Service expert Train & Shore Application Platform - Utrecht

Jij helpt mee aan het onderhouden en beheren van onze nieuwe gecontaineriseerde Virtuele Trein omgeving op de Microsoft Azure Cloud. De Virtuele Trein zorgt voor de informatie-uitwisseling met de Intelligente Trein applicatie op de trein zelf en is daarmee de centrale informatiebron voor alle treinen uit de zogenaamde OBIS vloot. De Virtuele Trein bevat alle actuele informatie waaronder ritinformatie, positie, snelheid en sensordata van alle OBIS treinen. Daarnaast verzorgt de Virtuele Trein de communicatie met de NS backend systemen en de systemen van externe partijen via de Enterprise Service Bus.

Verschillende feature teams binnen ons cluster ontwikkelen functionaliteit aan boord van de trein en jij wordt onderdeel van het Applicatie Platform team dat deze feature teams in staat stelt te versnellen in hun waardeontwikkeling. Dat doe je door het beste platformfundament te leveren om de functionaliteit van ons en onze partners in de keten te integreren. Binnen dit team is de voertaal Engels.

Je taken bestaan uit:

• Regie voeren en zorgdragen voor tijdige afhandeling van binnengekomen incidenten.
• Bevindingen op het IT applicatie platform analyseren.
• Verzorgen van KPI rapportages over beschikbaarheid, betrouwbaarheid en kosten.
• Meehelpen in het verbeteren van incident- en changeprocessen.
• Meehelpen in het verbeteren van dashboards en rapportages.
• Meehelpen in het verbeteren van geautomatiseerde monitoring en alerting van het IT platform.
• Diverse vormen van contact met stakeholders onderhouden, zowel binnen als buiten het cluster.

Je gaat werken binnen het cluster Software Desk & Platformen. Dit cluster realiseert en beheert het OBIS-platform, waarmee allerlei IT-toepassingen op de treinen van NS mogelijk worden gemaakt. Het is een uitdagend werkterrein en meer dan 1 miljoen reizigers per dag ervaren de IT die je maakt. We hechten veel belang aan de agile waarden, zijn een omgeving waar men met respect met elkaar omgaat en eigen verantwoordelijkheid, initiatief en pragmatisme verwacht en gewaardeerd worden.

Op loopafstand van station Utrecht Centraal werken de 10 teams binnen het cluster samen aan OBIS. Op dit moment werken we 2 dagen op kantoor en de rest vanuit huis.

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding of aantoonbare ervaring op hbo-niveau.
• Ruime ervaring met functioneel beheer, waaronder analyseren en rapporteren van en over incidenten en beschikbaarheid.
• Goede kennis van de Engelse taal in spraak en geschrift is een must.
• Je voelt verantwoordelijkheid en onderneemt realistische acties om te komen tot de beste resultaten.
• Je bent in staat om overzicht te houden binnen complexe materie in een omgeving met diverse stakeholders.
• Je bent analytisch, overtuigend en communicatief sterk.
• Je bent bekend met agile werken in een DevOps omgeving (must), ervaring in een SAFe Release Train is een pre.
• Je vindt het leuk om je expertise te delen binnen het team. Je durft kritisch te zijn en weet op de juiste manier feedback te geven en te ontvangen.
• Technische achtergrond of affiniteit is een pre.
• Kennis van het NS applicatie landschap is een pre.
• Kennis van de OBIS architectuur is een pre.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:  

• Een salaris van max € 5819,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek). 
• Een 36-urige werkweek.  
• Je hebt binnen NS recht op ruim 5 weken (180 uur +) verlof per jaar, afhankelijk van je leeftijd neemt dit aantal toe.
• 1,1 maal je contractuele arbeidsduur per week aan persoonlijk budget (hiermee kun je bijvoorbeeld extra verlof opnemen). 
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen. 
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.  
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.  
• Je gezin reist gratis in de daluren. 
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.  
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden  
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).  
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract. 
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao. 

Bij NS werken we met de volgende drie gedragskenmerken: aan- en uitspreken, durf en veranderbereidheid. Voor deze functie in dit team ligt de nadruk op aan- en uitspreken. Dit betekent dat we in ons team agile werken, en allen onze productverantwoordelijkheden hebben. Developers controleren elkaar volgens het 4 ogen principe, en spreken elkaar aan op de kwaliteit van het product.

Solliciteer direct  via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Normaal gesproken reageren wij binnen 2 weken op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Gijs Ooijevaar, corporate recruiter IT. 

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via [email protected]
Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
• Wachtdiensten maken onderdeel uit van de functie.