Procesondersteuner Meldkamer NS (Participatiebaan) - Utrecht

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Mogelijkheid tot doorgroeien

Mogelijkheid tot doorgroeien

Goede arbeidsvoorwaarden

Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als procesondersteuner bij NS werken

  • Je vindt het leuk om je collega’s te helpen en dit doe je door het faciliteren en ontzorgen van enkele (administratieve) taken.  
  • Je kan echt het verschil maken in de operatie. Want je registreert, coördineert en signaleert diverse knelpunten en oplossingen.  
  • Je komt te werken in een dynamische omgeving.

Sanne: “Als je het leuk vindt om een hecht team in Utrecht (met de mouwen opgestroopt) te ondersteunen dan zoeken wij jou.“  

Goed om te weten  

  • Het betreft een Participatiebaan, specifiek voor de doelgroep met een arbeidsbeperking, zoals beschreven in de Wet banenafspraak (o.a. Wajong, Participatiewet). Indien je niet geregistreerd staat in het Doelgroepenregister is het niet mogelijk om te solliciteren naar deze functie.  
  • Je werkt op de 4e verdieping van kantoor Laag Katreine in Utrecht. Je zult daar te maken hebben met omgevingsgeluid en meerdere personen in een ruimte (kantoortuin). Fijn als je hier goed mee weet om te gaan. In overleg kunnen we zoeken naar een afsluitbare ruimte om te werken. Het is mogelijk een deel van je uren vanuit huis te werken. 
  • In deze functie is het belangrijk dat je nauwkeurig kunt werken.  
  • Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.  
  • Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.  

Dit ga je doen als procesondersteuner

Plezier in je werk en een mooie balans tussen werk en privé, helpen je om gezond en gelukkig te zijn in je werk. Bij NS is er volop aandacht om onze medewerkers hierin zo goed mogelijk te ondersteunen. Jouw werkdag deel je voornamelijk zelf in (in begin helpen wij je daar natuurlijk mee) en je zorgt dat je op basis van prioriteiten je zaken afhandelt. Dankzij jouw enthousiaste en verantwoordelijke instelling ben je van onschatbare waarde. Je ontlast de procesmanager en teammanagers zoveel mogelijk door verschillende (administratieve) taken op te pakken denk hierbij aan:  

  • Bestellen van spullen die gebruikt worden voor het werk op de meldkamer. 
  • Ondersteunen bij Werving en Selectie van nieuwe collega’s; o.a. kandidaten uitnodigen, faciliteren selectiedag. 
  • Administratieve ondersteuning o.a. beheren pasjes, vergaderruimtes beheren, agendabeheer, factuurcontrole. 
  • Notuleren tijdens vergaderingen. 

Hier ga je werken

Je werkt op standplaats Utrecht. Je komt te werken in een team van ongeveer 10 collega’s die je op sleeptouw nemen. Je bent minimaal 20 uur of meer uren per week beschikbaar. Werkdagen en tijden doen we in overleg. Collega’s omschrijven de cultuur binnen het team en afdeling als een prettige omgeving, waar men enthousiast, behulpzaam en flexibel alles oppakt met elkaar. Het is een stabiel team wat al lange tijd samen werkt en elkaar goed kent. Er komen verschillende culturen bij elkaar, jong en oud, wat een fijne sfeer oplevert! Je wordt in eerste instantie begeleid door een ervaren collega. Dit zal dan ook je buddy zijn.  

Dit zijn de functie-eisen

  • Je bent in bezit van minimaal mbo 3/4 denkniveau.  
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een administratieve omgeving.  
  • Je beschikt over goede computervaardigheden, MS Office kent weinig geheimen voor jou.  
  • Je hebt enige ervaring met SharePoint.  
  • Je bent pragmatisch ingesteld.  
  • Je bent planmatig en administratief sterk en je voert je werk nauwkeurig uit.  
  • Je bent servicegericht en faciliterend ingesteld, dat zijn kenmerken die bij jou passen.  

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:  

  • Een salaris tussen € 2.331,36 en € 3.175,56 bruto per maand (schaal 55) (o.b.v. 36-urige werkweek), afhankelijk van je kennis en ervaring.  
  • 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).  
  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.  
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.  
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.  
  • Je gezin reist gratis in de daluren.  
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.  
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.  
  • Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.  
  • Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.  

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton (maar voor vrijdag 1 maart 2024). Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.  

Je kunt je sollicitatie richten aan Ilonka Wendels, recruiter.  

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail met Karin van de frontoffice via [email protected].  

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 088-6713666.

Goed om te weten:  

  • Om te solliciteren stuur je jouw cv op. Een motivatiebrief is niet nodig. Wil je toch graag een extra motivatie opsturen, dan kun je deze mailen naar [email protected].  
  • Het betreft een tijdelijke functie van 7 maanden tot 1 jaar, met eventuele mogelijkheid tot verlenging tot maximaal 3 jaar.  
  • Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.  
  • We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.  
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Wel staan we open om in contact te komen met re-integratiebedrijven en jobcoach-organisaties.  

