Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Een baan met verantwoordelijkheid

Een baan met verantwoordelijkheid

Een opleidingstraject en begeleiding

Een opleidingstraject en begeleiding

Daarom wil je als Product Owner Veiligheid en Service (V&S) bij NS werken

  • Je hebt een centrale rol in het realiseren van strategische veranderingen voor de V&S organisatie, met als uiteindelijk doel het continue en duurzaam verbeteren van de sociale veiligheid in de NS treinen en de stations.
  •  Je verbindt business, IT en data en werkt vanuit het perspectief van waarde toevoegen voor de V&S medewerkers. Je haalt je energie uit het permanent verbeteren van de tools en processen voor deze doelgroep
  • Je bouwt mee continue en duurzame verbetering van de Sociale Veiligheidsorganisatie , met als specifiek doelgebied de V&S medewerkers, hun werkprocessen en de middelen die hen daarbij ondersteunen.

Quote (Jord): “Je verbindt strategie en uitvoering, en hebt een centrale rol in het doorlopend bouwen aan verbeteringen voor de V&S organisatie; daarmee ben je een onmisbare schakel in het realiseren van onze Sociale Veiligheids-doelstellingen. Je bouwt echt aan duurzame verbetering, op een praktische wijze, in hoog tempo, met volop ruimte voor eigen initiatief en visie.”

Dit ga je doen als Product Owner Veiligheid en Service

Het gaat om een nieuwe rol binnen NS. Wij zijn de organisatie aan het opbouwen en zoeken mensen die met ons meebouwen.

Als Business Consultant werk je in de rol van Product Owner (PO), voor een of twee procesteams in het cluster Sociale Veiligheid (1 van de Resultaatgebieden van NS). De procesteams realiseren enerzijds continue verbeteringen voor en in de Sociale Veiligheidsorganisatie (vaak is dat ca. 70 -80% van de tijd van het team), anderzijds werken zij aan instandhouding en ondersteuning van de primaire processen van de Sociale Veiligheidsorganisatie.

Je zult met name voor de afdeling V&S werken. Je primaire doelgroep daarin zijn de medewerkers van V&S. Jouw missie is om als Product Owner continue te werken aan o.a. betere processen en middelen voor hen, zodat zij steeds beter de sociale veiligheid kunnen borgen en verder verhogen.

Als Business Consultant en PO zal het grootste deel van je aandacht en tijd gaan naar  verbetertrajecten, waarbij gewerkt wordt aan diverse producten en diensten, in veel gevallen complex en soms met een relatief hoog risicoprofiel. De horizon van de trajecten waar je aan werkt ligt doorgaans tussen 1 en 3 jaar, je bent dus echt mee aan het sturen op strategische ontwikkeling en op directe bijdrage aan onze performance in het primaire domein van de NS.

In de rol van Product Owner ben je succesvol als je een heldere visie weet te neer te zetten die aansluit op de visie van de organisatie, en deze visie weet uit te dragen. Jouw focus ligt erop om maximale waarde voor je eindgebruikers (reizigers en NS collega’s in de operatie) te realiseren, en de wil om daar continue in te verbeteren. Je bent in staat om op basis van waarde te prioriteren en daarmee op maximale waarde te sturen. Je kunt de verwachtingen van je stakeholders en team goed managen, bent transparant in je communicatie en maakt makkelijk de verbinding. Soms (uiteraard goed onderbouwd) ‘nee’ kunnen zeggen tegen stakeholders hoort daar ook bij, evenals natuurlijk goede advies- en procesbegeleidingsvaardigheden. Samen met het procesteam ben je verantwoordelijk voor de totstandkoming van hoogwaardige producten/tools/processen voor de Sociale Veiligheidsorganisatie. In veel (maar zeker niet alle) gevallen zal Data en Informatietechnologie hierbij een cruciale en centrale rol spelen. Je legt de verbinding tussen business en IT, met maximaliseren van toegevoegde waarde voor de sociale veiligheid(sbeleving) als continue hoofddoel.

