Bijstuurder Personeel - Utrecht

Als Bijstuurder Personeel ben je verantwoordelijk voor de juiste inzet van rijdend personeel passend bij de actuele landelijke dienstregeling. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat bij verstoringen de inzet van machinisten en conducteurs zodanig wordt bijgestuurd, dat de treindienst zo efficiënt mogelijk volgens plan kan rijden en de reizigers zo min mogelijk overlast ervaren.   

Vanaf 31 januari jl. wordt het rijdend personeel landelijk bijgestuurd vanuit de afdeling Landelijke Bijsturing Personeel (LBP), met als doel een beter landelijke inzet en meer overzicht van rijdend personeel. .     

In het werk van een Bijstuurder Personeel is het hollen of stilstaan: als de dienstregeling volgens plan verloopt, is het rustig, maar als het op het spoor misgaat door een verstoring of door problemen in de personele bezetting moet er keihard aangepoot worden. De werkdruk is op deze momenten erg hoog. Het is daarom belangrijk dat je stressbestendig bent en met deze wisselende werkdruk om kunt gaan. We verwachten dat je tijdens rustige momenten proactief meedenkt over de processen en werkwijzen die verbeterd kunnen worden, binnen de nieuwe afdeling LBP.

De functie betreft voor 90% uit werken achter een beeldscherm. Op 4 beeldschermen monitor je in verschillende applicaties de stand van zaken op het spoor, zoals mogelijke verstoringen en de materieel- en personeelbalans. Daarnaast houd je je bezig met telefonische contactmomenten met je collega’s op de trein, wachtdienst en medewerkers rangeren op de verschillende RBC's. Je wordt op zaal operationeel aangestuurd door de Landelijk Monitor Personeel (LMP).   

Jouw werkzaamheden als Bijstuurder Personeel bestaan uit:    

• Het signaleren van onvolkomenheden met betrekking tot de inzet van rijdend personeel.    
• Het vaststellen van de inzetbaarheid rijdend personeel.    
• Het bijsturen van de diensten van rijdend personeel bij verstoringen.    
• Het toetsen van de maakbaarheid van een bepaalde bijsturing en het adviseren van collega's.   
• Het doorgeven van de wijzigingen in het personeelsdiensten aan betrokken partijen.    
• Het bij verstoringen volgen van vaste werkwijzen en procedures om het oorspronkelijke dienstregelingsplan te kunnen voortzetten.  

Je komt te werken bij de Landelijke Bijsturing Personeel (LBP), sinds januari 2022 gelegen op de derde verdieping van het Operationeel Controle Centrum Rail (OCCR) in Utrecht. Je werkplek ligt op ongeveer 15 minuten loopafstand van Utrecht Centraal. Het team bestaat uit 75 Bijstuurders Personeel waarvan de meeste collega's eerder hebben gewerkt als Personele Bijstuurder op een van de verschillende Regionale Besturingscentra's (RBC). Het team bestaat ook uit 12 Landelijk Monitor Personeel (LMP) waarvan er per dienst 1 of 2 aanwezig zijn voor de operationele aansturing.       

Het LBP is een operationele afdeling in een 24-uurs organisatie. Je werkt als Bijstuurder Personeel in een vroeg/laat/nacht cyclus en wordt ook ingezet op weekend- en feestdagen. Flexibiliteit tegenover werken in de onregelmatigheid is daarom een vereiste.   

De opleiding tot Bijstuurder Personeel neemt ongeveer 8 weken in beslag en bestaat uit e-learnings, werkplekopdrachten en simulaties.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding, bij voorkeur in de richting van vervoer en logistiek.   
• Je bent stressbestendig en je werkt effectief onder hoge tijdsdruk, maar kunt ook goed omgaan met rustige momenten.    
• De functie betreft voor 90% intensief werken achter de computer. Daardoor is het belangrijk dat je in staat bent te werken met verschillende systemen en dat je snel kunt schakelen.    
• Door jouw duidelijke en concrete manier van communiceren met je collega's werk je effectief en doelgericht, maar ben je ook in staat om met weerstand om te gaan.   
• Je staat positief tegenover werken in de onregelmatigheid. Dit betekent dat je werkt in een vroeg/laat/nacht cyclus, waarbij je ook in de weekenden en tijdens feestdagen ingedeeld wordt.   
• Je beschikt over analytisch denkvermogen en je werkt planmatig om de juiste prioriteiten te stellen tijdens de gehele dienst.    
• Je woont op maximaal 90 minuten reisafstand (via de NS reisplanner van deur tot deur) van het OCCR en je kunt daar voor de aanvang van iedere dienst op tijd aanwezig zijn (vroeg/laat/nacht).  

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:  

• Een startsalaris van maximaal € 2969,28 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek) met een jaarlijkse bevordering bij goed functioneren. De eerste 6 maanden is er sprake van een aanloopschaal. Het genoemde salaris is exclusief een onregelmatigheidstoeslag van gemiddeld € 500,- tot € 900,- bruto per maand. 
• Minimaal vijf weken vakantie (180 uur) op basis van een fulltime dienstverband.  
• De mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen. 
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.  
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.  
• Je gezin reist gratis in de daluren. 
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.  
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden  
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen. 
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.  

Solliciteer direct (maar uiterlijk zondag 12 februari) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Wij laten je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek. 

Je mag je sollicitatie richten aan Robbin Lensink, corporate recruiter.

Nog vragen? Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected].

Heb je liever telefonisch contact? Kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers.

Goed om te weten:

• Sollicitatiegesprekken worden gevoerd via Microsoft Teams. Een eventueel vervolggesprek is live op het OCCR in Utrecht.
• Een onderdeel van de selectie is het, tijdens het vervolggesprek, maken van een assessment dat gericht is op plannen en logistieke vaardigheden. 
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring. 
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer. 
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie