Allround IT product expert Sociale Veiligheid - Utrecht

Je werkt nauw samen met de product owner en speelt op zelfstandige wijze een centrale rol bij de vertaling van business wensen en uitdagingen naar functionele en technische IT oplossingen. Je bent kritisch op wat daadwerkelijk waarde toevoegt. Hierin adviseer je de product owner en stakeholders. Op deze manier draag je bij aan een goed beheerde en uitgewerkte backlog.

Je verdiept jezelf grondig in de gebruikers van het product. Je betrekt hierbij het team en je neemt het voortouw in refinements, zodat het team niet alleen begrijpt wat er moet worden gedaan, maar ook waarom.

Je analyseert de informatiebehoefte van de operationele medewerkers die jij ondersteunt, definieert en adviseert de oplossing en mobiliseert medewerkers, leveranciers en andere teams die nodig zijn om de uiteindelijke oplossing te realiseren met nieuwe of bestaande IT toepassingen. Werken onder architectuur vind je vanzelfsprekend, net als het omgaan met IT security en privacy aspecten.

Je kent het belang van kwaliteit en testen en past deze kennis praktisch toe.

Je bent kennishouder en ook beheerder voor wat betreft de mogelijkheden van de gebruikte IT-applicaties en trekt hierbij op met de functioneel beheerder in het team. Samen, ook met andere partners in de IT-keten, zorg je voor soepel verloop van de ITIL processen.

Je brengt jouw vaardigheden op het gebied van plannen, coördineren en communiceren om met je collega’s en de ketenpartners de beoogde functionaliteiten succesvol op te leveren.

Werken voor NS in het algemeen, maar de Sociale Veiligheid organisatie in het bijzonder, is iedere dag werken aan het veiligheidsgevoel van reizigers en NS-medewerkers. De afdeling Sociale Veiligheid bestaat uit V&S (Veiligheid & Service), de Meldkamer NS en de medewerkers van Regionale Sociale Veiligheid (RSV). Bij elkaar omvatten deze onderdelen meer dan 800 medewerkers. De afdeling zorgt voor handhaving van wetten, integraal veiligheidsbeleid en pakt als één afdeling de sociale (on)veiligheid aan.

Het team waarin je gaat werken, maakt onderdeel uit van het cluster Sociale Veiligheid, dat conform NS-werkwijze van resultaatsturing de doelstellingen voor de operatie op agile wijze realiseert.

Je gaat werken in het team dat de waardestroom ‘Fysiek borgen veiligheid op trein en station’ ondersteunt. Een groot deel van het werk betreft de ondersteuning van de medewerkers V&S. De medewerkers van V&S zijn boa en bewaken op stations en in NS-treinen de veiligheid. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment helpen zij reizigers met vragen, het volgende moment signaleren zij een mogelijk verdachte situatie bij een traject-, in- of uitgangscontrole.

Het team waarin je gaat werken, zorgt voor

• ontwikkeling en beheer van opleidingen;
• ontwikkelmogelijkheden voor medewerkers;
• heldere werkprocessen en -instructies;
• hoog beschikbare, gebruiksvriendelijke applicaties en middelen (zoals bodycams).

Veelal verzorgt het team hierin een regierol en/of levert expertise. Het kleine team bestaat naast een product owner en scrum master uit verschillende domeinexperts en een functioneel beheerder.

NS maakt de omslag van een klassieke ontwikkelingsaanpak naar een Agile-werkwijze. Jij brengt ons daarin verder met jouw Agile mindset:

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden. Je geeft makkelijk feedback en vraagt daar ook om. 
• Je hebt ervaring met het werken in een Agile of DevOps-omgeving en hebt hierin ook de juiste mindset.
• Naast jouw primaire werkzaamheden draag je breder bij aan de teamontwikkeling, bijvoorbeeld door coaching van jouw teamgenoten op het vlak van analyse en backlog management.
• Je hebt oog voor zaken die niet lekker lopen. Je signaleert kansen t.b.v. verbeteringen in het team en bij de operatie. Continue verbeteren is jouw motto.

Naast deze Agile mindset breng je het volgende mee:

• Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding.
• Je hebt 5+ jaar ervaring als business analist/informatie analist in een uitdagende IT- omgeving die operationele processen ondersteunt, of in een vergelijkbare functie.
• Je werkt gestructureerd en verstaat duidelijk je vak, aangetoond middels opleiding en/of ervaring.
• Je bent sterk in het (met anderen) opstellen van probleemanalyses, requirements en oplosrichtingen.
• Je bent in staat om grote wijzigingen af te pellen tot kleinere, maakbare stukken werk.
• Je hebt ervaring het maken van functionele ontwerpen voor zowel backoffice systemen als front-end applicaties, rekening houdend met hoge beschikbaarheids- en performance-eisen.
• Je hebt ervaring met leveranciersmanagement en kunt fungeren als opdrachtgever, partner en acceptant.
• Je staat voor de kwaliteit van je werk en je vraagt dat ook van anderen.
• Je bent resultaatgericht en gedreven om concrete doelen en resultaten te bereiken. Jij houdt je lange termijn doel voor ogen. Waarbij je flexibel bent als dat kan en standvastig bent als dat moet. Daarbij kun jij hoofd en bijzaken van elkaar scheiden en bewaart daarmee de rust binnen het team.
• Kennis van AVG/Wpg en IT (Cyber) Security is een pré.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 3.494,- en € 6.059,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.
 
Je kunt je sollicitatie richten aan Jeroen van den Berg, Corporate recruiter IT.  

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via [email protected].

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666. 

Goed om te weten: 

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.  
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer. 
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.

Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.