Data expert Consumentenmarkt - Utrecht

Voor deze rol zijn we specifiek op zoek naar een Data Expert die binnen de markt voor losse vervoerbewijzen de agile teams fact based stuurt op (campagne)resultaten en pro actief kansen signaleert voor verbetering. Hierin heb je de volgende taken:

• Je werkt op het hoofdkantoor in Utrecht binnen de ComIT organisatie, Resultaatcluster Losse Vervoerbewijzen.
• Binnen de agile marketingteams houd je je bezig met doelgroep selecties, evaluaties en het toepassen van de learnings in toekomstige campagnes.
• Binnen de ontwikkelteams help je je collega’s op weg met het opzetten, bouwen, en evalueren van A/B testen en experimenten om het aankoopproces van onze klanten te verbeteren. Daarnaast help je met het inrichten van ons online measurement en hoe je collega’s dit het best in kunnen zetten in hun dagelijks werk.
• Binnen de ontwerpteams denk je mee over hoe delen van onze website er uit (moeten) zien, wie onze klanten nou precies zijn, en bijvoorbeeld hoe je nieuwe proposities kan valideren in de markt.
• In de praktijk werk je vanuit 1 team maar als Data Expert ben je ook altijd in staat andere teams op weg te helpen.
• Je helpt het gehele cluster met het opzetten van structurele metingen en evaluaties.
• Je monitort de voortgang op metingen door het bouwen en bijwerken van dashboards.
• Je vertaalt behoeftes vanuit de agile teams naar data oplossingen en (statistische) modellen.
• Je bent in staat schakelen tussen operationele, tactische en strategische onderwerpen.

Ons hoofdkantoor in Utrecht is normaliter jouw thuisbasis. De meeste collega's ontmoeten elkaar gemiddeld 2 dagen per week op kantoor, maar je hebt ook de mogelijkheid om hybride te werken. Hier kun je samen met je collega's invulling aan geven. Je gaat werken bij het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen.    

Je komt te werken in het Resultatencluster Losse Vervoerbewijzen. Dit dynamische cluster omvat veel verschillende facetten die elk hun eigen type data genereren. Denk hierbij aan de verkoop van online e-tickets, de verkoop van fysieke kaartjes bij de automaat of balie, maar ook aan onze reizigers die reizen op een OV chipkaart of betaalpas zonder een abonnement. Samen met marketeers, ontwikkelaars, strategen en vele andere disciplines zorg je ervoor dat we het iedere dag een stukje beter doen!

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van Data Expert.

• Je hebt aantoonbaar een WO werk- en denkniveau en je bent sterk met cijfers.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als data-analist in een fact-based commerciële omgeving is een pré.
• Je hebt affiniteit met het in kaart brengen van de effectiviteit van marketing campagnes. Zowel voor, tijdens als na de campagne.
• Je hebt aantoonbaar kennis van en ervaring met het doorgronden van complexe (klant)data en het gebruik van statistiek, analyse- en databewerking tools (bijv. SQL, SAS Enterprise Guide, R of Python).
• Je hebt kennis van en ervaring met het opzetten en beheren van rapportages en/of dashboards (wij gebruiken o.a. Power BI, Looker Studio, en Zenz).
• Je bent bekend met analyse- en campagne tools. Zo gebruiken wij o.a. Google Analytics voor ons online measurement, Selligent voor onze email marketing, en Optimizely voor onze A/B testen.
• Je hebt ervaring of affiniteit met het werken in een agile (marketing) omgeving.
• Je bent conceptueel sterk en innovatief. Je kunt complexe zaken eenvoudig uitleggen, de juiste vraag achterhalen en overtuigend en kernachtig adviseren.
• Je bent vasthoudend en staat stevig in je schoenen.
• Je kunt je standpunt zowel mondeling als schriftelijk (story telling) goed overbrengen.

Bij NS werken we met de volgende drie gedragskenmerken: aan- en uitspreken, durf en veranderbereidheid. Voor deze functie in dit team ligt de nadruk op Proactiviteit). Dit betekent dat je een zelfstarter bent). 

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een maximaal salaris van € 5.819,76 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek). Afhankelijk van je werkervaring
• Een 36-urige werkweek.
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband + 1,1 week persoonlijk budget.
• De mogelijkheid om drie christelijke feestdagen om te ruilen voor drie niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Landelijk vrij reizen in de 2e klas. Logisch als je hét spoorwegbedrijf van NL versterkt ;-). 
• 1e klas reizen tegen een kleine eigen bijdrage per maand. 
• Gratis treinreizen in de daluren voor je gezinsleden.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Jeroen van den Berg, corporate recruiter.

Nog vragen? Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected].

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. 
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

#LI-JV1