Stationsmanager – Regio Randstad Zuid

Een uitmuntende stationsbeleving, gastvrije stations voor onze reizigers en een excellente operatie op het station. Dát is waar wij op onze stations naar streven. In de rol van Stationsmanager ben je de oren en ogen van 15-20 kleinere stations welke in de provincie Zuid-Holland gelegen zijn. Zoals Boskoop, Delft Campus, Den Haag Mariahoeve, Sassenheim, Voorburg en Zoetermeer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle gebruikers op deze stations. Jij weet wat er speelt, wat er goed gaat en wat niet en stemt je bevindingen en oplossingen af. En met succes! Door de inzet van jouw klant- en servicegerichtheid en hands-on mentaliteit bereik jij jouw doel bij het:

• Be- en bijsturen van de dagelijkse operatie op de stations, waardoor de contractafspraken met de opdrachtgevers worden behaald en aan de basisbeheereisen (schoon, heel en veilig) van het station wordt voldaan.
• Optimaliseren van de klantbeleving van onze reizigers op en rondom het station door het opstellen en implementeren van verbeterplannen en - activiteiten.
• Samenwerken met de omgevingsmanager van de diverse gemeenten en ProRail om de stations en omgeving te veraangenamen.
• Samenwerken met de NS Stations Accountmanager, Verhuurmanager en Assetmanager ten behoeve van een goede exploitatie van onze huurders en vermindering van leegstand.
• Informeren, adviseren van de gebruikers (o.a. leveranciers en aannemers) van het station en het toezicht houden op het naleven van de huisregels.

Jouw werkweek
Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Stationsmanager Regio Randstad Zuid bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.

NS Stations brengt stationsgebieden tot leven. Wij ontwikkelen, exploiteren en beheren stations en stationsgebieden. Ons doel is om ervoor te zorgen dat dit aangename, levendige en duurzame locaties zijn en blijven waar reizigers en passanten prettig kunnen verblijven, werken en reizen. We willen dat onze klanten graag gebruik maken van onze diensten en bieden bedrijven unieke locaties waar ze zich rondom een station kunnen vestigen.

Aangezien jij de oren en ogen op het station bent, ben jij een groot gedeelte van de dag op één van de stations in jouw regio te vinden. De uitvalsbasis van team Randstad-Zuid is het regiokantoor in Rotterdam. Natuurlijk laat je ook regelmatig je gezicht zien op ons servicekantoor in Utrecht. Op de stations heb je veel contact met onder andere winkeliers, de collega’s van Veiligheid en Service en natuurlijk de reiziger. Door de verschillende werklocaties zie jij je 7 directe collega Stationsmanagers niet elke dag, maar dat maakt het teamgevoel er niet minder om.

• Je beschikt minimaal over een afgeronde HBO-opleiding richting hotelmanagement of facilitymanagement of hebt werkervaring in deze gebieden.
• Met jouw klantgerichte en gastvrije instelling zie je altijd kansen voor verbetering en dankzij jouw pro-activiteit en doorzettingsvermogen zorg je ervoor dat dit ook gerealiseerd wordt.  
• Door jouw ervaring in een complexe werkomgeving begrijp je dat er verschillende belangen zijn en weet je, met oog voor de relatie, hier effectief op in te spelen.
• Je bent een expert met betrekking tot facilitaire dienstverlening en in staat te beoordelen wanneer technische deskundigheid ingezet moet worden.
• Je kan snel anticiperen op onverwachte situaties en je lost problemen op door uit de verschillende disciplines kennis te halen en te vertalen naar de juiste acties.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 2.695,- en € 4.876,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen. Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.

Solliciteer direct (maar zeker vóór maandag 6 februari via de sollicitatiebutton). Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Fabiënne de Bruin, Corporate Recruiter.  

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected].

Heb je liever telefonisch contact? Kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers. 

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
• De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 6 of 13 februari 2023.