Trainmanager ICE / IC Berlijn / Nightjet

Je zorgt samen met je Duitse of Oostenrijkse collega’s voor een integrale service naar reizigers voor, tijdens en na de reis. Hierbij zijn vooral de aspecten gastheer/vrouw, directe assistentie en passagiersveiligheid van belang. De trainmanager treedt bij toerbeurt op als chef van de trein en heeft een coördinerende rol op het gebied van de veiligheid en de dienstverlening van o.a. ICE International. 
De voertaal op de trein is veelal Duits.

Je krijgt een gedegen opleiding tot trainmanager (ICE) en je gaat o.a. ervaring opdoen als trainmanager op de Intercity Berlijn tot aan Bad Bentheim en op de ICE. Als de volledige opleiding is afgerond, word je afwisselend ingeroosterd op ICE, IC Berlijn en Nightjet.

NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in dag-, avond-, nacht- en weekendroulatie. Tevens is er sprake van overnachtingsdiensten. Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar na het afronden van de opleiding tot trainmanager.

Als trainmanager ICE/ICB/Nightjet kom je te werken in een omgeving waarin je wel wat in huis moet hebben: 

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring met face-to-face klantencontact.
• Goede beheersing van de volgende talen:
  • Nederlands 
  • Duits, bij voorkeur B1 niveau (taaltoets is onderdeel van de selectieprocedure) 
  • Engels
• Jouw gehoor- en gezichtsvermogen zijn goed; je onderscheidt kleuren goed en een bril is geen probleem tot maximaal +8 of -8. Dit is nodig om de vertrekprocedure juist uit te voeren.
• Vanwege veiligheidsredenen is het belangrijk dat je tussen de 1.60 cm en 1.96 cm lang bent.
• Servicegerichte instelling 
• Capaciteiten om de cursus Duitse regelgeving positief af te ronden 
• Je bent een echte teamplayer en je toont eigen initiatief
• Je bent besluitvaardig
• Je beschikt over coördinerend vermogen
• Je bent stressbestendig en je kunt zelfstandig werken
• Je kunt binnen 60 minuten met eigen vervoer op je standplaats zijn

• Verder ben je bereid tot overnachtingen in het buitenland en besef je dat er een intensieve opleiding gevolgd moet worden.

Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. Maar als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden.

Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, is dat onder andere:  

• Een goed startsalaris tot € 2.790,72 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.790,44 bruto per maand. 
• Hier komt nog een variabel bedrag bovenop voor het werken in onregelmatigheid. Dit is afhankelijk van het rooster waarin je gaat werken. Daarnaast ontvang je, als je voldoet aan de voorwaarden en na het verkrijgen van een geldig buitenlands bevoegdheidsbewijs, een extra maandelijkse toeslag. Ook ontvang je een vergoeding voor maaltijden en overnachtingen in het buitenland.
• Bovenop je salaris ontvang je bovendien 8% vakantiegeld en 3% eindejaarsuitkering.
• Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
• Na afronding van de opleiding is het mogelijk om in overleg te kiezen voor een werkweek van 24, 32 of 40 uur met bijpassend salaris. 
• Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
• NS compenseert het werken in  onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
• Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
• Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
• Naast 8% vakantiegeld en 3% eindejaarsuitkering, krijg je een uitstekende pensioenregeling.
• Vrij reizen in de 2e klas.
• 1e klas reizen tegen een extra kleine eigen bijdrage en korting voor gezinsleden.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of bruto salaris in te zetten.
• NS kent ook regelingen voor ‘oudere werknemers’, zoals:
  • Vierdaagse werkweek vanaf 55 jaar.
  • Drie om vier dagen werken vanaf 61 jaar.
  • Driedaagse werkweek vanaf 63 jaar.
• Naast ontwikkelingsmogelijkheden is er bij NS ook veel aandacht voor gezondheid en duurzame inzetbaarheid.

Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS CAO.

En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS International naar Duitsland?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen twee weken te reageren op jouw sollicitatie.

Nog vragen? Mail naar [email protected] of bel met 088 – 671 16 98 voor het antwoord.

Goed om te weten:

• Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
• De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.