ICT

Dagelijks vertrouwen ruim 1,1 miljoen reizigers blindelings op onze technologie. Al onze enthousiaste en gedreven ICT-specialisten leveren daar een belangrijke bijdrage aan. Maar ook aan vele andere complexe informatiesystemen, voor reizigers of eigen medewerkers. Systemen waarmee NS vaak voorop loopt in de markt. We beschikken over een centrale ICT-afdeling en diverse bedrijfsonderdelen hebben hun eigen ICT-specialisten. Bij NS werken ICT-professionals altijd intensief en collegiaal met elkaar samen, ook met andere bedrijfsonderdelen. Ben jij een ICT’er die complexiteit zoekt? Presteer jij het best wanneer er veel van je gevraagd wordt? Dan zit je goed bij NS.

‘Als ik vanaf mijn werkplek naar buiten kijk, zie ik de perrons van Utrecht Centraal. Ik kijk zo naar de reizigers, de eindgebruikers van mijn werk. Als zij tevreden zijn, hebben wij het hier goed gedaan. Ik beheer sinds twee jaar SAP, en vervang oude systemen door nieuwe. Met SAP zijn we in staat om de bedrijfsvoering over de gehele breedte te ondersteunen, waardoor we zaken zoals de financiën, voorraden, mensen en onderdelen kunnen beheren. Het is van groot belang dat het programma goed blijft draaien, want met SAP kunnen monteurs hun voorraden aanvullen en HR-medewerkers de personeelsgegevens bijhouden. Wij zijn de schakel tussen al die afdelingen. Het is mijn ambitie om een hele goede SAP-consultant te worden. En dat kan hier. Ik luister naar de ervaren mensen om mij heen en ik volg cursussen. Ik leer iedere dag wel weer iets nieuws.’

‘De reisinformatie van NS moet volledig, up to date en gewoon heel erg goed zijn. In mijn functie zorg ik ervoor dat aanpassingen in de reisinformatie op de juiste manier worden getest. Zo maak ik de risico’s inzichtelijk voordat we live gaan, waardoor we eventuele fouten kunnen voorkomen. Ik breng hiervoor de verantwoordelijke partijen bij elkaar en zorg ervoor dat iedereen op één lijn zit en de juiste acties uitvoert. We voelen ons op de afdeling allemaal verantwoordelijk voor het eindproduct. Dat maakt de werksfeer prettig. We hebben de drive om goed werk te leveren, en doen dat op collegiale en sociale wijze. Ik voel me dus op mijn plek. Ik fungeer graag als de spin in ’t web, de verbindende factor. Mijn talenten kunnen bij NS tot uiting komen en mijn werk doet ertoe. Dát vind ik leuk aan mijn baan.’

'NS is een zeer interessant bedrijf voor mij. In mijn functie als business consultant vertaal ik wensen vanuit de organisatie naar IT-gerelateerde oplossingen. Zo kun je denken aan verbeteringen voor het aanvragen van een NS-abonnement, waarmee je direct de reiziger helpt. Maar ik doe ook een project om de CallCenter-applicatie te vervangen, wat meer gaat om het stroomlijnen van interne processen. De afwisseling houdt het spannend. Ik vind het leuk om als intermediair een brug te slaan tussen de verschillende werkvelden, belangen en medewerkers. Je moet dus goed luisteren. En die interactie met mensen, het zoeken naar de juiste oplossingen: it’s what makes me tick. Ook door de open en laagdrempelige sfeer heb ik het vanaf dag één enorm naar mijn zin.’