Coördinator HR Service Center (HRSC) Retail & Fiets (tijdelijke functie)

In deze tijdelijke opdracht van twee jaar speel je een belangrijke rol in het versterken van het HR Service Center  van NS. Je werkt zowel aan het verbeteren van de huidige dienstverlening als aan het ontwikkelen van de HRSC van de toekomst. Samen met collega’s uit verschillende teams zorg je ervoor dat processen soepeler verlopen, dat fouten en vertragingen worden aangepakt en dat er slimme, duurzame oplossingen komen. Zo draag je bij aan een efficiënter en toekomstbestendig HRSC waar managers en medewerkers op kunnen vertrouwen.

Dankzij jouw besluitvaardigheid en vermogen om op constructieve wijze de  samenwerking te bevorderen om gemeenschappelijke doelen ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Actief meedraaien binnen het HR Service Center en je neemt de verantwoordelijkheid voor de complexere HR-zaken. Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en hebt zelf “de handen uit de mouwen” in de dagelijkse werkzaamheden. Zo krijg je een goed beeld van wat er speelt en waar verbeteringen nodig zijn.
• Functioneel aansturen van het team van zes HR-Service Center Medewerkers. Jij bent het aanspreekpunt wanneer het team tegen knelpunten aanloopt. Daarbij zorg je ervoor dat het team gemotiveerd blijft, betrokken wordt bij de veranderingen en goed samenwerkt. Je werkt niet hiërarchisch, maar bent een verbindende schakel binnen het HR Service Center team.
• Fungeren als aanspreekpunt voor verschillende HR-afdelingen, zoals FRITS (HRIT), Salarisadministratie en andere betrokken stakeholders buiten HR. Je zorgt voor goede afstemming en samenwerking tussen deze partijen.
• Uitvoeren van een projectopdracht uit die bestaat uit meerdere fases. Dit project vraagt om inzicht in complexe processen, IT-kennis, administratieve vaardigheden en het managen van verschillende stakeholders.

Het HRSC maakt onderdeel uit van het Business Team NS Stations. Je werkt in een hecht team van 6 collega’s dat zich richt op 1e-lijns HR-dienstverlening voor NS Retail en Fiets. De samenwerking met Team Frits (HRIT), de HR Business Partners (HRBP's) en de Salarisadministratie is intensief en essentieel. 

Samen maken jullie het verschil in klantgerichtheid, kwaliteit en effectiviteit, doordat jullie processen slim inrichten, nauw samenwerken en continu zoeken naar manieren om de dienstverlening te verbeteren.  

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van coördinator HR.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring met procesverbeteringen, veranderopdrachten, structureren, procesinrichting en projectmanagement.
• Ervaring met het aansturen van teams en/of het begeleiden van veranderopgaven is een pré.
• Je hebt kennis van HR, opgedaan in een rol als HR-adviseur, HR Business Partner of een andere HR-gerelateerde functie, bijvoorbeeld binnen HR IT. Ervaring met HR-systemen, zoals AFAS, is een voordeel.
• Je bent in staat om een team aan te sturen en doet dit bij voorkeur op een coachende en ondersteunende manier.
• Je kunt de invloed en gevolgen van je eigen beslissingen en activiteiten goed inschatten.
• Je kunt je goed inleven in de behoeften van interne klanten of stakeholders en hier effectief op reageren.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer: 

• Een salaris tussen € 3.743,- en € 6.491,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteer direct (maar zeker vóór maandag 18 mei) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie. 

Je kunt je sollicitatie richten aan Heert-Jan Dokter, corporate recruiter. 

Nog vragen over het sollicitatieproces? 

Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected]. Ook voor vragen over anoniem solliciteren kun je daar terecht. 

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 0886713666. 

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• De 1e gesprekken vinden plaats op de Laan van Puntenburg op vrijdagochtend 22 mei tussen 09:00 en 12:00 en het tweede gesprek vindt plaats op woensdagochtend 27 mei tussen 09:00 en 12:00 en is eveneens op de Laan van Puntenburg in Utrecht.
• Het betreft een tijdelijke opdracht van twee jaar. Tegen het einde van de opdracht gaan we samen met jou kijken naar passende mogelijkheden binnen NS.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie!
• Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.