Accountmanager Zakelijk

Je maakt als accountmanager deel uit van het Strategisch Accountmanagement team, dat de top 250 groot zakelijke klanten van de NS bedient. Het team is dé mobiliteitspartner voor groot zakelijk Nederland en biedt duurzame, toekomstbestendige mobiliteitsoplossingen vanuit een maatschappelijk verantwoord perspectief. Jij wordt verantwoordelijk voor het beheren van een klantportefeuille bestaande uit verschillende Nederlandse werkgevers. Je vertegenwoordigt de stem van de klant binnen de NS-organisatie en weet deze duidelijk over te brengen. Samen met jouw collega’s stel je accountplannen op en brengt ze tot uitvoering. 

Jouw werk zorgt voor een directe impact op de klanttevredenheid en laat de toegevoegde waarde van NS zien. Het resultaat zijn klanten die blijvend kiezen voor NS en een groeiend aantal treinreizen. Jij bent de adviseur die onze klanten vooruithelpt in hun zoektocht naar een passend mobiliteitsbeleid en -oplossing. 

Je weet te inspireren en te adviseren over mobiliteitsoplossingen en verkent tegelijkertijd de (commerciële of strategische) meerwaarde voor zowel NS als de klant. Je geeft advies over verschillende vraagstukken zoals het beïnvloeden van een nieuwe CAO met OV-regeling, de fiscale consequenties van vergoedingen voor thuiswerken, of het realiseren van directe kostenbesparingen door de introductie van de NS-Business Card en aangepast parkeerbeleid. Door goed te luisteren, doorvragen en hechte samenwerking kom je tot de juiste oplossingen voor de klant. Kortom, jij bent een adviseur die onze klanten letterlijk en figuurlijk vooruithelpt.

Het ene moment ben je verwikkeld in een marketing campagne om zakelijk Nederland meer met de trein te laten reizen. Het andere moment zet je alle zeilen bij om een oplossing te bieden aan de wensen van een grote Nederlandse gemeente. Tegelijkertijd denk je na over een strategie voor het behouden van klanten na de huidige contractperiode. Jij zit volledig aan het stuur!

Je raakt enthousiast van deze uitdagende werkzaamheden en ziet deze als waardevolle groeikansen. Samen met je collega's, van wie je voortdurend leert, ontwikkel je jezelf tot dé mobiliteitspartner van zakelijk Nederland.

Met jouw vaardigheden ben jij van onschatbare waarde en bereik jij jouw doel door:

• Je werkt nauwkeurig, monitort de voortgang effectief, coördineert en je bent je bewust van het belang van goed administreren.
   
• Relatiebeheer van bestaande partners en advisering over hun mobiliteitsbeleid. Met als doel te zorgen voor klanttevredenheid en een groeiend aantal treinreizen.
   
• Jouw strategisch denken zet je in met het ontwikkelen van accountplannen om doelen te behalen voor de aan jou toebedeelde klantenportefeuille. Je geeft hierbij op gezette momenten terugkoppeling aan zowel NS als de klant over de voortgang.
   
• Het kunnen identificeren van problemen en het ontwikkelen van creatieve oplossingen die aan de behoeften van de klant voldoen.
   
• Met je doortastende werkwijze behaal je resultaten voor NS. Dat doe je onder andere door de kennis te benutten van collega’s en open te staan om jezelf te ontwikkelen.

Ons hoofdkantoor is gesitueerd naast Utrecht Centraal Station. Bij het Resultaat Cluster Zakelijk kom je te werken binnen een ambitieus en hardwerkend team, in een informele en persoonlijke sfeer. Als cluster vieren we regelmatig successen bijvoorbeeld door het organiseren van verschillende teamuitjes. 

Het cluster bestaat nu uit 6 teams bestaande uit zowel commerciële als IT-teams die met elkaar de zakelijke markt bewerken. Hier maken we het verschil door nauw contact te onderhouden met de zakelijke klant en de producten en diensten te leveren die relevant zijn voor de gewenste mobiliteit. 

De zakelijke klant staat hierbij altijd op 1, waarbij wij continu werken om services op de NS-Business Card en onze aanvullende digitale dienstverlening NS Go verder te verbeteren. Kijk voor meer informatie over de dienstverlening op https://www.ns.nl/ns-zakelijk/. Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter v

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding in een relevante richting zoals commerciële economie, marketing of bedrijfskunde
   
• Minimaal 3 jaar relevante accountmanagement ervaring. 
   
• Ondernemerschap en zelfvertrouwen in het winnen van team en klanten.
   
• Verbindende houding naar collega’s.
   
• Vaardigheid om met uiteenlopende belangen, lange trajecten en sterke karakters om te gaan.
   
• Verbindingsvermogen en veerkracht om gezamenlijk resultaat te behalen.
   
• Eigenaarschap nemen en meedenken op verschillende niveaus binnen klanten en de organisatie.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere: 

• Een salaris tussen € 3.159,- en € 5.507,- bruto per maand (schaal 59 o.b.v. 36-urige werkweek), afhankelijk van je kennis en ervaring.
   
• Een 36-urige werkweek.
   
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
   
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
   
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
   
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
   
• Je gezin reist gratis in de daluren.
   
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
   
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
   
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
   
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteer direct (maar zeker vóór 16 juni 2026) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.  
 
Je kunt je sollicitatie richten aan  Ruwan de Vries, corporate recruiter.  

Nog vragen over het sollicitatieproces?  

Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected]

Heb je liever telefonisch contact? 

Bel dan met onze frontoffice via 0886713666.  

Goed om te weten: 

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.  

• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer. 

• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.