Kwaliteitskeurder treinreiniging (Participatiebaan) - Utrecht

Voor onze reizigers is het van belang dat zij hun treinreis beleven in een nette en schone trein. We keuren de technische kwaliteit van treinen om verschillende redenen: om beeld te hebben bij welke reinheid we reizigers aanbieden, om te monitoren of de schoonmaakpartners de contractafspraken nakomen en om data te verzamelen waarmee we de Treinreiniging verder kunnen verbeteren.. Als kwaliteitskeurder treinreiniging draag jij hier aan bij door de kwaliteitsmetingen en audits die jij elke dag uitvoert. Jij bent de ogen en oren buiten en brengt informatie naar binnen. Een greep uit jouw werkzaamheden: 

• Uitvoeren van kwaliteitsmetingen volgens keuringsvoorschriften over materieel-reinheid in de dienst (en na uitgevoerde reinigingsbeurten).
• Ook voer jij gecertificeerde kwaliteitsmetingen uit en audits op reinigings- en serviceprocessen om inzicht te verschaffen in kwaliteit van de reiniging conform de voorgeschreven normen en kaders.
• Dagelijks verwerken van de meetresultaten in geautomatiseerd systeem (Kwaliteitmeetsysteem). 
• Signaleren (mondeling of schriftelijk eventueel met foto) aan de betreffende managers van aangetroffen afwijkingen en incidenten en op- en aanmerkingen per dienst in- en buiten het proces.
• Doen van suggesties ter verbetering van werk-voorschriften en methoden.
• Signaleren van onveilige situaties en proces-onvolkomenheden aan de procesleiding.

De schoonmaak van treinen wordt geregisseerd en gecoördineerd vanuit Landelijk bureau Reiniging (LBR = onderdeel van NS Operatie). Het LBR werkt heel nauw samen met het MBN (Materieel besturing Nederland) de Service & Onderhoud Bedrijven en NS techniek. We hebben inwendige, uitwendige en specialistische reiniging van treinen. In de inwendige reiniging kennen we diverse deelprocessen: periodieke reiniging op Onderhoudsbedrijven, dagelijkse reiniging (vooral in de nacht) op Servicebedrijven en reiniging tijdens de dienstregeling (o.a. Care on Track) en urgente reiniging. Elk proces met zijn eigen kenmerken, ketenpartners en dynamiek.

Samen met gecontracteerde schoonmaakpartners en de O&S operatie is het LBR verantwoordelijk voor het hele palet aan treinreiniging bij NS. De afdeling bestaat uit 1 vrouw en 16 mannen, verdeeld over de volgende teams:

• Contract/productmanagers: zij besturen landelijk de schoonmaakcontracten en voeren regie in de keten die het schoonmaakresultaat levert.
• Cleaning engineers: verantwoordelijk voor het hoe: Hoe houden we onze treinen goed schoon? Nieuwe treinen brengen ook nieuwe uitdagingen mee.
• Kwaliteit: de manager en kwaliteit keurders zijn samen verantwoordelijk voor de kwaliteitsmetingen en de analyse ervan.

Reizen om op locatie te komen hoort bij de functie. Er zijn meer dan 30 locaties waar treinen worden schoongemaakt. In de praktijk kijken we naar je woonplaats en zorgen we voor een match met de werklocaties. 
 
Je werkt bij voorkeur in een onregelmatig rooster (vroege, late, nacht- en weekenddiensten) maar mocht dit een probleem zijn dan kunnen we kijken waar we e.e.a. kunnen aanpassen. Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar en de werkdagen bepalen we dus in overleg.

Om je kennis bij te houden en uit te breiden én om je persoonlijk te ontwikkelen, krijg je bij NS de mogelijkheid om opleidingen en/of cursussen te volgen.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van kwaliteitskeurder treinreiniging. 
 

• Je hebt een mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en het is een pre als je eigen auto tot je beschikking hebt (km vergoeding is gegarandeerd). 
• Je kan zelfstandig werken en pakt de verantwoordelijk voor het maken van je eigen rooster.
• Je bent flexibel ingesteld, aangezien je op meerdere locaties en regio’s kan worden ingezet.
• Je ben jij sociaal ingesteld, legt makkelijk verbinding met collega’s in de operatie  en gaat effectief het gesprek aan over de resultaten die je ziet.
• Je hebt een onderzoekende houding en positief kritische blik.
• Je hebt ambitie om jezelf verder te ontwikkelen en verbeteren. 
• Je kunt werken met apps en basis Microsoft (Outlook, Word, Excel) 
• Voor de werkzaamheden loop je veel en ben je soms op onregelmatige tijden aan het werk. Als laatste ben jij sportief ingesteld, elke dag zal je flink wat meters maken op de diverse locaties. 

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 2.331,36 en € 3.175, 56 bruto per maand (schaal 55) (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Minimaal 24-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton maar voor dinsdag 12 december 2023. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Ilonka Wendels, recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail met Karin van de frontoffice via [email protected].

Heb je liever telefonisch contact? Kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers.

Goed om te weten:

• Om te solliciteren stuur je jouw cv op. Een motivatiebrief is niet nodig. Wil je toch graag een extra  motivatie opsturen, dan kun je deze mailen naar [email protected].
• Het 1e sollicitatiegesprek vindt plaats d.m.v. videobellen (MS Teams).
• Het betreft een tijdelijke functie van 7 maanden tot 1 jaar, met eventuele mogelijkheid tot verlenging tot maximaal 3 jaar.
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
•  Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Wel staan we open om in contact te komen met re-integratiebedrijven en jobcoachorganisaties.

#LI-IW1