Procesleider Besturing Operatie (PLBO) - Utrecht

Wil jij de spin in het web zijn van onze operatie?

Als Procesleider Besturing Operatie ben jij eindverantwoordelijk voor de besluitvorming op de dag van uitvoering voor de treindienst van NS en de verschillende processen die daaraan bijdragen.
Daarnaast ben je een spil in veranderende processen en organiseer je evaluaties over je eigen dienst.
Bij bijzondere incidenten/situaties en geef je actief input voor een continu leerproces o.a. aan de Plan-Do-Check-Act-cyclus. Je maakt als PLBO deel uit van Regie Besturing Operatie en rapporteert aan het Hoofd.

De functie betreft een operationele functie en kent de volgende hoofdtaken:

• Tijdens 24/7 diensten op het OCCR ben je de operationeel leidinggevende van de NS-processen op het OCCR, onder andere door briefing/debriefing van een shift, het invullen van de wachtdienst Besturing Operatie en het verbeteren van de prestaties rond bijvoorbeeld de inzet van materieel en personeel. Je stuurt de Landelijk Monitor Materieel, de Landelijk Monitor Personeel, de Regisseur MBN, de Regisseur Reisinformatie, de Regievoerders en de Operationeel Coördinatoren op het RBC aan.
• Tijdens diensten ben je de schakel tussen de operatie en de Crisis en Calamiteitenorganisatie van NS. Bij een (potentiële) crisis of een grote calamiteit heb je direct contact met het Landelijk Crisis en Calamiteiten Team (LCCT) en het Crisis BeleidsTeam (CBT). Je hebt een informerende en adviserende rol.
• Projecten en klussen gericht op het verbeteren van de prestaties van Besturing Operatie. Dit kan uiteenlopen van ontwikkelingen op het gebied van werkwijzen, systemen of bijvoorbeeld de samenwerking in de keten.

Als NS Reizigers maken wij samen Nederland duurzaam bereikbaar voor iedereen. Wij werken we aan de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten, omdat we willen bijdragen aan mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid. Dat vraagt om een continue afstemming van alle mensen, middelen, activiteiten en techniek die daarbij betrokken zijn. Bij Besturing Operatie van NS hebben we op dat terrein een hoofdrol. Wij maken treinreizen mogelijk, door het bieden van een comfortabel en snel handelings-perspectief.

Regie Besturing Operatie is voor wat betreft de PLBO gehuisvest op het OCCR, waar de verschillende spoor/ketenpartners samenwerken aan de optimalisering van het trein product.
De afdeling Regie Besturing Operatie is de verbinder van alle disciplines in zowel de planning als operatie met als doel de (inter-) nationale treinreis zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Dit doet Regie door een integrale afweging te maken over de inzet van de Bo assets. De PLBO is daarbij eindverantwoordelijk voor de besluitvorming op de dag voor onder andere de herinzet van resources, op basis van het vooraf vastgestelde afwegingskader, zodanig dat het (dienstregeling) plan volledig kan worden waargemaakt.

Regie bestaat uit de volgende onderdelen:

• Procesleider Besturing Operatie (vanuit het OCCR, Utrecht)
• Coördinatoren Bijstellen (vanuit de Laan van Puntenburg, Utrecht)
• Product Control (vanuit Amsterdam CS)

• Je bent een praktisch ingestelde WO-er of stevige HBO-er.
• Je hebt gedegen kennis van logistiek en het spoor en minimaal 2 jaar werkervaring.
• Je presteert onder druk en kunt snel denken, juist in stressvolle situaties.
• Je bent in staat om aannames te toetsen, vragen te stellen, te onderzoeken en je mening en besluiten helder uit te leggen.
• Je hebt een uitstekend analytisch, conceptueel en systeemgericht denkvermogen.
• Je bent in staat een stevige bijdrage te leveren aan het ontwikkelen en vormgeven van processen, procedures en systemen.
• Je bent in staat om in ploegendienst te werken (vroeg, laat & nacht) en weekenddiensten te draaien (dit alles wel tegen een goede vergoeding).

Werken bij NS betekent dat jij het verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer: 

• Een salaris tussen € 3254,76 en € 5819,76 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week)
• De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijk feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen, kan tegen een kleine bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteer direct (maar zeker uiterlijk 12 mei 2024) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, Na vacaturesluiting hoor je binnen 2 weken meer van je sollicitatie

Je kunt je sollicitatie richten aan Dounia Lkoundi, corporate recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces?  Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected].

Heb je liever telefonisch contact? neem dan contact op met onze Frontoffice via 088-6713666.

Goed om te weten:

• De eerste gesprekken vinden plaats in Utrecht in de week van 13 mei 2024
• Een assessment kan onderdeel uitmaken in het sollicitatieproces. 
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie