"Voor deze job moet je best wel stressbestendig zijn" 

Teamleider/Regisseur Materieel Besturingscentrum Remond

Remond NS
Remond (53) maakte onlangs een overstap van Senior Helpdeskmedewerker/Planner naar Teamleider/Regisseur Materieel Besturingscentrum NS. Hij is nog in opleiding en geeft onder toeziend oog van zijn opleider functioneel leiding aan de helpdeskmedewerkers en planners
Hij vertelt: “Wanneer er bijvoorbeeld een technisch probleem is met de trein en de trein kan niet verder rijden, dan bellen de machinisten de helpdesk. De helpdeskmedewerkers proberen het defect snel op te lossen. Lukt hen dat niet, dan kom ik om de hoek kijken. De ervaring die ik in de afgelopen dertien jaar heb opgedaan op de helpdesk komt in deze functie goed van pas.”
“Wat er anders is aan deze functie dan aan helpdeskmedewerker of planner zijn? Ik merk dat er veel overlegd moet worden, met bijvoorbeeld het management en anderen belanghebbenden.” Het leukste aan zijn werk vindt Remond dat hij elke dag weer wordt verrast. “De ene dag is het rustig, de andere dag zijn er veel storingen en is het rennen. Je moet best wel stressbestendig zijn.”
Wil jij jezelf ook nog verder ontwikkelen? Bekijk dan hier onze vacatures!

Vacatures

  • Centralist op de Meldkamer - Utrecht

    • Utrecht
    • 32 - 36 uur
    • Logistiek & Uitvoering
    Samen zorgen we elke dag voor een (sociaal) veilige reis- en werkomgeving! Dat is waar we ons iedere dag met alle collega’s van Sociale Veiligheid voor inzetten!
    Bekijk vacature
  • Inhuur

    Adviseur Schoon

    • Utrecht
    • 36 uur
    NS Stations brengt stationsgebieden tot leven. We beheren, ontwikkelen en exploiteren strategisch vastgoed op circa 400 stations in Nederland. Samen met je collega adviseurs schoon initieer je, verbeter je, ontwikkel je en onderzoek je de kwaliteit op stations ten behoeve van al haar gebruikers en huurders waarbij de focus ligt op de beleving van de reiziger.
    Bekijk vacature

  • Technisch adviseur treinpersoneel - Utrecht

    • Utrecht
    • 36 uur
    • (Lijn)management Kantoor
    Kan jij met jouw technische kennis en analytische vermogens onze machinisten en hoofdconducteurs niet alleen op de rails houden, maar bij storingen ook weer op weg helpen? Benieuwd hoe wij dit doen? Kom dan een dagdeel bij het MBN in Utrecht meekijken!
    Bekijk vacature
    • Bekijk hier onze vacatures!

    Onze mensen

    Kantoor

    Aan het werk op de meldkamer: “Een rustige melding kan uitlopen tot een aanhouding met verzet”

    Anna Taalman

    Bij de meldkamer is geen dag hetzelfde. Anna Taalman helpt reizigers én collega’s bij ingewikkelde situaties. “Ik kan dit werk nog jaren doen. En als ik wil doorgroeien? Dan wordt dat zelfs bij NS gestimuleerd.” Wil jij weten hoe het is om op de meldkamer te werken? Met wat voor situaties Anna te maken krijgt? En hoe haar dit bevalt? Anna vertelt het je.

    Lees meer
    Techniek

    “Deze spullen kunnen we goed gebruiken” Studenten van de NS TechniekFabriek ontvangen hun set met gereedschap

    “Het leek wel Sinterklaas met het uitpakken van het gereedschap.” De afgelopen periode ontvingen eerstejaarsstudenten van de NS TechniekFabriek een accuboormachine van Milwaukee en een rugzak vol gereedschap. Een mooie eerste beloning voor de inzet van deze studenten tijdens hun mbo-2 opleiding tot Monteur service en onderhoud (SOT2). De NS-opleiding die studenten voorbereidt op het werken als monteur TreinTechniek.

    Lees meer
    Kantoor
    International

    De treindienst naar het buitenland: Rob Richelle vertelt over zijn werk en de nieuwe Eurocity Direct naar Brussel

    Rob Richelle

    Rob Richelle is sinds april Hoofd Operations - Service en Performance bij NS International: “Dit betekent dat ik verantwoordelijk ben voor de uitvoering van onze internationale treindienst. Dit gaat over alle treinen die van en naar het buitenland rijden, inclusief de collega’s die meegaan naar het buitenland. Zo is er in ieder land om ons heen ook een hoofd operations waar ik nauw mee samenwerk. Echt superleuk, ik heb veel contact met mijn Belgische, Franse, Britse, Oostenrijkse, Zwitserse en Duitse collega's.”

    Lees meer
    Bekijk alle verhalen
    Jobalert NS

    Jouw droombaan in je mailbox?

    Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke vacature alerts.

    Deze website maakt gebruik van cookies

    Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.