Als content writer binnen het XN-team ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van de tone-of-voice en de richtlijnen voor consistent woord- en terminologiegebruik. Je bewaakt de basisprincipes met betrekking tot zinsopbouw, tekstinstructies voor schermelementen, het taalgebruik in kennisartikelen en andere onderdelen van het designsysteem en de designrichtlijnen.
Daarnaast bouwt het XN-team gebruiksvriendelijke front-end processen om de bouwteams te ondersteunen. Ook hiervoor schrijf jij de content. Zoals het bij Agile werken hoort, help je waar nodig andere XN-teamleden en stap je buiten de contentwereld om mee te denken over taxonomie, user journeys en UX-design. Dankzij jouw creativiteit en communicatie skills ben jij van onschatbare waarde bij het:
De Centrale Platform Organisatie (CPO) is onderdeel van NS IT en gericht op samenwerking en enablement van onze IT en business collega’s. We leveren IT dienstverlening die het fundament vormt voor een wendbare IT-organisatie en de reiziger in positieve zin raakt. Dit doen wij met focus op innovatieve producten en diensten, zoals werkplek, platformisering, Developer Journey en Operations. Onder deze afdeling valt het eXperience Now (XN) team binnen het ServiceNow Centre of Excellence.
ServiceNow is binnen NS een van de belangrijkste platforms voor digitale dienstverlening aan onze medewerkers. Alle NS-medewerkers maken gebruik van ServiceNow, dat ingezet wordt voor de ondersteuning van serviceprocessen voor ondersteunende diensten zoals HR, IT en Risk & Compliance. Met het Employee Service Center biedt ServiceNow één centrale ingang voor medewerkers om issues te melden en op te lossen, informatie of middelen aan te vragen, wijzigingen in IT-functionaliteiten aan te vragen en hun HR-zaken te regelen. Voor onze interne DevOps IT-teams en externe IT-leveranciers is ServiceNow dé applicatie waarin alle operationele IT-servicemanagementprocessen worden afgehandeld.
Momenteel werken er vier bouwteams aan het realiseren van toegevoegde waarde op het ServiceNow-platform. Deze teams werken samen aan de ontwikkeling van het webportaal, de mobiele app, de taxonomie en de aangeboden content — kortom: de gebruikerservaring. Om dit proces in goede banen te leiden, is er een eXperienceNow (XN) team opgericht met als doel een consistente en goede gebruikerservaring te ontwerpen en te waarborgen voor alle dienstverlening via het ServiceNow-platform.
Het XN-team bepaalt momenteel welke stappen in de richting van een optimale gebruikerservaring als eerste worden aangepakt en op de roadmap worden geplaatst. Het team werkt nauw samen met de UX-designers en product owners van de bouwteams om een breed gedragen design-systeem en designrichtlijnen op te stellen die op het volledige ServiceNow-platform kunnen worden toegepast.
Het eXperienceNow-team bestaat op dit moment uit een Product Owner, een ServiceNow UX-expert, een UX Research-expert en een developer.
Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van content writer.
Bij NS werken we met de volgende drie gedragskenmerken: aan- en uitspreken, durf en veranderbereidheid. Deze vormen de basis van onze samenwerking.
Werken bij NS betekent dat jij het verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:
Solliciteer direct (maar zeker voor 8 november) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.
Je kunt je sollicitatie richten aan Maaike van der Linden, Corporate IT Recruiter.
Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via [email protected].
Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.
Goed om te weten:
#LI-MV1
Als content writer binnen het XN-team ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van de tone-of-voice en de richtlijnen voor consistent woord- en terminologiegebruik. Je bewaakt de basisprincipes met betrekking tot zinsopbouw, tekstinstructies voor schermelementen, het taalgebruik in kennisartikelen en andere onderdelen van het designsysteem en de designrichtlijnen.
Daarnaast bouwt het XN-team gebruiksvriendelijke front-end processen om de bouwteams te ondersteunen. Ook hiervoor schrijf jij de content. Zoals het bij Agile werken hoort, help je waar nodig andere XN-teamleden en stap je buiten de contentwereld om mee te denken over taxonomie, user journeys en UX-design. Dankzij jouw creativiteit en communicatie skills ben jij van onschatbare waarde bij het:
De Centrale Platform Organisatie (CPO) is onderdeel van NS IT en gericht op samenwerking en enablement van onze IT en business collega’s. We leveren IT dienstverlening die het fundament vormt voor een wendbare IT-organisatie en de reiziger in positieve zin raakt. Dit doen wij met focus op innovatieve producten en diensten, zoals werkplek, platformisering, Developer Journey en Operations. Onder deze afdeling valt het eXperience Now (XN) team binnen het ServiceNow Centre of Excellence.
ServiceNow is binnen NS een van de belangrijkste platforms voor digitale dienstverlening aan onze medewerkers. Alle NS-medewerkers maken gebruik van ServiceNow, dat ingezet wordt voor de ondersteuning van serviceprocessen voor ondersteunende diensten zoals HR, IT en Risk & Compliance. Met het Employee Service Center biedt ServiceNow één centrale ingang voor medewerkers om issues te melden en op te lossen, informatie of middelen aan te vragen, wijzigingen in IT-functionaliteiten aan te vragen en hun HR-zaken te regelen. Voor onze interne DevOps IT-teams en externe IT-leveranciers is ServiceNow dé applicatie waarin alle operationele IT-servicemanagementprocessen worden afgehandeld.
Momenteel werken er vier bouwteams aan het realiseren van toegevoegde waarde op het ServiceNow-platform. Deze teams werken samen aan de ontwikkeling van het webportaal, de mobiele app, de taxonomie en de aangeboden content — kortom: de gebruikerservaring. Om dit proces in goede banen te leiden, is er een eXperienceNow (XN) team opgericht met als doel een consistente en goede gebruikerservaring te ontwerpen en te waarborgen voor alle dienstverlening via het ServiceNow-platform.
Het XN-team bepaalt momenteel welke stappen in de richting van een optimale gebruikerservaring als eerste worden aangepakt en op de roadmap worden geplaatst. Het team werkt nauw samen met de UX-designers en product owners van de bouwteams om een breed gedragen design-systeem en designrichtlijnen op te stellen die op het volledige ServiceNow-platform kunnen worden toegepast.
Het eXperienceNow-team bestaat op dit moment uit een Product Owner, een ServiceNow UX-expert, een UX Research-expert en een developer.
Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van content writer.
Bij NS werken we met de volgende drie gedragskenmerken: aan- en uitspreken, durf en veranderbereidheid. Deze vormen de basis van onze samenwerking.
Werken bij NS betekent dat jij het verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:
Solliciteer direct (maar zeker voor 8 november) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.
Je kunt je sollicitatie richten aan Maaike van der Linden, Corporate IT Recruiter.
Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via [email protected].
Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.
Goed om te weten:
#LI-MV1
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.