Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Een baan met verantwoordelijkheid

Een baan met verantwoordelijkheid

Een opleidingstraject en begeleiding

Een opleidingstraject en begeleiding

Daarom wil je als Product Specialist bij NS werken

  • Jouw werk heeft direct impact op de “customer journey” van onze reizigers
  • Je gaat werken in een cluster waar business en IT heel nauw samenwerken
  • Je komt in multidisciplinair team terecht dat je met open armen ontvangt! 

De kernwaarden van NS zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij.           

Dit ga je doen als Product Specialist

Binnen een team van 10-12 collega’s draag je bij aan het continueren van de hoge kwaliteit van de beheerde stationsmiddelen. Het adequaat inspelen op verstoringen en uitvoeren van (geplande) updates aan deze systemen is essentieel. Je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk om bij verstoringen de updates of productverbeteringen zo efficiënt mogelijk af te stemmen en door te voeren, dit in samenwerking met de verschillende teams en leveranciers. Daarbij houd je uiteraard rekening met de belangen van de stakeholder en zorg je dat zij geïnformeerd blijven.

Daarnaast maken o.a.de volgende activiteiten deel uit van de functie:

  • Samenwerking, zowel binnen het team alsook met andere teams, leveranciers etc.
  • Meewerken en/of initiëren van productverbeteringen en life cycle activiteiten
  • Vertalen van gebruikerswensen naar (functionele) wijzigingen in lijn met de productvisie
  • Kwaliteitsmonitoring (performance, beschikbaarheid, bedrijfszekerheid) en initiatief nemen bij afwijkingen
  • Opstellen van gebruiksprocedures en documentatie voor (eind)gebruikers
  • Opvolging en vastlegging van werkafspraken en beheerprocessen

Hier ga je werken

Binnen ComIT – Resultaat Cluster Kern is het team Instandhouding Hardware het team dat op de stations van NS de verkoop-, validatie-, informatie en veiligheidssystemen beheert. Hieronder vallen o.a. de kaartverkoopautomaten (KVA’s), Loket baliesystemen (LBS), check-in check-out zuilen, gates, OVCP camera’s, service & alarmzuilen, en overstapmeubels.

Het team Instandhouding hardware richt zich met name op het borgen en waar mogelijk verbeteren van de hoge kwaliteit van de stationsmiddelen en het bewaken van de processen die hiervoor noodzakelijk zijn. Dit doen we door actief beheer uit te voeren op onze stationsmiddelen en vanuit een regierol verschillende interne teams en leveranciers (o.a. 3e lijns ondersteuning, het uitvoeren van technische-, integratietesten en de intake en implementatie van nieuwe software) aan te sturen op de werkprocessen.

In de rol van Product specialist werk je mee aan beheren en innoveren van onze assets maar ook bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten. Het werk kenmerkt zich verder door de grote aantallen installaties die over het land verspreid staan en draaien op specifieke hard- en software (systeem en randapparatuur). De ontwikkelingen binnen het OV landschap zoals o.a. de invoering van nieuwe betaalmethodieken (Project: OV Betalen), de doorontwikkeling en uitbreiding van functionaliteiten en herinrichting stations zorgen voor een uitdagende en dynamische omgeving. Het resultaat van je werk zie je direct terug op alle stations!

Dit zijn de functie-eisen

- Minimaal HBO werk- en denkniveau (door opleiding en/of ervaring verkregen)

- Affiniteit met netwerksystemen, IT en beheerprocessen

- Kennis van de volgende werk methodieken: AGILE en ITIL

- Daadkrachtig en in staat om zaken gedaan te krijgen

- Goede communicatieve vaardigheden

- Kunnen plannen en organiseren

- Initiatiefrijk en nemen van verantwoordelijkheid

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere: 

  • Een maximaal salaris van € 4.606 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek). 
  • Een 36-urige werkweek.  
  • Vijf weken vakantie (180 uren bij een 36-urige werkweek).  
  • De mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen. 
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.  
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage. 
  • Je gezin reist gratis in de daluren. 
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.  
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen. 
  • Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao. 

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie. Je kunt je sollicitatie richten aan Theo Joustra, Recruitment Digitale Strategie & Executie ComIT. 

Nog vragen? Mail naar onze frontoffice via: [email protected]

Heb je liever telefonisch contact? Neem dan contact op met Theo: 06-19381254 

Goed om te weten: 

  • Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.   

  • We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.   

  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. 

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Theo Joustra

Expert Recruitment & Mobiliteit A

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan in je mailbox?

Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke job alerts.