Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Een baan met verantwoordelijkheid

Een baan met verantwoordelijkheid

Een opleidingstraject en begeleiding

Een opleidingstraject en begeleiding

Daarom kies je voor een rol als Digital Product Designer bij NS

  • Je werkt vanuit je specialisme aan het verbeteren en optimaliseren van online kanalen voor de verkoop van losse tickets die gebruikt en gezien worden door miljoenen mensen.
  • Je bent een belangrijke schakel in het prototypen van testbare oplossingen van klantproblemen
  • Je werkt binnen ComIT samen met vakgenoten die hun sporen als designer hebben verdiend aan de bureauzijde en/of intern

Ik kan in mijn werk echt het verschil maken voor de reiziger, dat vind ik heel gaaf. We hebben tegenwoordig veel meer inzicht in wat de reiziger wil. Door daarop te reageren en de wensen van de reiziger te blijven toetsen, blijven we innoveren.

                  – Nelleke Steendam, Digital Lead

Wij zijn er voor iedereen die er eens op uit wil en we bieden hen het meest aantrekkelijke aanbod en de meest gemakkelijke manier om online een reis te boeken voor iedere bestemming in Nederland. Dit doen wij door te testen en te experimenteren en zo te ontdekken hoe we onze reizigers het beste kunnen ondersteunen om hun reis eenvoudig en soepel te laten verlopen.

Zo werkt het

Als Digital Product Designer ben je een belangrijke schakel in een team van marketeers, ontwikkelaars en analisten. Je werkt in een agile omgeving en integreert het klantperspectief in concrete valideerbare ontwerpen. Je hebt als designer met content affiniteit een belangrijke rol in het designen van experimenten die bijdragen aan de optimalisatie van de e-commerce flows.

  • Je werkt in een agile/scrum omgeving aan het design- en contentverbeteringen voor de online kanalen.
  • Je doet samen met CRO specialisten, data-analisten en ontwikkelaars voorstellen om bestaande functionaliteit te verbeteren. Daarin werk je op basis van data, vanuit de visie van de klant.
  • Jij denkt in samenwerking met collega designers uit andere segmenten grondig na over goede gebruikersbelevingen, staat open voor feedback en vertaalt dit naar visueel ontwerp, rekening houdend met verschillende kanalen en devices.
  • Je ervaring uit zich in gevraagd en ongevraagd advies en in snelheid.
  • Je werkt met ons eigen Design System Nessie op basis waarvan je ontwerpt.

Hier ga je werken

Je gaat werken bij het onderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continue leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen.   

Binnen ComIT kom je te werken in een ambitieus team in Resultaten Cluster Los Vervoerbewijs. Los Vervoerbewijs is de rode loper van NS voor de niet-frequente treinreiziger. We verleiden de reiziger naar onze verkoopkanalen met een aantrekkelijk aanbod via (onze) online kanalen, zoals de NS-app en de Spoordeelwinkel.

Je werkt in het team dat verantwoordelijk is voor de bestelomgeving van losse tickets. Het team bestaat uit ontwikkelaars, data-analisten en cro-specialisten. Daarnaast werk je nauw samen met het marketing en sales team dat een belangrijk focus heeft op het inspireren en verleiden van onze reizigers.

Wij willen onze online kanalen verbeteren door continu te verbeteren. Dit doen we door onze oplossingen te valideren met onze klanten. We ontwikkelen prototypen voor AB testen waarmee we vaststellen of onze verbeteringen ook echt werken. Als Digital Product Designer ben je hierin een onmisbare schakel

Dit zijn de functie-eisen

Je bent een enthousiaste Digital Product Designer die impact wil maken en de gebruiker centraal stelt, een expert in interactie- en visueel ontwerp, prototyping en experience flows. Je bent resultaat gedreven. Dat betekent dat je niet alleen goede designs en teksten maakt, maar ook denkt in hypothesen.

  • Je hebt affiniteit met CRO
  • Je hebt een relevante opleiding (bijvoorbeeld Communicatie & Multimedia Design, Interactive Media of Kunstacademie) afgerond op minimaal HBO-niveau.
  • Je hebt ervaring als digital designer wat blijkt uit een sterk portfolio
  • Je hebt ruime ervaring met Sketch / Figma, Invision en Adobe CC software  
  • Je hebt kennis van de laatste front-end technieken en ervaring met design systems
  • Je bent een teamspeler die goed samen kan werken met UX-designers, service designers, ontwikkelaars en Product Owners.
  • Je hebt ervaring met zowel responsive design, als logo’s en iconen. 
  • Je hebt kennis van en ervaring in klantvalidatie technieken (zoals AB testen)
  • Je hebt ervaring in het creëren van web content
  • Bureauervaring en/of ervaring met het werken bij corporate organisaties zijn een pre.
  • Ervaring in en met Agile werken is een pre

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. De kernwaarden van NS zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij. Als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

  • Een maximaal salaris van € 4.489,56 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).  
  • Een 36-urige werkweek.
  • Vijf weken vakantie (180 uur o.b.v. fulltime dienstverband). Hier bovenop bouw je ook nog ruim een week extra verlof op.
  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
  • Gratis treinreizen in de daluren voor je gezinsleden.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.
  • De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
  • Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.
  • Wil je alles tot in detail weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie. Je kunt je sollicitatie richten aan Theo Joustra, Recruitment Digitale Strategie & Executie ComIT.

Nog vragen? Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected]

Heb je liever telefonisch contact? Neem dan contact op met Theo: 06-19381254.

Goed om te weten:

  • Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.  
  • We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.  
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Theo Joustra

Expert Recruitment & Mobiliteit A

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan in je mailbox?

Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke job alerts.