Scrum Master
Saskia
Even voorstellen
Als scrum master ben ik het ene moment mentor, het volgende moment probleemoplosser of mediator. Alles om te zorgen dat de mensen in mijn twee teams zo goed mogelijk samenwerken. Het ene zorgt voor reisbegeleiding en -informatie op de website en de NS-app, het andere verbetert onze serviceprocessen, voor zowel reizigers als medewerkers.
De afgelopen jaren zijn die steeds meer op een agile manier gaan werken. Scrum masters zoals ik zorgen dat dat goed verloopt. We houden ons niet bezig met de inhoud, maar alleen maar met het werkproces en de mensen.
Het leuke is dat je daardoor echt een verschil kan maken voor je collega’s. Ik zorg dat ze met een glimlach naar hun werk gaan, dat ze zich blijven ontwikkelen en gewaardeerd voelen.
Als Scrum Master ondersteun en faciliteer ik teams tijdens zogeheten Sprints,
periodes van twee weken waarin ze afgebakende doelen behalen.
Mijn collega's
Hoe beter het gaat met mijn collega’s, hoe blijer ik word. Dat geldt zowel op zakelijk als persoonlijk vlak, dus probeer ik met allebei de teams waar ik mee werk goed contact te houden.
Elk team start de dag collectief met een Daily, onze dagstart. Daarin kijken we of iedereen zijn doelen voor de ‘Sprint’, een periode van twee weken, haalt. In die teams zitten UX’ers, back-end, Android- en iOS-developers, SAP experts, testers, Product Owners en touch point specialisten, zoals Sven hier!
Naast die groepssessies spreek ik ook graag individueel met mensen af, om te horen wat er bij hen speelt. Dankzij die gesprekken kon ik bijvoorbeeld zorgen dat één van mijn collega’s kon doorgroeien naar een andere rol en dat een junior medewerker promotie kreeg. Dat soort verandering mogelijk maken vind ik het allerleukste!
Leukste moment van de week
Naast de fijne sessies met mijn teamgenoten, heb ik deze week met veel plezier gekeken naar de nieuwjaarstoespraak van onze president-directeur Marjan Rintel. Haar wensen voor 2022 prikkelden me om ook vooruit te kijken.
Als Scrum Master ondersteun en faciliteer ik teams tijdens zogeheten Sprints, periodes van twee weken waarin ze afgebakende doelen behalen. Tijdens die sprints vergeet je soms het grote plaatje waar je collectief aan werkt: goede informatievoorziening op de site en NS-app, en zorgvuldige serviceprocessen.
Als ik even uitzoom, hoop ik dat we dit jaar weer meer reizigers mogen verwelkomen in de trein en dat die een zo goed mogelijke ervaring hebben van deur tot deur. Dat allemaal dankzij goede digitale informatievoorziening en persoonlijke ondersteuning waar nodig, mede mogelijk gemaakt door mijn teams!
Saskia's NS Journey
Onze mensen bij IT & Digital
.jpg)
IT
Van psychologie naar data-engineering: Lisa's start bij NS via het Junior Data Talent programma
Lisa
Een loopbaan bij NS begint soms op een onverwachte plek. Voor Lisa Dielessen begon het met een achtergrond in psychologie en een interesse in data. Inmiddels werkt ze al bijna vier jaar als data engineer bij NS. Haar start maakte ze via het Junior Data Talent programma. “Ik heb niet gestudeerd om data engineer te worden, maar via dit programma kon ik op een laagdrempelige manier instromen en leren in de praktijk.”
Lees meer
IT
Van conferentie naar praktijk: hoe Robin bouwt aan een toekomstbestendig IT-platform bij NS
Robin
Voor Robin Janssen, platform engineer bij NS, ligt de kracht van innovatie in kennisdeling en vooruitdenken. Hij bezocht in april dit jaar KubeCon, een internationale conferentie over cloud-native technologie en platform engineering. Hij vertelt: “KubeCon is dé plek om te zien waar de toekomst van IT naartoe gaat. Je komt terug met ideeën die je direct kunt toepassen.” In zijn werk zorgt hij ervoor dat digitale infrastructuur goed is afgestemd op ontwikkelprojecten en helpt hij collega’s om nieuwe technologieën te begrijpen en te gebruiken. Wat hij leerde op de internationale IT-conferentie KubeCon, past hij nu toe in zijn rol binnen NS.
Lees meer
.jpg)
Digital
Digitale dreigingen voorblijven: zo werkt het cybersecurityteam Green Team van NS aan veilige treinreizen
Jim, Mayon & Abdullah
Bij NS is cybersecurity meer dan alleen het beveiligen van systemen. Het is een cruciaal onderdeel van het dagelijks functioneren dat ervoor zorgt dat treinen veilig blijven rijden. Op de afdeling cybersecurity werken professionals zoals Mayon, Jim en Abdullah samen om Nederland veilig en verbonden te houden. "Met onze diverse teams doen we ons best om ervoor te zorgen dat NS potentiële dreigingen altijd een stap voor is." vertelt Jim, teamleider van het Green Cyber Support Team.
Lees meer
Nieuwste IT vacatures
People Manager IT operatie
- Utrecht
- 32 - 36 uur
- (Lijn)management
Met aandacht voor medewerkers en een sterke focus op behoud van talent creëer jij een prettige werkomgeving voor onze IT-ers en zorgt dat ze over de juiste skills beschikken voor vandaag én in de toekomst!
Bekijk vacature
Inhuur
Data Engineer
- Utrecht
- 36 uur
We zijn op zoek naar een Data Engineer voor een aantal separate onderdelen binnen een herbouwtraject. In dit tijdkritische traject worden de drie bestaande datawarehouses van NS Stations (gebaseerd op MS SQL Server, Oracle en SAP BODS) herbouwd naar een cloudomgeving (gebaseerd op Azure Data Factory en Snowflake).
Bekijk vacature
IT Customer Service Platform Specialist
- Utrecht
- 32 - 36 uur
- (Lijn)management
Word jij onze IT-held bij NS Klantenservice? Innovatie, impact en automatisering van klantcontact zijn jouw missie! Werk in het hart van Utrecht en til ons omnichannel platform naar een hoger niveau.
Bekijk vacature
Jouw droombaan in je mailbox?
Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke vacature alerts.
Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.