Starters en traineeships

 
De Finance Business Rally is een intensieve en inspirerende 3 daagse business course. Wij hebben een beperkt aantal plaatsen gereserveerd voor financiële toptalenten met een bedrijfseconomische of bedriijfskundige achtergrond op academisch niveau. Ben jij pas/ bijna afgestudeerd of een derde-of vierdejaars student en wil je deze trein absoluut halen? Solliciteer dan voor 8 september 2013 naar een plek in de trein naar Parijs!

Na een bachelor Psychologie studeerde ik Communicatiewetenschappen. En daarna haalde ik mijn master Arbeids- en Organisatiepsychologie. Na een reeks stages had ik de keuze uit twee traineeships: bij ProRail en NS. Het werd NS. Dat kwam op me over als een organisatie waar de mens centraal staat. Ik wist dat ik me daar op mijn plek zou voelen. Ik werk graag met en tussen veel verschillende mensen. Dat zie je wel aan mijn studierichtingen.

 In mijn huidige functie als ‘teammanager conducteurs’ bij NS Reizigers geef ik leiding aan 19 medewerkers. Het rijdend personeel zogezegd; de collega’s die dagelijks vele honderden kilometers afleggen en talloze reizigers meemaken. Dagelijks reizen 1,2 miljoen mensen met de trein. Die willen allemaal goed geserviced worden. Ik ben er om mijn team daarin te ondersteunen. Alles moet kloppen. En dat is niet altijd eenvoudig. Soms doet zich een probleem voor dat direct om een beslissing vraagt. Vooral in dergelijke situaties ben ik het verbindend element tussen reizigers, collega’s en de NS als vervoersorganisatie. Ik moet dan al mijn vaardigheden aanspreken. Best intens, maar ook heel leerzaam.

Waarom ik voor NS koos? Nou, allereerst omdat het een mensgerichte organisatie is. Dat ligt me nu eenmaal. Ten tweede omdat Management Trainees bij NS de mogelijkheid krijgen om in één functie werken. Dan kun je zo’n functie echt doorgronden en je heel gericht ontwikkelen. Ten derde omdat ideeën – ook van jonge medewerkers – binnen NS direct serieus genomen worden. Zie je iets dat beter kan, dan voer je het toch uit! Die mentaliteit stimuleert me enorm. Plus de voldoening uiteraard, als je idee succesvol uitpakt. En last but not least de begeleiding. Die is echt klasse. Je krijgt veel vrijheid om inhoud aan je functie te geven en je te ontwikkelen. En als het nodig is kun je ruggensteun verwachten. Ze laten je nooit bungelen.

Na mijn studie Finance aan de Universiteit van Tilburg solliciteerde ik voor de NS Finance Business Rally. Daar werkte ik in een team van 20 studenten aan pittige cases. Ik merkte toen al dat het bij NS niet alleen om het rijden van treinen en financiën gaat. Het is een bedrijf met enorm veel facetten. Dat sprak me meteen aan. Het gevolg is dat ik nu alweer 9 maanden als Finance trainee bij NS Stations Retailbedrijf zit.

 NS Stations is van oudsher actief in de foodsector.  Wij zorgen er echter voor dat onze merkenportfolio mee ontwikkelt met de wensen van de reiziger. Bij het Retailbedrijf ontwikkelen we daarom ook steeds meer non-food initiatieven. Van jeans tot aan shower foams en luxe kantoorartikelen. Hier kan ik echt alles uit mezelf halen. Voor mij geen routinewerk op een financiële administratie. Ik heb veel contact met franchiseorganisaties, ontwikkel protocollen voor financiële rapportages en sluit  datastromen van verschillende partners aan op ons eigen systeem... stuk voor stuk geweldige en enorm leerzame ervaringen.

 Ik pak graag verantwoordelijkheid en daar zijn bij NS volop mogelijkheden voor.  Dat is waarom ik na mijn studie voor NS heb gekozen. Natuurlijk had ik voor de routine op een financiële afdeling kunnen gaan. Maar ik was op zoek naar dynamiek, en heb dat gevonden in mijn huidige functie als Business Controller. Ik zie het traineeship daarnaast als een investering in mijzelf. Met afwisselde modules gericht op mijn persoonlijke ontwikkeling werk ik hard aan competenties die mij verder kunnen brengen in mijn carrière. Wat wil je nog meer?

