Senior Projectmanager Retail

Als Senior Projectmanager Retail geef je functioneel leiding aan het team Onderhoud en Advies (onderdeel van Retail Support) en coördineer je de werkzaamheden. Je vertaalt jaarplannen naar een samenhangende roadmap, bewaakt werkverdeling en timing en levert samen met de Manager Retail Support input voor de strategische planning in het MT.

Je bent verantwoordelijk voor stakeholdermanagement, zowel intern (Commercie, Operatie, Ontwikkeling, Bouw, Servicedesk, Stationsmanagement en Exploitatie) als extern (leveranciers in samenwerking met contractmanagers). Daarnaast coach je collega’s en stimuleer je succesvol gedrag.

Je zorgt voor korte, effectieve lijnen met Operatie, zodat winkels maximaal gefaciliteerd worden: vlekkeloze verbouwingen, snelle oplossingen bij escalaties, eenduidige afspraken met leveranciers, heldere werkinstructies en duurzaamheid. Je werkt samen met de Manager Retail Support en de Senior Projectmanager Change en Projecten om de taken goed te verdelen en speelt tijdig in op situaties waarbij werkzaamheden elkaar beïnvloeden of van elkaar afhankelijk zijn.

Je belangrijkste taken:

• Functionele aansturing en coördinatie van het Retail Support-team (onderdeel MT).
• Je coacht, spiegelt en ontwikkelt collega’s binnen het team, zodat zij groeien in hun rol en optimaal bijdragen aan gezamenlijke doelen.
• Vertalen van de roadmap naar werkpakketten en prioriteren in jaarplannen.
• Deelname aan coördinatieoverleg voor werkverdeling en timing.
• Afstemming van werkzaamheden met diverse interne stakeholders om knelpunten te voorkomen.
• Coördineren van grote aanbestedingstrajecten en begeleiden van contractmanagers.
• Bezoeken van winkels en leveranciers waar nodig.
• Borging van voortgang, kwaliteit en opleverdata; initiëren van bijsturing of escalatie.
• Sturen op relevante KPI’s zoals SLA’s en People, Planet en Profit-doelstellingen.
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor proces- en werkwijzeverbeteringen.

Je werkt bij NS Retail Support, een team van 19 collega’s dat betrouwbare ondersteuning biedt met expertise in projectmanagement, duurzaamheid, apparatuur, verbouwingen en contractmanagement. Jouw werkplek is op de 7e verdieping van het servicekantoor van NS Stations, met een gezellige sfeer en een prachtig uitzicht over de sporen van Station Utrecht Centraal.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk. Samenwerken wordt leuker en het resultaat beter door verschillende achtergronden en perspectieven. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging ook is, wij zijn vooral benieuwd naar jouw vaardigheden en visie op deze functie.

• Minimaal een afgeronde HBO- opleiding, bij voorkeur in facility management, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (C1) in woord en geschrift.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen retail met functionele aansturing: coachen van collega’s, bewaken van werkverdeling en overzicht houden in een complex speelveld met veel afhankelijkheden.
• Sterk in prioriteren en overzicht behouden; je anticipeert op knelpunten en houdt stress beheersbaar voor jezelf en het team.
• Aantoonbare ervaring met facilitaire en/of retailprocessen en -systemen. Ervaring met winkelverbouwingen, service & onderhoud, contractmanagement en duurzaamheid is een pré.
• Het stellen van kritische vragen aan stakeholders, leveranciers en contractmanagers.
• Vermogen om belangen af te wegen en te verbinden, zodat running business en changing business elkaar versterken en gezamenlijke afspraken worden nagekomen.
• Heldere communicatie in Nederlands en Engels.
• Rijbewijs niet vereist; je reist voornamelijk met de trein en bezoekt winkels en leveranciers per openbaar vervoer.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een salaris tussen € 4.488,- en € 7.515,- (Schaal 61) bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek), afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• Een professionele, output-gestuurde werkomgeving waar gewerkt wordt volgens ‘het nieuwe werken’. Vrijheid en eigen inbreng staan daarbij centraal.
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteer direct (maar zeker voor 14 september) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken na de sluitingsdatum reageren wij op jouw sollicitatie. 
Let op:
Bij voldoende geschikte sollicitaties zullen wij de vacature eerder sluiten. Alleen sollicitaties via onze website worden in behandeling genomen. Solliciteren na de sluitingsdatum (of als de vacature eerder is gesloten) is niet mogelijk. 

Je kunt je sollicitatie richten aan Tim Laan, Corporate Recruiter. 

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail met Karin van de frontoffice via [email protected]. 

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice 088-6713666. 

Goed om te weten: 

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.