CRM-Specialist

Daan

Even voorstellen

Als CRM-specialist houd ik me bezig met het bedenken, uitvoeren en evalueren van e-mailcampagnes. Met als doel om reizigers te inspireren om vaker met de trein te reizen. Je kan dat als e-mailmarketeer op verschillende manieren aanpakken. Er zijn zoveel kansen om te verbeteren. Dat vraagt wel om een goede focus, want je kan niet alles tegelijkertijd doen. Aan de andere kant maakt dat het werk wel afwisselend. Elke dag is anders. En het mooie is: als je ergens enthousiast over bent, krijg je binnen NS veel ruimte om nieuwe dingen te leren.

“Ik zit ook bij Jong NS, een community van werknemers onder 35 en mensen die zich onder de 35 voelen.”

Mijn collega's

Mijn team is niet heel groot, het bestaat uit ongeveer 8 fijne collega’s. De werksfeer is supergoed. Wat me vanaf dag één opviel, is dat iedereen enorm trots is om voor NS te werken. Dat werkt aanstekelijk. Je merkt ook dat iedereen al ervaring in het vak heeft. Er valt veel van elkaar te leren.

Ik zit ook bij Jong NS, een community van werknemers onder de 35, of mensen die zich onder de 35 voelen. Dit is opgezet om de binding tussen jonge collega’s te versterken. Zo kom je makkelijk in contact met collega’s uit andere teams. Met deze club gaan we regelmatig samen op pad. Laatst hadden we bijvoorbeeld een rondleiding door Amsterdam Centraal. Maar ook een gezamenlijke ski-reis en zeilrace, en er zijn maandelijkse borrels. Genoeg leuke dingen dus!

Hoogtepunt van de week

Dat was de lancering van de Wintercity-campagne, een nieuw concept maar nu al heel succesvol. Je kan het zien als een gedigitaliseerde cadeaukalender met aanbiedingen, winacties en leuke quizvragen. Eigenlijk een soort bedankje voor loyale abonnementhouders. Er heeft enorm veel werk ingezeten van het team en van collega’s uit andere teams. We hebben ook veel samengewerkt met partners zoals NS Stations, het Spoorwegmuseum en Starbucks. Maar ook met verschillende bureaus. Dankzij deze goede samenwerking hebben we deze mooie prestatie neer kunnen zetten. Ik heb al zoveel goede reacties om me heen gehoord. Van vrienden, kennissen en via via. Die reacties maken me extra trots.

Onze collega's

Nieuwkomer Wesam: “Ik krijg de kans om te laten zien wat ik kan.”

“Wat ik mooi vind aan NS is de diversiteit, flexibiliteit en het respect naar elkaar. We geven echt om onze collega’s en staan voor iedereen open.” vertelt Wesam Alkfere trots. “Collega’s zijn hier heel open-minded om samen te werken met mensen verschillende culturen. Ik denk dat je op die manier ook het beste talent aan kan trekken.”

Lees meer

Digital

Cyber security expert

Dennis

"Als Local Information Security Officer (LISO) is het onder andere mijn taak om teams weerbaar te maken tegen cyber security-aanvallen. NS heeft een complexe infrastructuur met veel ‘deurtjes’ en daardoor veel aanvalsmogelijkheden."

Lees meer

Conducteur

Trein

Conducteur

Esme

Elke dag is anders als conducteur. De nachttrein is totaal verschillend van wanneer je in de ochtendspits werkt. Je hebt te maken met andere mensen, verschil in drukte en in of je alleen werkt of met een andere conducteur.

Lees meer

Bekijk alle verhalen