Ik zit nu in het tweede jaar van mijn traineeship ICT bij NS. Even snel op die tijd terugkijken is best moeilijk, zoveel is er gebeurd. En zoveel heb ik meegemaakt. Als trainee bij NS  krijg je veel kansen, maar er wordt ook veel van je verwacht. Logisch natuurlijk, als je bedenkt hoeveel reizigers en collega’s op jouw werk vertrouwen. Elke werkdag voel je hoe  dat belang meeweegt.

Ik werk bij de afdeling Business Systemen. Wij verzorgen al het geautomatiseerde reizigerscontact. Denk aan de ontwikkeling en het beheer van de website NS.nl, de kaartautomaten, OV-chip poortjes, balieverkoopsystemen of software voor de klantenservice. Zo heb ik voor het project 100%NS.nl oplossingen aangedragen voor alle mogelijke bedreigingen voor de beschikbaarheid van reisinformatie via de website en mobiele app. Nog een voorbeeld: de invoering van de OV-chip poortjes. Ons team moest de werking en eventuele knelpunten van de poortjes analyseren. De focus lag daarbij op reizigersgedrag.  Ik ben voor dat project het hele land afgereisd om poortjes te testen. Zo kon ik enkele belangrijke aanpassingen initiëren. Eén reiziger op reis voor velen!

Als ICT’er bij NS verbind je meerdere processen. Past 100% bij mij. Ik ben afgestudeerd in Business Information Systems. Een studie die, kort gezegd, informatietechnologie met bedrijfskunde combineert. Je let dus altijd op de consequenties van wat je technologisch bedenkt en maakt. Bij NS is dat de dagelijkse werkpraktijk. Moet ook wel want alles wat je doet heeft direct impact. Op collega’s, reizigers, de media, noem maar op.

Ik voelde me direct thuis bij NS en kreeg al snel een flinke dosis verantwoordelijkheid. In het eerste jaar van mijn traineeship moest ik consultants van een grote ICT-leverancier aansturen. Het was mijn taak om wensen vanuit NS om te zetten in concrete opdrachten. Kun je voorstellen: net een bul op zak en meteen drie professionals aansturen. Over uitdagingen gesproken!

Sinds 2012 werk ik als Junior Consultant Klant & Procesonderzoek op de afdeling Reisinformatie. Naast deze veelzijdige startfunctie probeer ik in zoveel mogelijk projecten te rollen en samen met ervaren collega’s op te trekken, van hun te leren en in contact te komen met hele andere bedrijfsonderdelen. Waarom ik voor NS gekozen heb? Ik heb altijd geweten dat ik een baan in de transportsector wilde bemachtigen met daarbij de focus op railtransport. Tijdens mijn Masteropleiding in Delft kwam ik in aanraking met de combinatie techniek – bestuur – beleid. Die combinatie was zo interessant dat ik een bedrijf zocht waarin ik deze driehoek dagelijks in de praktijk zou kunnen  meemaken. NS is bij uitstek zo’n bedrijf.

Het uitdagende van het NS Management Traineeship is dat je naast een verantwoordelijke startfunctie ook op zoek gaat naar jezelf. Waar ben jij goed in en wat kun je de komende tijd verbeteren? Het is verfrissend om naast de waan van alledag ook jezelf kritisch te bekijken. Dat NS je tijdens je traineeship concreet de ruimte biedt om jezelf te ontwikkelen is een geweldige ervaring. En geen dag is hier hetzelfde. De ene dag ben je druk met je dagelijkse werkzaamheden, dan heb je weer een dag waarin je meekijkt met een machinist of conducteur en je eindigt de week met een module van het traineeprogramma waarin je vooral jezelf en  andere trainees onder de loep neemt. De mogelijkheden binnen NS zijn daarmee onbegrensd, maar ze zijn altijd afhankelijk van je eigen inzet en enthousiasme.