij het NS Leercentrum. Dit wordt afgewisseld met praktijkdagen op je eigen standplaats. Tijdens de opleiding ontvang je al salaris en krijg je natuurlijk een NS Business Card. Hiermee kun jij gratis met de trein reizen. De opleiding tot conducteur bestaat uit onderstaande modules:
  • Werken bij NS
  • Service verlenen en adviseren
  • Reizigers begeleiden op de trein
  • Veilig en punctueel vertrekken
  • Toezicht en handhaven op de trein
  • Optreden bij calamiteiten

Sollicitatieproces

Hoe gaat het sollicitatieproces in zijn werk?

Dat kan per vacature verschillen. Op de vacaturepagina zie je de sollicitatieprocedure terug.
Functies op kantoor en in de techniek
Functies op de trein en stations

Hoe weet ik of ik nog kan solliciteren op een vacature?

Als de vacature nog op deze website gepubliceerd staat, dan is het mogelijk om te solliciteren.

Er is op dit moment geen geschikte vacature voor mij, kan ik een open sollicitatie sturen?

Open sollicitaties worden via onze site niet in behandeling genomen. Reageer daarom zo concreet mogelijk op een vacature of neem contact op met onze recruiters als je wilt weten of er een passende vacature beschikbaar is.

Met wie kan ik contact opnemen over een specifieke vacature?

De contactgegevens van de recruiter staan rechts boven naast de vacaturetekst.

Ik heb problemen bij het uploaden van mijn CV / motivatie.

Kijk of het bestand dat je uploadt herkend wordt door onze site (Word/PDF) en let erop dat het bestand niet te groot is.

Ik wil graag solliciteren op een vacature die ik niet meer kan vinden.

Je kunt alleen solliciteren op vacatures die op www.werkenbijns.nl staan. Staat de vacature er niet meer tussen, dan is deze helaas al vervuld. Je kunt een vacature alert aanmaken om op de hoogte te blijven van de meest actuele vacatures.

Hoe weet ik waarom ik ben afgewezen?

Je ontvangt altijd een beargumenteerd bericht omtrent jouw afwijzing. Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact op met de desbetreffende recruiter.

Ik heb geen ontvangstbevestiging gekregen van mijn sollicitatie. Wat nu?

Neem in dit geval contact op met onze afdeling recruitment. Er is dan waarschijnlijk iets mis gegaan bij je sollicitatie. Wij kunnen dit dan voor je nakijken.

Solliciteren als machinist/conducteur/
medewerker Veiligheid & Service

In de vacature staat dat je flexibel inzetbaar moet zijn i.v.m. een onregelmatig rooster. Wat betekent dat in de praktijk?

NS kent een werkweek van 36 uur. Wij zijn een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in dag-, nacht- en weekendroulatie. Je kunt er vanuit gaan dat je gemiddeld gezien 2 van de 3 weekenden werkt.

Ik woon verder dan 60 minuten reistijd vanaf de standplaats. Kom ik aanmerking voor de baan?

Nee, helaas. Je dient binnen 45-60 minuten met eigen vervoer op je standplaats te kunnen zijn. Dit heeft te maken met de arbeidstijdenwet. We moeten kunnen garanderen dat er voldoende rust tussen je diensten zit. Als je niet binnen 45-60 minuten met eigen vervoer op de standplaats van de vacature kunt zijn, kijk dan of er een vacature beschikbaar is voor een standplaats in jouw regio. Is dit niet het geval maak dan een vacature alert aan voor een standplaats in jouw regio.  

Is het mogelijk om parttime de opleiding te volgen of parttime te werken?

De opleiding parttime volgen is helaas niet mogelijk. Dit heeft te maken met de inrichting van de opleiding. Je stroomt in in een klas die een fulltime rooster heeft zodat je zo snel mogelijk als conducteur, machinist of medewerker Veiligheid & Service aan de slag kunt. Een deel van de opleiding is theorie en een deel is praktijk. Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is na de opleiding bespreekbaar. Bespreekbaar betekent dat wij hierin niets kunnen beloven maar ons best voor je doen.

Ik ben nog bezig met een opleiding. Kan ik dit combineren met een baan bij NS

Nee, dit is helaas niet te combineren aangezien je bij NS een fulltime opleiding volgt.

Waarom heb ik een rijbewijs nodig voor de functie van medewerker Veiligheid & Service?

Als medewerker Veiligheid & Service ben je breed inzetbaar. Hierdoor dien je soms op locaties te komen welke niet te bereiken zijn met de trein. Hiervoor stelt de NS vervoersmiddelen beschikbaar welke jij moet kunnen besturen.

Wat ga ik verdienen bij NS?

Voor de functies van conducteur, machinist en medewerker Veiligheid & Service is het startsalaris vastgesteld aan de hand van de NS cao. Bekijk hiervoor de salarisschalen in de cao. Het salaris is niet onderhandelbaar. In dit salaris is een eventuele onregelmatigheidstoeslag niet meegerekend. De hoogte van deze toeslag is afhankelijk van je rooster en valt dan ook niet te voorspellen. Een globale richtlijn van de hoogte van onregelmatigheidstoeslag is €400,- tot €600,- bruto per maand.

