Ontwikkeling van reisregistratie app voor veilig reizen tijdens COVID-19

Om zeker te stellen dat de app veilig is en goed functioneert, werd uitgebreid getest door professionals van het Test Competence Center (TCC). ‘De app moet veilig zijn en ook bij veel gebruikers nog een goede respons geven. Daar testen we heel sterk op.’ Na een pilot in mei met overwegend positieve respons ging de eerste versie van de app live. ‘Nu kunnen we doorontwikkelen op functionaliteit.’ Zo kunnen reizigers nu ook met de app een plek voor hun fiets reserveren. ‘Een fiets neemt veel ruimte in beslag, die we zeker in deze tijd nodig hebben.’

Testers van verschillende onderdelen binnen NS werken samen vanuit het Test Competence Center (TCC), een community waar kennis en vaardigheden met elkaar gedeeld worden. ‘Je kan je blijven ontwikkelen. Door trainingen, of bijvoorbeeld als iemand kennis deelt van een congres waar hij is geweest. En je kan onderling sparren, hoe heb jij dit opgelost? Er is altijd wel iemand die iets soortgelijks heeft gedaan.’ Handig, want NS is continu volop in ontwikkeling. Zo wordt bijvoorbeeld geëxperimenteerd met AI voor het testen van e-learning modules. ‘Door AI in te zetten voor repetitief testwerk kunnen onze testers zich focussen op andere projecten: performance testen, security testen, functioneel testen, van lowcode platformen tot zelf ontwikkelde javascript applicaties.’ Hoe je het doet? Dat is aan jou. ‘Je krijgt heel veel vrijheid in hoe je je werk aanpakt. NS legt heel sterk de verantwoordelijkheid bij de medewerker, als je maar resultaat laat zien.’

‘Testen staat op heel hoog niveau binnen NS. Bij sommige organisaties moet je nog uitleggen waarom testen nodig is, bij NS hoeft dat niet. Ontwikkelaars zien je als volwaardig IT-partner, en dat maakt het gesprek zo leuk. Je doet het echt samen.’ Ook na de oplevering werken de teams aan continuous improvement. ‘We evalueren wat er beter kan en nemen dat weer mee in de volgende ontwikkelcyclus. Er is een goede professionele sfeer, daar houd ik van. Je zorgt echt voor een zo goed mogelijke reiservaring voor de klant, dat maakt het heel tastbaar. Als ik zelf naar kantoor ga, maak ik gebruik van mijn eigen product, dat is leuk.’