Data Expert - Utrecht

Als data expert ga je helpen op de KPI sturing binnen Resultaatcluster Kern. Samen met andere ‘KPI-regisseurs’ zorg je er voor dat Kern naar de juiste KPI informatie kijkt en de impact daarvan meegenomen wordt bij alle relevante beslissingen. Je krijgt daardoor een brede blik op de doelen van ComIT en hebt een actieve rol in het continu verbeteren van deze prestaties.

Binnen het team houd je je bezig met het evalueren en verbeteren van de (stations)dataproducten. Dit doe je door middel van bouwen, monitoren en bijhouden van verschillende dashboards. Op basis van deze dashboards ben je in staat om de business gevraagd en ongevraagd te ondersteunen door middel van jouw analytische expertise. Je maakt hierbij effecten inzichtelijk en identificeert verbanden, oorzaken en mogelijke verbeteringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het maken van dashboards, waarmee wordt bedoeld dat jij:

• • De ontwikkeling van KPI’s in de business analyseert en duidt , waarmee de business kan terugkijken, sturen en verbeteren.
  • Zorgt voor één dashboard structuur voor (K)PI’s van het Stations domein.
  • Een backlog aanlegt voor (door)ontwikkeling van dashboards.
  • In de praktijk vanuit 1 team werkt, maar als data expert ben je ook in staat om andere teams binnen Stationsdomein op weg te helpen.

Mede dankzij jouw standvastigheid en resultaatgerichte houding ben jij van onschatbare waarde bij het:

• beheer en doorontwikkeling van BTS-rapportages Stationsmiddelen: denk hierbij aan onze NS kaartautomaten/NS palen en poorten.
• de datastromen binnen het domein Stations continu monitoren, bewerken en annalyseren, dit houdt o.a. in:
  • Analyseren van verschillende bronnent.o.v. capaciteit NS poorten en palen.
  • Faciliteren van toekomstige innovaties op basis van data: bijvoorbeeld betalen met je bankpas.
  • Behandelen van belangrijke capaciteitsvraagstukken op hoofdlijnen binnen het stationsgebied.
• Aanspreekpunt en eindverantwoordelijk voor o.a. continue monitoring & het analyseren van data m.b.t.:
  • Het functioneren van onze NS poorten en palen waaronder de formule beheerste toegang, bijhouden van ranking en uitbreiding van poortcapaciteit.
  • Het gebruik van kaartautomaat en de identificatie van overcapaciteit.
  • De service winkels (Tickets & Service en OV Service & Tickets) . Denk hierbij aan het analyseren van verkoop (baliehandelingen) t.o.v. aantal balies.

Jouw werkweek
Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als data expert bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda:

Binnen het organisatieonderdeel ComIT werken Commercie en IT samen om onze reizigers ervaring te verbeteren en onze positie als breed mobiliteitsbedrijf te versterken. Door een uitbreiding van ons mobiliteitsaanbod is duurzame mobiliteit in Nederland voor iedereen binnen handbereik.

Je komt te werken binnen het resultaatcluster Kern (RC Kern). Onderdeel van ComIT, houdt zich bezig met fysieke klantreis en ondersteunt reizigers door hier de juiste fysieke middelen in te zetten. Denk hierbij o.a. aan de kaartverkoopautomaat, de poortjes, de check-in/check-out palen, de OV Service winkel en de informatiebalie.

• Minimaal 3-5 jaar werkervaring, bij voorkeur in een fact-based en Agile (marketing) omgeving.
• Je hebt aantoonbaar een wo werk- en denkniveau en je bent sterk met cijfers.
• Je hebt aantoonbaar kennis van en ervaring met het doorgronden van complexe data en het gebruik van statistiek, analyse- en databewerking tools (bijv. SQL, SAS Enterprise Guide, R of Python).
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met het ontwerpen en opzetten van rapportages, bij voorkeur in PowerBI.
• Je bent een kei in het meenemen van collega’s in jouw inzichten. Zo borg je dat deze inzichten ook daadwerkelijk opgepakt worden en leiden tot concrete verbeteringen voor onze reizigers.
• Je bent conceptueel sterk en innovatief. Je kunt complexe zaken eenvoudig uitleggen, de juiste vraag achterhalen en overtuigend en kernachtig adviseren.
• Je bent vasthoudend en kunt je standpunt zowel mondeling als schriftelijk (story telling) goed overbrengen.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 3.254,- en 5.819,- bruto per maand (schaal 60) (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteer direct (maar zeker vóór maandag 3 april) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Fabiënne de Bruin, Corporate Recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail met Karin van de frontoffice via [email protected].

Heb je liever telefonisch contact? Kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.