Reizigers met een goed gevoel uit de trein laten stappen

De werkdag van hoofdconducteur Carola Grijpink is pas echt geslaagd wanneer reizigers met een goed gevoel de trein uitstappen: ‘Ik doe graag een stapje extra. Of dat nou via een grapje, een goed gesprek of een luisterend oor is. Je wordt ervoor beloond met dankbaarheid. Dat vind ik het mooiste aan mijn werk.’

‘Geen dag is hetzelfde. Als conducteur sta je midden in de samenleving, dus je komt verschillende reizigers tegen. Ik probeer altijd wat vreugde de trein in te brengen. Laatst heb ik via de intercom een oproep gedaan voor een meisje die nog een galadate zocht. En ja hoor, er kwamen daadwerkelijk jongens op af. Ik ben wel benieuwd hoe dit is afgelopen. Dus, als je jezelf hierin herkent, stuur vooral een berichtje naar NS!’