Informatie analist - Amsterdam

Wij zoeken een senior informatieanalist die in staat is om business verbeteringen in de bestaande  verkoop- en service processen tot in detail te analyseren en zoveel mogelijk te standaardiseren, passend binnen de beoogde architectuur en korte time-2-market oplossingen. De Informatieanalist neemt het voortouw in de afstemming binnen het scrumteam en met de externe stakeholders mbt analyses en specificaties, en werkt nauw samen met collega informatieanalisten.

NS International implementeert onderdelen van het SAFe framework en werkt op basis van Program Increments. Hierin vindt ook afstemming naar andere organisatieonderdelen binnen NS en externe (internationale) partijen plaats, waarbij NS International de rol van regiehouder heeft.

Binnen deze context moet je je weg zien te vinden in de samenwerking met business en IT-collega’s, die ook hier hun prioriteiten hebben liggen.

Verantwoordelijkheden

• Het analyseren en beschrijven van de bedrijfsprocessen voor het gehele online selfservice kanaal, zoals boeken, zoeken, en annuleren & wijzigen
• Het uitwerken van de bedrijfsprocessen in epics, features en user stories, op basis van story mapping, als basis voor planningen en voortgangsmetingen.
• Het gezamenlijk opstellen en uitd(r)agen om nieuwe aanpassingen in MVP scope en daaropvolgende slices op te leveren, waarmee er voor de klant snel toegevoegde waarde wordt gecreëerd
• Het vastleggen van de specificaties in de vorm van user story’s, use cases en feature files, zodat de ontwikkelaars en testers de gevraagde functionaliteit kunnen bouwen en testen. Samen met de Product Owner en je teamleden zorg je ervoor dat de business, PI- en sprintdoelstellingen worden gerealiseerd.
• Het uitwerken van stories voor A/B testen in samenwerking met conversie specialisten
• Het inhoudelijk ondersteunen van de realisatieteams door deelname aan de teams en de ceremonies conform scrum methodiek.
• Het bewaken van de beoogde eindsituatie binnen de kaders van de architectuur en gekozen oplossingen.
• Scherp houden van de scope bij de product owner en de teamleden.
• Ondersteunen van interactie- en visual-design bij uitwerken van de business wensen in realiseerbare oplossingen.

Bedrijfsonderdeel NS International maakt onderdeel uit van NS Groep en richt zich op de complete dienstverlening rondom internationale treinreizen. NS International biedt de reiziger vervoer naar nationale en internationale bestemmingen. Wij streven daarbij naar comfort, snelheid en gemak. NS International biedt duurzame reizen tot in het hart van de stad. Daarnaast groeit het aantal bestemmingen in binnen- en buitenland gestaag, neemt de populariteit van de trein voor continentale bestemmingen steeds meer toe.

NS International is als NS in het klein, met een complexe en diversere markt. Met veel nationale en internationale partners werken wij samen om onze ambities te realiseren, wat zich vertaalt naar een breed spectrum aan technische en organisatorische uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich als ondernemend, energiek, informeel en resultaat gedreven. Een ware plek voor mensen die het verschil willen en durven te maken.

NS International werkt vanuit SAFe en Design Thinking waardoor we met elkaar op kort cyclische wijze continu bezig zijn om onze klanten een steeds betere ervaring tijdens hun oriëntatie, boeking en reis te bieden. Jouw werk maakt dan ook het verschil voor miljoenen reizigers die internationaal reizen.

Zo maken we samen het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer. De reis van morgen begint bij jou!

Bedrijfsonderdeel

Commercie en Ontwikkeling heeft als doel; de reiziger helpen de reis naar de hand te zetten met een drempelloze én persoonlijke reisbeleving door samen met partners een deur-tot-deur mobiliteitsaanbod te creëren en waardevolle service te bieden.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van informatie analist.

Opleiding, kennis en werkervaring:

• hbo/wo niveau
• 5 jaar of meer ervaring in Informatie analyse in complexe omgevingen
• Procesmodellering en gegevensanalyse
• Opzetten van structuur op basis van storymapping is een pre
• Functioneel ontwerp en requirement engineering
• Brede IT-kennis (je verstaat andere disciplines, zoals architectuur en technologische oplossing)
• Aantoonbare kennis van en ervaring in scrum werken als Informatieanalist of Business Analist
• Kennis van SAFe framework is een pre
• Ervaring met opzetten van webbased en achterliggende interfaces
• In staat zijn om te werken met Json REST en XML API’s
• Ervaring met het opzetten van feature files als onderdeel van de testautomatisering
• Ervaring binnen e-commerce omgevingen en platformen.

Gedrag, vaardigheden en competenties:

• Teamspeler
• Leergierig, snel complexe stof kunnen oppakken
• Zelfstandig, proactieve trekker van het realisatieproces
• Drager van veranderingen
• Overtuigend en zorgend voor acceptatie
• Helicopterview en sterk analytisch
• Engels en Nederlands in woord en schrift
• Flexibel en dynamisch, enthousiast

Bij NS werken we met de volgende drie gedragskenmerken: aan- en uitspreken, durf en veranderbereidheid. Voor deze functie in dit team ligt de nadruk op veranderbereidheid. Dit betekent dat je snel moet kunnen schakelen en om kunt gaan met externe invloeden.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als een van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een maximaal salaris van € 6.745 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek (32 uur is bespreekbaar).
• Je hebt binnen NS recht op ruim 5 weken (180 uur +) verlof per jaar, afhankelijk van je leeftijd neemt dit aantal toe.
• De mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.
• bereikbaarheidsdienst is onderdeel van deze functie

Solliciteer direct (maar zeker vóór 31 maart 2023) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen twee weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Ruben van Kuetsem, corporate recruiter IT.

Nog vragen? Bel met onze frontoffice via 088 – 6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
• Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.