Coördinator Facilitaire Diensten Stations - Utrecht

Samen met jouw collega’s van de afdeling Dienstenmanagement zorg je voor een optimaal dienstenaanbod voor de huurders op het station. Als Coördinator Facilitaire Diensten Stations ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de levering van uitstekende dienstverlening door externe partijen. Denk aan het onderhouden van afzuigkanalen en vetvangputten, plaagdierbeheersing, glasbewassing en het ophalen van afval bij de huurders. Met succes zorg je voor een veilig station, een fijne werkomgeving op het station en tevreden huurders. Hiervoor werk je nauw samen met andere afdelingen zoals Stationsmanagement, Exploitatie en Onderhoud.

Daarnaast weet je:

• Met jouw enthousiasme en resultaatgerichtheid, de dienstverlening aan je huurders te beheren en te optimaliseren. 
• Goed contact te onderhouden met  zowel huurders als met de leveranciers van de diensten.
• Aan te sturen op  klanttevredenheid, tijd, kwaliteit en kosten.

Naast de verantwoordelijkheid voor het beheer van de diensten van jouw stations fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de huurders, leveranciers en interne collega’s voor één van de diensten die we leveren. Dit is jouw specialisme en jij bent hun vraagbaak. Ook zorg je dat personeelsruimten (lunchruimten en werkplekken) op stations schoon, heel en veilig zijn.

Met je resultaatgerichtheid zorg je ervoor dat je (proces)verbeteringen en mogelijkheden tot innovaties waarneemt en doorvoert. 

Jouw werkweek
Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Coördinator Facilitaire Diensten Stations bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda:

NS Stations brengt stationsgebieden tot leven door er gebieden van te maken waar mensen kunnen aankomen, vertrekken, wonen, werken, leren en ontspannen. Veilig en comfortabel. Hiermee creëren we multifunctionele, aangename en leefbare stationsgebieden met een uitgebreid aanbod aan services, producten en diensten. Met als resultaat: een aantrekkelijke plek waar miljoenen mensen ons wekelijks bezoeken en waar bedrijven zich graag willen vestigen.

Je werkt zeker één dagdeel per week op ons servicekantoor op Utrecht centraal station, met een prachtig uitzicht over de sporen. Verder ben je voornamelijk te vinden op de stations in jouw regio: regio Zuid-Nederland waaronder Oost-Brabant en Limburg. Samen met jouw 6 collega’s bedienen jullie alle geselecteerde stations in Nederland, van Groningen tot Maastricht. Door de verschillende werklocaties zie jij je collega’s niet elke dag maar dat maakt het teamgevoel er niet minder om.

• Je hebt tenminste een mbo+ werk- en denkniveau aangevuld met relevante werkervaring.
• Je bent bij voorkeur woonachtig in Oost-Brabant of Limburg.
• Je bent in staat procesverbeteringen aan te dragen en te door te voeren.
• Je hebt ervaring en de competentie om externe leveranciers aan te sturen en te managen.
• Je kunt goed samenwerken met verschillende (externe) stakeholders in een complexe, dynamische omgeving, je begrijpt dat er verschillende belangen zijn en je bent in goed in het managen van verwachtingen bij je stakeholders.
• Je denkt graag buiten de gestelde kaders, bent innovatief en je denkt mee en kijkt verder dan je eigen afdeling.
• Van nature ben je flexibel, pro-actief en enthousiast. Je weet je collega’s met jouw enthousiasme te overtuigen en jezelf en de afdeling verder te helpen ontwikkelen.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er ook nog beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van Coördinator Facilitaire Diensten Stations. 

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 2.431,- en € 3.708,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.
• De mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.

Solliciteer direct (maar zeker vóór vrijdag 7 april 2023) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Fabiënne de Bruin, Corporate Recruiter.

Nog vragen? mail met Karin van onze Frontoffice via [email protected]. 

Liever telefonisch contact? kijk dan op www.werkenbijns.nl voor de actuele telefoonnummers.

Goed om te weten:

• De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 10 april 2023.
• De tweede gesprekken vinden plaats op dinsdag 18 april 2023. 
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.