Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Een baan met verantwoordelijkheid

Een baan met verantwoordelijkheid

Een opleidingstraject en begeleiding

Een opleidingstraject en begeleiding

Daarom wil je als Digital Marketeer bij NS werken

  • Je neemt graag verantwoordelijkheid bij het bepalen van impactvolle online verbeteringen en neemt regie om dit te realiseren. Hier lever je zelf ook een directe bijdrage aan.
  • Je wordt enthousiast van het bedenken en uitvoeren van verbetervoorstellen via bijvoorbeeld A/B testen met als gevolg het realiseren van een hogere conversie en een betere (online) klantbeleving  
  • Je bent gedreven om mee te werken aan de ambitie van NS zakelijk om dé duurzame en brede mobiliteitsaanbieder van zakelijk Nederland te worden.
  • Work hard – play hard. Je kan werken onder hoge druk en levert topprestaties, maar je houdt ook van gezelligheid tijdens onze borrels, kan tegen een grapje en je vind het leuk om te werken in een multidisciplinair team, bestaande uit data specialisten, marketeers en content specialisten.

Amanda: “Het leuke aan werken bij NS als digital marketing specialist is dat er ruime beschikbaarheid van data en technologie is. Maar hoe zorg je dat de teams dit inzetten om de reiziger een persoonlijke en consistente ervaring te bieden door de gehele klantreis en deze continu te optimaliseren?”

Dit ga je doen als Digital Marketeer

Als Digital Marketeer bij NS zakelijk werk je vanuit het Team ZZP/MKB. Jij bent binnen dit team verantwoordelijk voor de effectiviteit van alle digitale kanalen die NS inzet om haar doelstellingen te bereiken. Zo heb je een eigen visie op hoe je de zakelijke doelgroepen van NS raakt en in beweging brengt via een online communicatiemix.  Je focust je primair op het ZZP/MKB segment, omdat NS deze doelgroepen uitsluitend online bedient en de website is hierbij hét visitekaartje voor zowel prospects als klanten. Daarnaast denk je actief mee hoe we het aantal leads voor de groot zakelijke markt kunnen verhogen via online kanalen.

Jij bent dé eigenaar van de zakelijke website van NS. Dit betekent dat je eindverantwoordelijk bent voor het behalen van de (online) KPI’s zoals conversies van prospects naar klanten en abonnementen. Ook ben je verantwoordelijk voor de reductie van het aantal telefonische contacten met onze Klantenservice door het bieden van toegankelijke en klantvriendelijke informatie via onze zakelijke servicepagina. Zo optimaliseer jij dagelijks de gehele online customer journey in samenwerking met jouw collega’s om de klanttevredenheid en conversies steeds verder te verhogen.

Met jouw factbased manier van werken en analytisch vermogen maak jij een vliegende start bij het;

  • Analyseren en optimaliseren van relevante touchpoints op ns.nl/zakelijk. Je bent continue op zoek naar mogelijkheden om de customer journey en de online bestelfunnel te verbeteren om zo het conversiepercentage te verhogen.
  • Van a - z zorgdragen voor de online advertising inzet bij branding- en salescampagnes. In samenwerking met bureaus ga je online mediacampagnes ontwikkelen, evalueren en optimaliseren.
  • Vanuit een concrete strategie op elkaar aan laten sluiten van verschillende online campagnes en - kanalen en het aansturen van een bureau om dit te realiseren.
  • Verhogen van de ROAS (return on ad spend) door het online advertising budget zo efficiënt mogelijk in te zetten en door slim gebruik te maken van beschikbare databronnen (o.a. via het DMP).
  • Bepalen en behalen van zowel de branding- als performance-based doelstellingen en het aan elkaar koppelen in full funnel campagnes.
  • Meten van succes door een datagedreven werkwijze.
  • Pro-actief zoeken naar verbetermogelijkheden om te komen tot de ideale mediamix.
  • Coördineren van de benodigde technische enablers (o.a. plaatsing van pixels).

Hier ga je werken

Jouw stoel staat klaar op de tweede verdieping van ons hoofdkantoor naast Utrecht Centraal. Bij het Resultaat Cluster Overeenkomsten kom je te werken binnen een ambitieus en hard werkend team met een informele en persoonlijke sfeer. Het cluster bestaat nu uit 6 teams, waarvan 60% groeiteams (marketing & sales) die met elkaar de zakelijke markt bewerken. Hier maken we het verschil door nauw contact te onderhouden met de zakelijke klant en de producten en diensten te leveren die relevant zijn voor de gewenste mobiliteit. De zakelijke klant staat hierbij altijd op 1 waarbij wij continu werken om services op de NS Business Card (het OV reisproduct voor de zakelijke markt) en onze aanvullende digitale dienstverlening NS Go verder te verbeteren. Kijk voor meer informatie over de dienstverlening op https://www.ns.nl/ns-zakelijk/

Dit zijn de functie-eisen

  • Een afgeronde hbo of wo opleiding, bij voorkeur richting marketing, communicatie, bedrijfseconomie of bedrijfskunde.
  • Minimaal vijf jaar relevante en aantoonbare werkervaring binnen online marketing, digitale kanalen en het optimaliseren van websites
  • Je bent bekend met het aansturen van bureaus en het optimaliseren van online touchpoints (bijvoorbeeld campagnepagina’s en online bestelflows) in een commerciële omgeving
  • Je hebt kennis en ervaring van Customer Journeys en hoe je dit succesvol vertaalt naar een online omgeving.
  • Je hebt een duidelijke visie en bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen m.b.t. display, video, search en social advertising.
  • Specifieke kennis van Facebook BM, Google Marketing Platform (o.a. Campaign Manager (DCM), SA360 (DFS), DV360 (DBM)) en Google Analytics.
  • Ervaring met het inzetten van online advertising voor zowel branding- als performance doelstellingen.
  • Je bent analytisch sterk, ondernemend, pro-actief en enthousiast

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie onder meer:   

  • Een salaris van max € 5.357,52 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).  

  • Definitieve inschaling zal plaatsvinden op basis van werkervaring

  • Een 36-urige werkweek.   

  • Vijf weken vakantie (180 uur) op basis van een fulltime dienstverband.   

  • 1,1 maal je contractuele arbeidsduur per week aan persoonlijk budget (hiermee kun je bijvoorbeeld extra verlof opnemen).  

  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.  

  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.   

  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.   

  • Je gezin reist gratis in de daluren.  

  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.   

  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden 

  • Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen. 

  • De mogelijkheid tot flexibele werktijden (in overleg).   

  • Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.  

  • Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.  

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie. Je kunt je sollicitatie richten aan Theo Joustra, Recruitment Digitale Strategie & Executie ComIT. 

Nog vragen? Mail naar onze frontoffice via: [email protected]

Heb je liever telefonisch contact? Neem dan contact op met Theo: 06-19381254 

Goed om te weten: 

  • Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.   

  • We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.   

  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. 

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Theo Joustra

Expert Recruitment & Mobiliteit A

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan in je mailbox?

Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke job alerts.