"Het mooiste aan mijn baan vind ik dat we samen elke dag onze app verbeteren"

UX Designer Herbert

Als UX Designer bij NS is Herbert (29) elke dag bezig om de NS-app te optimaliseren, zodat reizigers een goede reiservaring hebben. “Wij krijgen een probleem aangeleverd dat betrekking heeft tot de app. Zo kan een bepaalde functie niet goed werken of er ontbreekt een optie. Het is dan aan ons om hier een oplossing voor te vinden.”

“Zo luidde een vraagstuk: hoe kunnen gebruikers deelfietsen huren via de NS-app? Wij bedachten hiervoor een idee, maakten schetsen en testten deze oplossing met gebruikers. Deze testpersonen zijn vaak reizigers die al gebruikmaken van de app, maar het kan ook wel eens voorkomen dat het testpanel de app voor het eerst ziet. Dit is afhankelijk van het soort project.”

“Als de ontwerpen goed zijn bevonden, ga ik met de developers om tafel om de nieuwe functie te implementeren in de app.’ Maar wat vindt Herbert het leukste aan zijn baan? “Het mooiste aan mijn werk vind ik dat ik samen met mijn collega’s elke dag werk om het product, de app, te verbeteren. Zo kunnen we reizigers steeds beter ondersteunen, voor en tijdens hun reis.”

Wil jij ook een leuke baan bij NS Digital? Bekijk dan hier onze vacatures!

Onze mensen

Techniek

“Deze spullen kunnen we goed gebruiken” Studenten van de NS TechniekFabriek ontvangen hun set met gereedschap

“Het leek wel Sinterklaas met het uitpakken van het gereedschap.” De afgelopen periode ontvingen eerstejaarsstudenten van de NS TechniekFabriek een accuboormachine van Milwaukee en een rugzak vol gereedschap. Een mooie eerste beloning voor de inzet van deze studenten tijdens hun mbo-2 opleiding tot Monteur service en onderhoud (SOT2). De NS-opleiding die studenten voorbereidt op het werken als monteur TreinTechniek.

Lees meer

Digital

Techniek

Blind bevragen Richard & Mees

Richard & Mees

Met maar liefst 22.000 collega’s is het onmogelijk om iedereen te kennen. Maar vandaag maken NS-collega’s Richard en Mees kennis met elkaar, zonder dat ze elkaar zien.

Lees meer

Digital