ICT

Dagelijks vertrouwen ruim 1,1 miljoen reizigers blindelings op onze technologie. Al onze enthousiaste en gedreven ICT-specialisten leveren daar een belangrijke bijdrage aan. Maar ook aan vele andere complexe informatiesystemen, voor reizigers of eigen medewerkers. Systemen waarmee NS vaak voorop loopt in de markt. We beschikken over een centrale ICT-afdeling en diverse bedrijfsonderdelen hebben hun eigen ICT-specialisten. Bij NS werken ICT-professionals altijd intensief en collegiaal met elkaar samen, ook met andere bedrijfsonderdelen. Ben jij een ICT’er die complexiteit zoekt? Presteer jij het best wanneer er veel van je gevraagd wordt? Dan zit je goed bij NS.

In oktober 2008 ben ik begonnen bij de afdeling Commercie van bedrijfsonderdeel NS Reizigers. De rol van business consultant is vaak die van intermediair. Vanwege de vele, verschillende belangen waar je rekening mee moet houden, is NS dan ook een zeer interessant bedrijf voor mij als business consultant. Je komt met veel verschillende personen in aanraking en hebt met diverse werkvelden te maken. Die interactie 'makes me tick'. Ik vertaal wensen vanuit de organisatie naar procesmatige en IT gerelateerde oplossingen. Dat varieert van procesverbeteringen voor het aanvragen van NS abonnementen tot en met een project voor het vervangen van de CallCenter-applicatie. In het ene project raak je direct de reiziger. In een volgend project ben je bezig met het stroomlijnen van interne processen. De afwisseling houdt het spannend. En door de open en laagdrempelige sfeer heb ik het vanaf dag één enorm naar mijn zin.