Business Consultant MBN - Utrecht

Het Materieel Besturingscentrum (MBN) is eindverantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de treinen, zodat de reiziger altijd voldoende, veilig, schoon en bedrijfszeker materieel heeft en in geval van een stranding zo snel mogelijk weer onderweg is. Het MBN heeft de ECM-3 rol vanuit de Spoorwegwetgeving (planning van onderhoud) en is daarmee verantwoordelijk voor het plannen van al het geplande en ongeplande werk voor Onderhoud & Service (O&S) locaties, en de vrijgave van het materieel aan de treindienst. Dat gebeurt zowel voor techniek als voor reiniging.

Jij bent als Business Consultant MBN verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van bedrijfsprocessen inclusief de ondersteunende IT systemen. Deze rol vervul je vanuit het MBN, in nauw contact met de andere business consultants, de productie en de IT organisatie. Je houdt de operatie goed in het oog en weet tot structurele verbeteringen te komen Het MBN is onderdeel van de divisie O&S en heeft een cruciale rol in het bieden van een veilige en comfortabele treinreis van onze reizigers.

De wereld en de techniek van O&S is dynamisch, waarbij continu de focus ligt op het resultaat, de trein weer terug de rijdende dienst in te brengen. Dit doen we door te zorgen dat de juiste monteur op het juiste moment de juiste werkzaamheden zo efficiënt mogelijk uit kan voeren. De hele proces- en informatieketen moet zijn afgestemd op dat doel.

Digitalisering van hulpmiddelen en automatisering van processen zijn ontwikkelingen die helpen het werk efficiënter, sneller of anders te doen. Nieuwe, betere en veilige technieken en technologieën kunnen het werk in de servicebedrijven en onderhoudsbedrijven efficiënter maken. IT-ontwikkelingen bieden kansen om processen te verbeteren. Op deze wijze kan NS met de toenemende complexiteit en tegen zo laag mogelijke kosten optimale prestaties blijven leveren voor onze reiziger.

Jouw taken en werkzaamheden als Business Consultant zijn:

• Het zijn van de gesprekspartner voor naar interne afdelingen NS Techniek, Onderhoud & Service, Besturing Operatie en Service & Operatie.
• Procesverbetering begint bij inzicht. Je maakt deel uit van een team dat zich richt op het onderzoeken en adviseren van de O&S operatie met betrekking tot trends, kansen en problemen. 
• Je analyseert productie data en vertaalt deze naar rapportages. De rapportage informatie gebruik je om met stakeholders in gesprek te gaan. Je stuurt hiermee ook op de ontwikkeling op middellange termijn en borgt het realiseren van de visie.
• Het ontwerpen en (laten) ontwikkelen van processen en IT applicaties, waarbij jij de vertegenwoordiger bent van de stakeholder en/of eindgebruiker richting de IT organisatie.
  Jij vertaalt de wensen en behoeftes naar de ontwikkelteams. Samen met andere stakeholders prioriteer je de ontwikkeling en zorg je ervoor dat het opgeleverde product ook is wat er nodig is voor het proces.
• Het begeleiden van de implementatie van nieuw ontwikkelde processen naar de eindgebruiker; zowel opleiden als nazorg en voorstellen van nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen.
• (Mede)creëren van de toekomstvisie op de wijze waarop O&S het beste ondersteund en ontwikkeld kan worden.

Het team van business consultants in nog in ontwikkeling en zal nog moeten worden vormgegeven. Natuurlijk neem jij deel aan het team dat naast het verder specificeren van de taken en verantwoordelijkheden ook vormgeeft aan de positionering van de rol binnen O&S.

We verwelkomen je graag op het materieel besturingscentrum (MBN) op het regiecentrum van NS en ProRail in Utrecht: het OCCR (Operationeel Controle Centrum Rail). Het MBN is het centrale besturingsorgaan van Onderhoud & Service en ligt op 10 minuten loopafstand van Utrecht Centraal Station.

Je maakt onderdeel uit van een team van 5 business consultants, dat de komende tijd groeit naar 8 business consultants. Dit team werkt nauw samen met het team proces & IT van O&S, de resultaatgebieden van NS (focus op RG5 wendbare logistiek en RG6 onderhouden), en de verschillende collega’s in de operatie.

Het MBN is eindverantwoordelijk voor dat de reiziger altijd voldoende, veilig, schoon en bedrijfszeker materieel heeft en in geval van een stranding zo snel mogelijk weer onderweg is. Zo dragen wij bij aan het bereikbaar houden van Nederland, voor iedereen.

• Wij sturen proactief op service, herstel, en onderhoud, dat plaats vindt op 35 locaties in Nederland. Dat prioriteren wij in samenhang met de dienstregeling voor de reiziger.
• Wij ondersteunen de rijdende dienst optimaal bij ongeplande stilstanden en geven bindend advies aan de rijdende dienst bij ongeplande stilstanden
• Wij kijken vooruit en laten materieel onderhouden voordat het defect gaat.
• Wij realiseren een goede balans tussen treindienst, materieelbeschikbaarheid en werkaanbod voor O&S-locaties.
• Wij sturen proactief op verbeteringen van deze processen in en samen met de keten

Voor deze veelzijdige en kritische positie zet jij het volgende in:

• Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau
• Je hebt relevante en aantoonbare werkervaring, bij voorkeur in de Operatie en/of IT organisatie
• Werkervaring met Agile/scrum is een pre

• Je bent in staat om op verschillende niveaus van de organisatie de verbinding te leggen, van de operatie tot aan hoger managementniveau
• Je beschikt over een sterk conceptueel vermogen om huidige bedrijfsprocessen snel te doorzien en te komen tot verbetering ervan
• Je wordt enthousiast van het gelijktijdig aanpakken van een grote diversiteit van projecten, zowel op inhoud als op omvang.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:  

• Een salaris tussen € 3.254,- en € 5.819,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (obv schaal 60 en een 36-urige werkweek). 
• Een 36-urige werkweek.  
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een werkweek van 36 uur) aangevuld met extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen. 
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling..
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de Arbeidsvoorwaarden.

En? Ben jij die Business Consultant die de coördinatie van ons team van Business Consultants met enthousiasme en empathie op zich wil nemen? Breng je de ervaring mee om ons team te versterken? Dan zijn we op zoek naar jou!

Solliciteer direct (maar zeker vóór 25 september) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Audrey van der Linde, corporate recruiter techniek.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar onze frontoffice via [email protected]

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666. 

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.  
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer. 

Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. 

#LI-AV1