"Ik probeer verder te kijken dan de eerste indruk van een persoon"

Medewerker Veiligheid & Service Natasja

Natasja NS
Een treinreis moet niet alleen prettig zijn, maar ook veilig. Voor iedereen. Dat weet Natasja (35), medewerker Veiligheid & Service, als geen ander. Hiervoor werkte ze in het ziekenhuis en op Schiphol in de beveiliging. “Ik had NS al een tijdje op het oog als potentiële nieuwe werkgever. Vorig jaar durfde ik de stap eindelijk te zetten en solliciteerde ik op de functie die ik nu heb.”
Op de vraag wat Natasja het leukste aan haar werk vindt, antwoordt ze: “Het allerleukste vind ik het zogeheten flexen. Ik reis vaak mee op de trein en zo kom ik op veel verschillende stations.” Wat haar werk extra bijzonder maakt, is dat ze een bijdrage kan leveren aan het soepel laten verlopen van situaties. Ze vertelt: “Ik ondersteun conducteurs en machinisten bij uitdagende situaties in de trein en sta klaar wanneer er op het station iets gebeurt. Dat geeft voldoening.”
Elke melding brengt nieuwe uitdagingen en ontmoetingen met zich mee. “Ik probeer altijd verder te kijken dan de eerste indruk van een persoon. Zo vraag ik vaak waarom iemand boos is. Op die manier kan ik echt een gesprek aangaan, zonder meteen een oordeel te hebben. Het mooie aan mijn werk is dat ik voor iemand iets kan betekenen en dat ik situaties tot een goed einde kan brengen. Als dat lukt, is mijn dag geslaagd.”
Wil jij net als Natasja aan het werk bij Veiligheid & Service om voor veiligheid te zorgen en reizigers een veilig gevoel te geven? Bekijk hieronder onze vacatures!

Vacatures

  • Servicemedewerker Fietsenstalling Alkmaar

    • Alkmaar
    • 24 - 32 uur
    • Fietsenstalling
    Voor reizigers ben jij als Servicemedewerker hét visitekaartje van de fietsenstalling op het station. Met jouw service en glimlach draag je bij aan een soepele reis van fiets naar trein en andersom. 
    Bekijk vacature

  • Servicemedewerker Fietsenstalling Beverwijk

    • Beverwijk
    • 16 - 24 uur
    • Fietsenstalling
    Voor reizigers ben jij als Servicemedewerker hét visitekaartje van de fietsenstalling op het station. Met jouw service en glimlach draag je bij aan een soepele reis van fiets naar trein en andersom. 
    Bekijk vacature

  • Servicemedewerker Fietsenstalling Amsterdam Centraal IJ-Boulevard

    • Amsterdam
    • 32 uur
    • Fietsenstalling
    Voor reizigers ben jij als Servicemedewerker hét visitekaartje van de fietsenstalling! Met jouw service en glimlach draag je bij aan een soepele reis van fiets naar trein en andersom. 
    Bekijk vacature
    • Bekijk hier onze vacatures!

    Onze mensen

    Station

    Veiligheid bewaken bij een NS-station - Boeiend de Podcast

    Kim & Jurgen

    Hoe zorgen medewerkers veiligheid en service ervoor dat treinreizen niet alleen prettig en gemakkelijk, maar vooral ook veilig verlopen? Van handhaving en ingrijpen bij calamiteiten tot het helpen van reizigers en het toezicht houden op stations. Luister mee en ontdek hoe deze professionals samenwerken met de politie om te zorgen voor een veilige treinreis.

    Lees meer
    Station

    "Wij voorzien alle OV-fietsen in Nederland van een elektronisch slot"

    Frank

    Frank (46) is unitleider bij de OV-fietsenloods in Utrecht. “Sinds ruim twee jaar werken we eraan om alle OV-fietsen in Nederland te voorzien van een elektronisch slot. Dit is een slot dat reizigers alleen kunnen openen en afsluiten met hun OV-chipkaart.” Een flinke klus volgens Frank, want alle locaties moeten in één keer over naar de nieuwe sloten.

    Lees meer
    Techniek

    Van vliegtuigen naar treinen: de carrièrereis van NS-trainee Karim Bayoumy

    Karim

    Wat maakt een traineeship zo’n waardevolle start van je carrière? En waarom is dit voor starters vaak een betere keus dan een normale baan? We gingen in gesprek met Karim Bayoumy over hoe zijn traineeship bij NS hem de kans biedt om te groeien, te experimenteren en impact te maken op het treinverkeer in binnen- en buitenland.

    Lees meer
    Bekijk alle verhalen
    Jobalert NS

    Als eerste op de hoogte van nieuwe vacatures bij NS.

    Maak jouw persoonlijke alert aan en mis geen enkele vacature.

    Deze website maakt gebruik van cookies

    Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.