Ketenregisseur

De Ketenregisseur is op tactisch en operationeel niveau de functionaris die er voor waakt dat het horizontale ketenproces over alle schakels heen daadwerkelijk naar wens plaatsvindt en dat dit zo blijft. De ketenregiseur brengt de partijen samen en zorgt voor draagvlak en werkt continu aan het verhogen van de productiviteit door het beheersen, bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de ketenprocessen vanuit het oogpunt van Reisbegeleiding, Daarnaast bewaakt de ketenregiseur het goed volgen van incident en change processen en is hij aanspreekpunt voor ketenpartijen.

NS is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van de software van het centrale reisinformatiesysteem. Dit systeem verzorgt de reisinformatie en omroep op alle stations van Nederland. Ook is het een bronsysteem voor reisinformatie t.b.v. allerlei andere afnemende systemen/kanalen zoals reisplanners. Het systeem kent interfaces met bronnen binnen en buiten de NS organisatie. Het is een real-time systeem met zeer hoge beschikbaarheidseisen.

De applicaties in dit landschap zijn recent vernieuwd naar Java applicaties op basis van een microservices architectuur. Deze applicaties landen op een public cloud (Azure) omgeving, op basis van kubernetes technologie.

Speerpunten voor de teams zijn het realiseren van automatische straten van ontwikkeling tot en met productie en het vernieuwen van applicaties richting een microservices architectuur met Spring Boot, Docker, Kubernetes en Java.

Taken waar de Ketenregisseur bij betrokken is /in de lead is:

• Sturen op een optimale benutting van samenwerking tussen de teams en de ketenpartners
• Initiëren en waar nodig aansturen tactisch en operationeel ketenoverleg tussen de ketenpartijen.
• Treed op als eerste escalatiepunt voor de ketenpartijen bij stagnatie in de samenwerking en bij onduidelijkheden over de samenwerking.
• Bewaken changekalander over ketenpartners heen (zowel intern als extern)
• Inrichten en bewaken ketenmonitoring over de helen keten
• Procesoptimalisatie van ketenmonitoring, incidentmanagement en changemanagement
• Eerste escalatiepunt voor de ketenpartijen bij (ketenoverstijgende) incidenten
• Bewaken van goede (keten) incident-opvolging richting de stakeholders, ontwikkelteams, en contractpartners
• Procesoptimalisatie van ketenmonitoring, incidentmanagement en changemanagement
• Verantwoordelijk voor opstellen van rapportages
• Vastleggen van gemaakte afspraken in keten- en procesontwerpen en SLA/DAP-documenten.

Je komt te werken binnen de Reisinformatie Service Organisatie. In totaal zijn bij deze organisatie zo’n 80 professionals met een keten van 9 agile/DevOps Teams betrokken. Op een gemiddelde werkdag maken meer dan één miljoen klanten gebruik van de treinen van NS. We streven ernaar om de treinen op tijd te laten rijden, te zorgen voor voldoende en comfortabel materieel, goede service en informatie te verstrekken, en zorg te dragen voor adequate opvang bij verstoringen.
Hierbij hebben we jouw hulp nodig

• Minimaal HBO werk- en denkniveau (door opleiding en/of ervaring verkregen)
• Affiniteit met IT en Keten-beheerprocessen
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Kennis van de volgende werk methodieken: AGILE, SAFE en ITIL
• Daadkrachtig en in staat om zaken gedaan te krijgen
• Een verbinder pur sang
• Goede communicatieve vaardigheden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:  

• Een salaris tussen € 3.250,- en € 5.810,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (obv schaal 60 en een 36-urige werkweek). 
• Een 36-urige werkweek.  
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een werkweek van 36 uur) aangevuld met extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen. 
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling..
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de Arbeidsvoorwaarden.

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Gijs Ooijevaar, IT Recruiter bij NS

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via [email protected]

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.  
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer. 
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.