Waarom is de minimum leeftijd om te solliciteren 18 jaar?

Als je jonger bent dan de 18 jaar is het wettelijk niet toegestaan om tussen 23.00 en 06.00 uur te werken. Helaas kunnen wij je dienstrooster daar niet op aanpassen.

Waarom moet je over eigen vervoer beschikken?

Wanneer je vroege of late diensten moet werken, kan het voorkomen dat er geen openbaar vervoer meer rijdt wanneer jij start of klaar bent met je werk. Om er zeker van te zijn dat jij na elke dienst thuis kan komen is dit een vereiste.

Waarom is het van belang om een kleurenblindheidstest te doen?

In verband met de veiligheid is het voor de functies van machinist, conducteur en medewerker Veiligheid & Service noodzakelijk om seinen op het station en langs het spoor goed te kunnen zien. Twijfel je of je kleurenblind bent? Klik hier om de test op voorhand te maken.  

Is het verplicht om een mbo-3 diploma te hebben?

Nee, een mbo-3 diploma is geen vereiste. Je dient echter wel een afgerond schooldiploma te kunnen aantonen. Is dit het geval dan nemen we je sollicitatie graag in behandeling. De interne opleiding is echter wel op mbo-3 niveau.

Is het mogelijk om een open sollicitatie te sturen?

Nee, het is alleen mogelijk om te solliciteren op een concrete openstaande vacature. Open sollicitaties kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. Ben je op zoek naar een concrete vacature en standplaats? Maak hier een vacature alert aan.  

Ik heb al een BOA certificaat. Krijg ik vrijstelling hiervoor?

Voor de functie van medewerker Veiligheid & Service volg je een BOA-opleiding in domein 4 (openbaar vervoer). Als je dit domein nog niet eerder hebt gedaan, volg je de gehele opleiding. Mocht je al wel een BOA-opleiding in domein 4 hebben, dan wordt er aan het begin van de opleiding gekeken of je vrijstelling kunt krijgen voor bepaalde onderdelen. We kunnen vooraf helaas niets garanderen.

Kan ik vakantie opnemen tijdens mijn opleiding?

Tijdens de opleiding ben je in dienst van de NS. Het kan zijn dat er tijdens jouw vakantie bijvoorbeeld net een belangrijk examen of les plaatsvindt, dit zijn belangrijke momenten die je niet kunt missen.

Word je betaald tijdens de interne opleiding?

Ja, je krijgt tijdens de opleiding betaald. Je bent dan al in dienst van NS.

Hoe lang duurt de interne opleiding als ik start met werken bij NS?

Wanneer je bij NS als conducteur of medewerker Veiligheid & Service start dan begin je met een opleiding van een half jaar. Als machinist duurt deze opleiding een jaar.

Hoe lang duurt een sollicitatieprocedure en hoe ziet deze eruit?

Na een selectie op basis van cv en motivatie volgt een telefonisch intakegesprek. Vervolgens een competentiegericht gesprek, een psychologisch onderzoek, een medisch onderzoek, VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aanvraag en aansluitend een gesprek over arbeidsvoorwaarden.

Hoe ziet mijn rooster eruit?

Het rooster is gebonden aan de standplaats. De start- en eindtijden van de diensten kunnen per standplaats verschillen. Tijdens het STAR-gesprek kun je aan de teammanager vragen hoe het rooster eruitziet voor de standplaats waar jij op gesolliciteerd hebt. 

Hoe ziet de opleiding tot conducteur eruit?

Je start direct met de opleiding tot conducteur zodra je in dienst komt bij NS. De opleiding duurt 18 weken en vindt voornamelijk plaats in Amersfoort, bij het NS Leercentrum. Dit wordt afgewisseld met praktijkdagen op je eigen standplaats. Tijdens de opleiding ontvang je al salaris en krijg je natuurlijk een NS Business Card. Hiermee kun jij gratis met de trein reizen. De opleiding tot conducteur bestaat uit onderstaande modules:
  • Werken bij NS
  • Service verlenen en adviseren
  • Reizigers begeleiden op de trein
  • Veilig en punctueel handelen
  • Toezicht en handhaven op de trein
  • Optreden bij calamiteiten

Hoe ziet de opleiding tot machinist eruit?

Hoe ziet de opleiding tot medewerker Veiligheid en Service eruit?

TechniekFabriek

Ik voldoe niet aan de toelatingseisen voor de TechniekFabriek. Kan ik me toch inschrijven?

Als je in eerste instantie niet voldoet aan de toelatingseisen, maar toch denkt voldoende achtergrond te bezitten om aan de opleiding te beginnen, loont het altijd de moeite om jezelf in te schijven. Elke inschrijving wordt individueel beoordeeld.

Krijg ik een stagevergoeding of salaris tijdens de opleiding aan de TechniekFabriek?

In het eerste jaar loop je ongeveer 36 dagen stage. Je ontvangt hiervoor een stage vergoeding van € 10,- bruto per dag. In het tweede jaar ontvang je een salaris. Het salaris is afhankelijk van leeftijd en bedraagt minimaal € 1100,- bruto per maand tot een maximum van € 1500,- bruto per maand.

