Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Een baan met verantwoordelijkheid

Een baan met verantwoordelijkheid

Een opleidingstraject en begeleiding

Een opleidingstraject en begeleiding

Daarom wil je als asset manager stationsmiddelen bij NS werken

  • Je hebt regie op de gehele keten
  • Je maakt daadwerkelijk impact op de reis van de klant
  • Je werkt in een innovatieve omgeving waar met veel nieuwe technieken wordt gewerkt

Dit ga je doen als asset manager stationsmiddelen

Binnen het team van 10-12 collega’s ben je samen met een aantal directe collega’s verantwoordelijk voor het beheren van de kwaliteit van de verkoop-  en informatiesystemen, waaronder de kaartverkoopautomaten, informatieschermen en loket balie systemen die in de OV Service & Ticket winkels worden gebruikt. Het adequaat inspelen op verstoringen en (geplande) updates aan deze systemen is essentieel. Daarom ben je verantwoordelijk om de verstoringen, updates of productverbeteringen zo efficiënt mogelijk af te stemmen met de verschillende teams en leveranciers. Daarbij verlies je niet de stakeholders uit het oog.

Je verzamelt, coördineert en escaleert indien nodig naar de ketenpartners die mede zorgdragen voor de dienstlevering. In de techniek kun jij goed zien waar de aandacht moet liggen en stel je de juiste prioriteiten. Zelf specifieke technische handelingen uitvoeren kan een onderdeel zijn van je rol. Uiteraard moet het functioneren van de systemen conform de afgesproken prestatiekenmerken (performance, beschikbaarheid, bedrijfszekerheid). Dus je monitort deze prestaties en onderneemt actie bij afwijking. Je bent de (asset)specialist voor wat betreft de specificaties van de verkoopsystemen.

Onder je verantwoordelijkheid vallen o.a. de volgende activiteiten:

  • Beheren kwaliteit van de verkoop- en informatiesystemen
  • Invulling geven aan en optimaliseren van de beheerprocessen
  • Initiëren en beoordelen van testen bij nieuwe ontwikkelingen
  • Opstellen lifecycle plannen
  • Overleggen met interne- en externe leveranciers.
  • Opvolging en vastlegging van werkafspraken
  • Advies en beoordeling m.b.t. voorstellen vanuit leverancier.
  • Opstellen van instructies bij wijzigingen, releases en onderzoek

Het gaat bij de verkoop- en informatiesystemen om ongeveer 600 Kaartverkoopautomaten, 140 balie-systemen en verschillende typen informatieschermen verdeeld over het land.

Jouw werkweek

Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.

Hier ga je werken

Als onderdeel van ComIT binnen het Stationsdomein van Resultaat Cluster Kern is het team Instandhouding Hardware het team dat de kwaliteit van de NS verkoop-, informatie-, validatie- en veiligheidssystemen beheert. Hieronder vallen de middelen die je op een station kunt aantreffen zoals bijvoorbeeld; kaartverkoopautomaten (KVA), Loket baliesystemen (LBS), Add Value Machines (AVM), Informatieschermen, check-in/check-out zuilen, poortjes, OVCP camera’s, service & alarmzuilen, overstapmeubels, etc.

In het Stationsdomein zijn 5 teams werkzaam met elk hun eigen specialisatie. Deze teams zijn:

  • Team Ontwikkeling en vernieuwing 1
  • Team Ontwikkeling en vernieuwing 2
  • Team Instandhouding Hardware
  • Team Instandhouding Automatisering
  • Team Operations Center

Het team Instandhouding Hardware richt zich met name op het borgen en verbeteren van de productkwaliteit van de stationsmiddelen en de beheerprocessen die hiervoor noodzakelijk zijn. Maar ook op het innoveren van deze producten door o.a. het ontwikkelen en toevoegen van nieuwe functionaliteiten. Dit doen we door actief beheer uit te voeren op onze assets en vanuit een regie rol. Hiervoor werken we nauw samen met verschillende interne teams en externe leveranciers (o.a. 3e lijns ondersteuning, het uitvoeren van technische-, integratietesten en de intake en implementatie van nieuwe software).

"Als Asset Specialist ben je een spin in het web en heb je de regie over de kwaliteit van onze verkoop- en informatiesystemen op de stations waarmee onze reizigers hun ticket kopen, in- en uitchecken en onze collega’s service verlenen. Vanuit een technische insteek sta je midden in de reis van onze klanten" - Gerard

Dit zijn de functie-eisen

Het is van belang dat je in de rol van assetspecialist in staat bent om de regie te voeren over je eigen werk, verschillende teams en leveranciers aan te sturen op product- en proceskwaliteit. Je acteert bij integraal (operationele) verstoringen, (functionele en hardware) verbeteringen, productvernieuwingen, en te hanteren werkprocessen worden opgevolgd. Daarin weet jij helder te communiceren en is je doel om de diensten die op de stations worden geleverd aan de reizigers een zeer hoge beschikbaarheid te laten hebben.

Opleiding, kennis en werkervaring:

  • Kennis van gangbare werkmethodieken zoals Agile-Scrum en ITIL,
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau (door opleiding en/of ervaring verkregen)
  • Minimaal 3 jaar werkervaring met complexe IT en beheerprocessen
  • Daadkrachtig persoon in staat om zaken gedaan te krijgen
  • Goede organisatie en communicatie vaardigheden
  • Helicopterview en analyse kracht

Het werk kenmerkt zich door de grote aantallen, vaak kostbare installaties die worden beheerd, die over het land verspreid staan en draaien op specifieke hard- en software (systeem- en randapparatuur). De huidige ontwikkelingen binnen het OV-landschap, zoals o.a. de invoering van nieuwe betaalmethodieken (Project: OV Betalen) en de doorontwikkeling, uitbreiding van functionaliteit en herinrichting stations zorgen voor een uitdagende en dynamische omgeving. Het resultaat van je werk zie je direct terug op alle stations.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat je het verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

  • Een maximaal salaris van € 5357 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
  • Een 36-urige werkweek (32 uur is bespreekbaar).
  • Vijf weken vakantie (180 uren bij een 36-urige werkweek).
  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
  • Je gezin reist gratis in de daluren.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
  • Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct (maar zeker vóór 31 oktober) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie. 

Je kunt je sollicitatie richten aan Ruben van Kuetsem, Corporate Recruiter. 

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail dan naar Karin van onze frontoffice via [email protected]

Liever telefonisch contact? kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers

Goed om te weten:

  • Vanwege de coronamaatregelen hebben wij onze sollicitatieprocedure aangepast. Lees hier wat je kunt verwachten.
  • Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
  • We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.

Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Ruben van Kuetsem

Expert Recruitment & Mobiliteit A

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan in je mailbox?

Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke job alerts.