Met jouw kwaliteiten draag je bij aan strategische thema’s als bijvoorbeeld  ‘Daar zijn waar het er toe doet’, waarbij we onze collega’s meer flexibel, sneller en op meer maat willen inzetten op basis van het actuele veiligheidsbeeld op de stations en in de treinen. Of het thema ‘Slimmere uitvoering m.b.t. technologie en data’, waarbij we technologische innovatie in willen zetten als instrument om de veiligheid te vergroten. Bijvoorbeeld door onze collega’s in de operatie van Sociale Veiligheid te ondersteunen met technologie, denk aan de apps die zij gebruiken in hun werk, het slim benutten van camera’s in onze treinen en op de stations, etcetera.

Hier ga je werken

Je gaat aan de slag bij Sociale Veiligheid, waar we elke dag werken aan het verbeteren van de sociale veiligheid van onze reizigers en collega’s. De Sociale Veiligheidsorganisatie bestaat uit V&S (Veiligheid & Service), de Meldkamer en de unit Regionale Sociale Veiligheid. Bij elkaar omvatten deze onderdelen meer dan 800 medewerkers. 

Je gaat binnen Sociale Veiligheid werken in de afdeling ‘Expertise- en Veranderbureau’ (EVB). Het vakgebied sociale veiligheid, de veiligheid van reizigers en medewerkers op stations en treinen, is volop in ontwikkeling. Het Expertise- en Veranderbureau (EVB) is hét onderdeel dat de ontwikkelingen drijft en realiseert, samen met de lijnorganisatie van Sociale Veiligheid. Daarbij ligt de focus op het realiseren van de strategische veranderagenda van Sociale Veiligheid als geheel, met als ambitie/ beoogd resultaat dat iedereen zich (sociaal) veilig voelt op de treinen en stations.

Het EVB is een nieuwe afdeling met ca.10 ervaren en gedreven collega’s die actief zijn in het domein Sociale Veiligheid. Als Business consultant / Product Owner werk je in multidisciplinaire teams met collega’s van bijvoorbeeld IT, DIA (data) en de lijnorganisatie van Sociale Veiligheid aan de realisatie van onze strategie en het continu verbeteren van de sociale veiligheid op stations en in de trein.

Dit zijn de functie-eisen

  • Je beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar werkervaring als product owner of vergelijkbare functie
  • Je bent gericht op innovatie, fundamentele verbetering en lange termijn groei
  • Je bent goed bekend met het agile gedachtengoed en de agile manier van werken
  • Je bezit sterke analytische vaardigheden en oplossend vermogen.
  • Je hebt kennis van en/of affiniteit met het domein van sociale veiligheid
  • Je hebt ruime ervaring met het projectmatig besturen van complexe veranderingen in een groot stakeholderveld
  • Je hebt er lol in om de behoeften van de business te vertalen naar IT en andersom. Jij bent de verbindende schakel en zoekt naar oplossingen waar deze partijen verder mee kunnen.
  • Je legt makkelijk contact met management, medewerkers op de werkvloer en collega’s vanuit de staf en bent in staat om complexe vraagstukken begrijpelijk aan collega’s met verschillende werk- en denkniveaus uit te leggen.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er ook nog beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van Product Owner Veiligheid en Service.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Op basis van een 36-urige werkweek is dit onder andere: 

  • Een salaris tussen €3.633,- en € 6.210,- bruto per maand (schaal 61) (op basis van een 36-urige werkweek).  
  • Een 36-urige werkweek. (Het is ook mogelijk om 32 uur te werken)
  • Vijf weken vakantie (180 uur) op basis van fulltime dienstverband.
  • 1,1 maal je contractuele arbeidsduur per week persoonlijk budget (verlof onderdeel van keuzeplan).
  • De mogelijkheid om drie christelijke feestdagen om te ruilen voor drie niet-christelijke feestdagen.
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling. 
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.  
  • Jouw gezin reist gratis in de daluren.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt. 
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen
  • Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.
  • De mogelijkheid om thuis te werken en in flexibele werktijden (in overleg).

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct (maar zeker vóór 5 november) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Wij laten je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen twee weken, weten of we je uitnodigen voor een gesprek. 

Je kan jouw sollicitatie richten aan Heert-Jan Dokter corporate recruiter. 

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van de frontoffice via [email protected]

Heb je liever telefonisch contact? Kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers. 

Goed om te weten

  • Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. 
  • Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. 
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. 

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Heert-Jan Dokter

Expert Recruitment & Mobiliteit A

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan in je mailbox?

Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke job alerts.