Business Analist voor NS-app - Utrecht

De behoefte van onze reiziger verandert continu, en zo dus ook ons portfolio. Met onze enthousiaste App/Web ontwikkel teams spelen wij voortdurend in op de veranderende markt en behoeften. In deze dynamsche tijd is dit belangrijker dan ooit!

Als Business Analist maak jij deel uit van één van onze App development teams. In dit team werk je met collega’s aan het verbeteren en innoveren van de bestaande en nieuwe functionaliteiten van onze Apps waarbij je als Business Analist verantwoordelijk bent voor het goed vertalen van de businesswensen naar slimme oplossingen, klaar om door developers in het team uitgevoerd te worden.

Met jouw inhoudelijke IT-kennis, datagedreven aanpak en resultaatgerichtheid kun jij:

• Zorgdragen voor en werken aan een optimale performance van onze App en Web functionaliteiten
• Vanuit de behoeften van klanten de requirements bepalen
• Verantwoordelijkheid nemen voor de groei van klanttevredenheid
• inhoudelijke kennis opbouwen over de functionaliteiten op app/web, achterliggende systemen en services, plus een netwerk van specialisten om op te kunnen terugvallen.
• Nauw samenwerken met marketeers, IT, klantenservice, operations en andere interne stakeholders.
• Verbeteringen stimuleren en wensen van klanten naar deliverables voor de development teams vertalen
• De integraliteit van processen en keten overzien en bewaken
• De voortgang van projecten in de gaten houden en de documentatie over features structureren

Op de afdeling ComIT op het hoofdkantoor in Utrecht werken commerciële en IT-professionals samen in multidisciplinaire teams. Onze mindset is Agile en we werken scrum. We zijn ondernemend, zelf organiserend en willen continu blijven leren, ontwikkelen en verbeteren om zo een wendbare werkomgeving te creëren. Alleen zo kunnen we nu en in de toekomst voldoen aan de steeds veranderende behoeftes van onze reizigers. Ons motto? You build it, you own it, you love it.

Hier bouw je aan de digitale toekomst van NS!
De grootste uitdaging in onze digitale transformatie is het creëren van snelheid. In een groot bedrijf als NS betekent dat iets voor de organisatie. Binnen ComIT is er ruimte om deze snelheid te creëren. Je werkt samen met collega’s die stuk voor stuk een proactieve en pragmatische instelling hebben en die eigenaarschap durven te tonen. Kort op de bal en ondernemend. Hier herken jij jezelf in, want:

• Je bent ambitieus en gedreven om continue te leren en ontwikkelen;
• Je coacht graag collega’s en geeft feedback om hen te helpen elke dag een beetje beter te worden;
• Je bent ondernemend en denkt in oplossingen, fact based, datagedreven;
• Als Digital Native wil je met continu innoveren en gebruikerservaringen verbeteren;
• Klantgericht denken en doen zit in je haarvaten.

Dit neem je mee

Je leert snel en graag, je ziet waar mogelijkheden tot verbetering liggen en neemt anderen daarin mee. Belangrijke elementen in het Agile werken zoals samenwerken, inspelen op veranderingen en kort cyclisch waarde leveren passen bij jouw manier van werken. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je toont daadkracht en durft beslissingen te nemen.

Dit neem je verder mee:

• WO werk- en denkniveau - 2 - 5 jaar (of HBO 6+ jaar HBO niveau) ervaring als business analist, business consultant of business architect, dat wil zeggen dat je in staat bent om conceptueel te denken, samenhang te zien in abstracte problemen en vraagstukken in complexe situaties.
• Je hebt ervaring met IT in de mobiliteitsmarkt en kent de wensen en behoeften daarin
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een grote corporate organisatie
• Je bent bekend met agile werken en design thinking
• Je hebt een goed ontwikkeld gevoel voor organisatie-verhoudingen en weet belangen goed te managen
• Durft anderen aan te spreken op hun verantwoordelijkheden
• Ondernemerschap, lef en pro-activiteit kenmerken jou in je gedrag
• Eerdere ervaring met 'agile' werken is een pre
• Als professional sta je stevig in je schoenen, ben je resultaatgericht, inspirerend en verbindend.

Je hebt je werk af en kunt volledig zelfstandig werken.

• Je krijgt alle ruimte, maar dan wordt er wel verwacht dat als je denkt dat iets een week duurt, dat dat dan ook een week duurt.
• Je bent immers als business analist bekend met alle lagen van het product.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Je draagt je kennis over en staat open voor nieuwe;

• Het team bestaat grotendeels uit technische mensen die elkaars werk kunnen overnemen. 
• Dit betekent dat je continu kennis en kunde overbrengt en ontvangt. Of het nou gaat om nieuwe technieken, tooling of een oplossing die je gebouwd hebt.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. De kernwaarden van NS zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij. 

Wij gaan voor resultaat en willen vooruit. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris van max. € 5.003,28 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek). 
• Een 36-urige werkweek.  
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week). 
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen. 
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.  
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.  
• Je gezin reist gratis in de daluren. 
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.  
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract. 
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er ook nog beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op deze functie.

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie. Je kunt je sollicitatie richten aan Theo Joustra, Recruitment Digitale Strategie & Executie ComIT.

Nog vragen? Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected]

Heb je liever telefonisch contact? Neem dan contact op met Theo: 088-6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.  
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.  
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.