ICT

Dagelijks vertrouwen ruim 1,1 miljoen reizigers blindelings op onze technologie. Al onze enthousiaste en gedreven ICT-specialisten leveren daar een belangrijke bijdrage aan. Maar ook aan vele andere complexe informatiesystemen, voor reizigers of eigen medewerkers. Systemen waarmee NS vaak voorop loopt in de markt. We beschikken over een centrale ICT-afdeling en diverse bedrijfsonderdelen hebben hun eigen ICT-specialisten. Bij NS werken ICT-professionals altijd intensief en collegiaal met elkaar samen, ook met andere bedrijfsonderdelen. Ben jij een ICT’er die complexiteit zoekt? Presteer jij het best wanneer er veel van je gevraagd wordt? Dan zit je goed bij NS.

“De complexe processen binnen verschillende bedrijfsonderdelen samenbrengen op het ICT-gebied, dat geeft mij pas voldoening.”

Erik Kiel, ICT-architect

Als ICT-architect binnen de afdeling Groep Informatie Management sta ik midden in het ICT-veld van NS. Samen met de collega ICT-architecten en informatiemanagers hebben we een duidelijke opdracht: vanuit één gemeenschappelijke visie richting geven aan een effectieve en efficiënte invulling van ICT binnen NS. Daarbij werken we intensief samen met collega’s uit de verschillende bedrijfsonderdelen. En dat geeft mij zoveel voldoening: de verscheidenheid van complexe processen binnen verschillende bedrijfsonderdelen samenbrengen op het ICT-gebied.
Ik sta met mijn collega’s voor de opdracht om meerdere NS dochterbedrijven en collega vervoersbedrijven met elkaar te verbinden. Dat maakt mijn werk extra uitdagend, de complexiteit van een grote veelzijdige organisatie in combinatie met ICT-oplossingen die alsmaar sneller ontwikkelen. Juist voor die combinatie van complexiteit en ruime mogelijkheden heb ik gekozen. En omdat NS een belangrijke en zichtbare plaats inneemt in onze samenleving maakt dat mijn werk nog aantrekkelijker.

In oktober 2008 ben ik begonnen bij de afdeling Commercie van bedrijfsonderdeel NS Reizigers. De rol van business consultant is vaak die van intermediair. Vanwege de vele, verschillende belangen waar je rekening mee moet houden, is NS dan ook een zeer interessant bedrijf voor mij als business consultant. Je komt met veel verschillende personen in aanraking en hebt met diverse werkvelden te maken. Die interactie 'makes me tick'. Ik vertaal wensen vanuit de organisatie naar procesmatige en IT gerelateerde oplossingen. Dat varieert van procesverbeteringen voor het aanvragen van NS abonnementen tot en met een project voor het vervangen van de CallCenter-applicatie. In het ene project raak je direct de reiziger. In een volgend project ben je bezig met het stroomlijnen van interne processen. De afwisseling houdt het spannend. En door de open en laagdrempelige sfeer heb ik het vanaf dag één enorm naar mijn zin.