Applicatieconsultant ServiceNow Human Resources (HR) - Utrecht

In jouw nieuwe rol ben je werkzaam binnen het multidisciplinaire HR Portaal team en maak je deel uit van een agile-team, waarmee je samen de ServiceNow HR module verder gaat inrichten en beheren. Samen verbeteren jullie continu het proces. Je ondersteunt de Product Owner in het voorzien, onderkennen en vertalen van de behoeftes van de business naar bruikbare (IT) oplossingen voor het team. Je ondersteunt de implementatie en uitvoering van de oplossing door kennis- en contextvragen te helpen beantwoorden.

Dankzij jouw kennis, focus en teamspirit ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Mede verzorgen van de vertaling naar een functioneel ontwerp en de verdere inrichting van de Service Now HR module vanuit het architectuurmodel.
• Verrichten van impactanalyses (bijv. team/domein overstijgende veranderingen op informatiestromen, bedrijfsprocessen, IT-landschap)
• Overzien van en adviseren omtrent integraliteit van processen en ketens (in overleg met o.a. betrokken Product Owners) zoals Product Owner, Cluster Lead, teamleden, (software)leverancier
• Leveren van een bijdrage in verbetertrajecten ten aanzien van de  applicatie (inclusief testtrajecten en de invoering van de vernieuwde applicaties).
• Fungeren als vraagbaak en expert.
• Mede ontwerpen en bouwen van nieuwe toepassingen, waarbij je in (tweewekelijkse) sprints toe werkt naar een werkend product.
• Delen van de opbrengst van jouw werkzaamheden met je team en met de business.
• Verbeteren van je eigen werkwijze, en die van je team

Ons hoofdkantoor in Utrecht is de thuisbasis, waarbij we deels op kantoor werken en deels vanuit huis via Teams. Je gaat werken binnen één van de 6 teams binnen het Cluster van HR IT ; het HR Portaalteam. Team HR portaal zorgt ervoor dat alle medewerkers en managers van NS hun HR informatie snel en makkelijk kunnen vinden in Mijn HR portaal en hun HR zaken eenvoudig kunnen regelen in één van de achterliggende IT-systemen van Mijn HR portaal . Het team  ondersteunt verder alle collega’s van HR door Mijn HR portaal en de processen erachter zo effectief mogelijk in te richten. Het multidisciplinaire team HR portaal bestaat op dit moment  uit 2  applicatieconsultants, een solution architect (die voor meerdere teams werkt), een contentmanager en een productowner. De Srummaster begeleidt dit vrij nieuwe team in het Agile werken.

Het team zorgt dat ServiceNow HR -het platform van Mijn HR portaal-  ‘up en running’ blijft voor de gebruikers en daarnaast ook meegaat in de ontwikkelingen en innovaties. Je werkt niet alleen samen met je collega’s binnen het team, maar ook met leveranciers, de gebruikersorganisaties binnen NS en de collega’s binnen IT.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van applicatieconsultant ServiceNow Human Resources (HR).

• Je hebt een aantoonbaar hbo-niveau (het liefst een hbo informatica of vergelijkbare opleiding).
• Je hebt ervaring in het inrichten, configureren en beheren van Service Now (HR module)
• Je hebt enige kennis van Javascript of bereid hierin te investeren
• Je bent gecertificeerd (bij voorkeur) als certified System Administrator in het Service Now platform, of bereid deze binnen afzienbare tijd te behalen.
• Je hebt aantoonbare ervaring met werken in een Agile en/of DevOps op verschillende niveaus.

Bij NS zijn  de volgende drie gedragskenmerken belangrijk: aan- en uitspreken, durf en veranderbereidheid.

Binnen HR IT is sprake van veel verandering, samenhangend met implementaties van nieuw HR IT-systemen. Dit alles vindt plaats in een context van een afdeling HR, die sinds september 2022 op een nieuwe manier werkt en hierin lerend is. In deze functie moet je het aantrekkelijk vinden om mee te denken en te anticiperen op -lopende en toekomstige  veranderingen en ontwikkelingen.

Werken bij NS betekent dat je het verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 3254,76 en € 5819,76- bruto per maand (o.b.v. 36 urige werkweek). 
• Een 36-urige werkweek (32 uur is bespreekbaar).  
• Vijf weken vakantie (180 uur) op basis van een fulltime dienstverband.  
• 1,1 maal je contractuele arbeidsduur per week aan persoonlijk budget (verlof is onderdeel van het keuzeplan) 
• De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen. 
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.  
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.  
• Je gezin reist gratis in de daluren. 
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.  
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen. 
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.  

Solliciteer direct (maar zeker voor 01/03/2023) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie. 

Je kunt je sollicitatie richten aan Ruben van Kuetsem, Corporate Recruiter. 

Nog vragen over het sollicitatieproces?

Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected]. Heb je liever telefonisch contact? Kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers. 

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.