Kan ik overstappen naar de TechniekFabriek als ik al op een andere ROC de opleiding mbo mechatronica volg?

Omdat de opleiding Mechatronica wordt aangevuld met NS Techniek-specifieke onderdelen wordt de opleiding uitsluitend aangeboden als 2-jarige opleiding. Tussentijds instromen is niet mogelijk. Indien je al (een deel) Mechatronica hebt gedaan is het mogelijk om in een aantal gevallen vrijstelling te krijgen.

Werken bij NS

Wat is de dresscode bij NS?

De dresscode bij NS is per functie verschillend. Er zijn meerdere functies waarbij medewerkers een uniform dragen. Op het hoofdkantoor van NS gaan collega’s voornamelijk informeel gekleed. Je kunt je dus kleden op een manier waarbij jij je prettig voelt. Uiteraard zorg je er wel voor dat je er iedere dag representatief uitziet.

Ik ben op zoek naar de contactgegevens van de Inhuurdesk.

Op de contactpagina vind je de contactgegevens van de Inhuurdesk.  

Zijn er ook op internationaal niveau mogelijkheden binnen NS?

Het bedrijfsonderdeel Abellio is onze internationale tak. Vacatures van Abellio kun je vinden in ons vacatureoverzicht. Staan er geen vacatures van Abellio tussen, dan zijn er op dit moment geen mogelijkheden op internationaal vlak.

Kan ik binnen NS ook parttime werken?

Er zijn binnen NS ook mogelijkheden om parttime te werken. Dit verschilt echter per vacature en zal altijd in een vacature vermeld staan. Voor alle vacatures verwijzen we je graag naar ons vacatureoverzicht.  

Is het mogelijk om vrijwilligerswerk te doen bij NS?

Het is niet mogelijk om vrijwilligerswerk te doen bij NS.

Ik volg een deeltijd-opleiding. Zijn er mogelijkheden voor mij binnen NS?

Wij vermelden bij iedere vacature voor hoeveel uur de functie is. Wil je weten of een vacature te combineren is met een studie, neem dan even contact op met de recruiter die bij de vacature vermeld staat.

Waar moet je rekening mee houden als Freelancer bij NS?

Werken in een winkel

Welke vragen kan je verwachten bij een intakegesprek?

Tijdens de intake nemen we een aantal praktische zaken door zoals de startdatum en je beschikbaarheid. Natuurlijk willen wij ook graag van je weten waarom je bij deze winkel wilt werken en wat je verwacht van de baan. Maar bovenal willen wij jou beter leren kennen.

Kun je telefonisch solliciteren?

Helaas kunnen wij je sollicitatie niet telefonisch in behandeling nemen. Je mag ons wel altijd bellen op 088-6711330 voor vragen over bijvoorbeeld een openstaande vacature of de sollicitatieprocedure. Stuur je liever een appje? Dat kan naar 06-30205440.

Kan ik worden overgeplaatst als ik ga verhuizen?

Ja, wij willen jou natuurlijk niet kwijt! Wanneer je naar een andere stad verhuist vanwege je studie of om een andere reden, kun je overplaatsing aanvragen. Uiteraard dient er wel een vacatureplaats te zijn.

Kan ik bij twee winkels tegelijkertijd werken?

Nee, wij hebben jou hard nodig bij één winkel. Wanneer je bij een van onze winkels in dienst komt is het niet mogelijk om daarnaast ook nog bij een andere winkelformule te gaan werken. Dit heeft te maken met het rond krijgen van de roosters en planning.

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden binnen NS?

Bij onze winkels kun je jezelf verder ontwikkelen senior medewerker, assistent winkelmanager of zelfs tot winkelmanager. Daarnaast zijn er natuurlijk mogelijkheden om je carrière binnen NS verder te ontdekken, bijvoorbeeld na je studie.

Wat voor werkervaring heb je nodig om bij jullie te komen werken?

Voor de meeste functies, zoals winkelmedewerker, vinden wij het vooral belangrijk dat je enthousiast en gemotiveerd bent. Ervaring is altijd mooi mee genomen, maar geen vereiste. Dus ook als je geen werkervaring hebt, nodigen wij je uit bij ons te solliciteren. Wij leren je alles van de functie en winkel waar je komt te werken! Voor de vacatures van (assistent-)winkelmanager zoeken wij mensen met een aantal jaren leidinggevende ervaring in de horeca en/of retail.

Vanaf welke leeftijd mag je bij jullie komen werken?

Vanaf je 16e kun je bij ons komen werken. In verband met wetgeving, mag je nog niet op alle tijden werken en alle werkzaamheden uitvoeren. Dit betekent dat ook dat je hierdoor helaas niet voor elke vacature in aanmerking kan komen, vanwege onze openingstijden en de beschikbaarheid die daarbij gevraagd wordt. Vanaf je 18e mag je op alle tijdstippen werken en alle werkzaamheden uitvoeren.

Jouw droombaan in je mailbox?

Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke vacature alerts.