#LI-IW1

Daarom wil je als procesondersteuner bij NS werken

  • Je vindt het leuk om je collega’s te helpen en dit doe je door het faciliteren en ontzorgen van enkele (administratieve) taken.  
  • Je kan echt het verschil maken in de operatie. Want je registreert, coördineert en signaleert diverse knelpunten en oplossingen.  
  • Je komt te werken in een dynamische omgeving.

Sanne: “Als je het leuk vindt om een hecht team in Utrecht (met de mouwen opgestroopt) te ondersteunen dan zoeken wij jou.“  

Goed om te weten  

  • Het betreft een Participatiebaan, specifiek voor de doelgroep met een arbeidsbeperking, zoals beschreven in de Wet banenafspraak (o.a. Wajong, Participatiewet). Indien je niet geregistreerd staat in het Doelgroepenregister is het niet mogelijk om te solliciteren naar deze functie.  
  • Je werkt op de 4e verdieping van kantoor Laag Katreine in Utrecht. Je zult daar te maken hebben met omgevingsgeluid en meerdere personen in een ruimte (kantoortuin). Fijn als je hier goed mee weet om te gaan. In overleg kunnen we zoeken naar een afsluitbare ruimte om te werken. Het is mogelijk een deel van je uren vanuit huis te werken. 
  • In deze functie is het belangrijk dat je nauwkeurig kunt werken.  
  • Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.  
  • Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.  

Dit ga je doen als procesondersteuner

Plezier in je werk en een mooie balans tussen werk en privé, helpen je om gezond en gelukkig te zijn in je werk. Bij NS is er volop aandacht om onze medewerkers hierin zo goed mogelijk te ondersteunen. Jouw werkdag deel je voornamelijk zelf in (in begin helpen wij je daar natuurlijk mee) en je zorgt dat je op basis van prioriteiten je zaken afhandelt. Dankzij jouw enthousiaste en verantwoordelijke instelling ben je van onschatbare waarde. Je ontlast de procesmanager en teammanagers zoveel mogelijk door verschillende (administratieve) taken op te pakken denk hierbij aan:  

  • Bestellen van spullen die gebruikt worden voor het werk op de meldkamer. 
  • Ondersteunen bij Werving en Selectie van nieuwe collega’s; o.a. kandidaten uitnodigen, faciliteren selectiedag. 
  • Administratieve ondersteuning o.a. beheren pasjes, vergaderruimtes beheren, agendabeheer, factuurcontrole. 
  • Notuleren tijdens vergaderingen. 

Hier ga je werken

Je werkt op standplaats Utrecht. Je komt te werken in een team van ongeveer 10 collega’s die je op sleeptouw nemen. Je bent minimaal 20 uur of meer uren per week beschikbaar. Werkdagen en tijden doen we in overleg. Collega’s omschrijven de cultuur binnen het team en afdeling als een prettige omgeving, waar men enthousiast, behulpzaam en flexibel alles oppakt met elkaar. Het is een stabiel team wat al lange tijd samen werkt en elkaar goed kent. Er komen verschillende culturen bij elkaar, jong en oud, wat een fijne sfeer oplevert! Je wordt in eerste instantie begeleid door een ervaren collega. Dit zal dan ook je buddy zijn.  

Dit zijn de functie-eisen

  • Je bent in bezit van minimaal mbo 3/4 denkniveau.  
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een administratieve omgeving.  
  • Je beschikt over goede computervaardigheden, MS Office kent weinig geheimen voor jou.  
  • Je hebt enige ervaring met SharePoint.  
  • Je bent pragmatisch ingesteld.  
  • Je bent planmatig en administratief sterk en je voert je werk nauwkeurig uit.  
  • Je bent servicegericht en faciliterend ingesteld, dat zijn kenmerken die bij jou passen.  

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:  

  • Een salaris tussen € 2.331,36 en € 3.175,56 bruto per maand (schaal 55) (o.b.v. 36-urige werkweek), afhankelijk van je kennis en ervaring.  
  • 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).  
  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.  
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.  
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.  
  • Je gezin reist gratis in de daluren.  
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.  
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.  
  • Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.  
  • Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.  

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton (maar voor vrijdag 1 maart 2024). Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.  

Je kunt je sollicitatie richten aan Ilonka Wendels, recruiter.  

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail met Karin van de frontoffice via [email protected].  

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 088-6713666.

Goed om te weten:  

  • Om te solliciteren stuur je jouw cv op. Een motivatiebrief is niet nodig. Wil je toch graag een extra motivatie opsturen, dan kun je deze mailen naar [email protected].  
  • Het betreft een tijdelijke functie van 7 maanden tot 1 jaar, met eventuele mogelijkheid tot verlenging tot maximaal 3 jaar.  
  • Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.  
  • We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.  
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Wel staan we open om in contact te komen met re-integratiebedrijven en jobcoach-organisaties.  

#LI-IW1

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Ilonka Wendels

Recruiter

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan in je mailbox?

Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke job alerts.